Директор по успеху клиентов
США - удаленно
Wrike — самая мощная платформа для управления работой. Созданная для команд и организаций, стремящихся к сотрудничеству, творчеству и ежедневному превосходству, Wrike объединяет всех и всю работу в одном месте, чтобы устранить сложности, повысить продуктивность и освободить людей для сосредоточения на их самой значимой работе.
Наша миссия: Мир, в котором каждый свободен сосредоточиться на своей самой значимой работе вместе с другими.
О роли:
Мы ищем высокоэффективного Директора по успеху клиентов для Америк (AMS), который возглавит команду менеджеров по работе с корпоративными и коммерческими клиентами, отвечающих за стимулирование внедрения, удержания и расширения в одном из самых стратегических регионов Wrike...
Ваши квалификации:
- Более 8 лет опыта в области успеха клиентов, управления аккаунтами или руководства в сфере корпоративного SaaS.
- Ответственность за достижение целей, связанных с показателями удержания и расширения на масштабном уровне.
- Опыт руководства распределёнными командами и управления руководителями (предпочтительно).
- Сильные операционные навыки: прогнозирование, методические руководства, модели загрузки, рамки внедрения, планы успеха.
- Исключительные коммуникативные навыки с умением влиять на всех уровнях.
- Комфортно работать в быстрорастущей, матричной среде с тесным взаимодействием с отделами продаж и продления контрактов.
- Глубокое понимание клиентов в сочетании с коммерческим мышлением; вы знаете, как защищать и развивать клиентскую базу.
- Уверенное владение Salesforce, Clari, платформами для успеха клиентов и инструментами анализа данных.
- Опыт работы с программным обеспечением для управления проектами или рабочими процессами является плюсом.
Почему стоит присоединиться к Wrike?
В качестве лидера в одном из самых значимых регионов глобальной организации успеха клиентов Wrike...
Преимущества работы в Wrike
- Всеобъемлющее медицинское страхование: медицинское, стоматологическое и оплачиваемое работодателем страхование зрения.
- Щедрый отпуск по уходу за ребенком: наслаждайтесь каждым моментом с 18 неделями отпуска для рожениц и 4 неделями для не рожающих родителей.
- Гибкий отпуск: наша политика гибкого отпуска (FTO) позволяет вам балансировать работу, личные дела и благополучие по вашему собственному графику.
Ваш рекрутер — Азиза Талхи, старший рекрутер.
Ниже приведён диапазон общего целевого дохода (включая базовую зарплату и бонусы за результаты) для этой полной занятости и применяется ко всем локациям в США, исключая льготы и другие поощрения...
Мы — команда новаторов и создателей, которые решают сложные рабочие задачи сегодняшнего и завтрашнего дня.
