Менеджер по сопровождению клиентов (стартовая позиция)

📌 О компании

FINLEO — цифровой B2B-маркетплейс, который помогает компаниям закрывать финансовые и операционные задачи в одном месте.

Мы объединяем банковские услуги, страхование, лизинг и другие решения для бизнеса на одной платформе, помогая компаниям быстрее находить подходящие варианты под свои задачи.

🚀 Сегодня мы расширяем команду отдела сопровождения ищем Менеджера по работе с клиентами — специалиста, который поможет бизнесу разобраться в возможностях FINLEO и подобрать подходящее решение.

📌 О позиции

Это стартовая позиция для тех, кто хочет развиваться в направлении B2B-клиентов, переговоров и финансовых продуктов.

В работе вы будете сочетать общение с клиентами и работу с внутренними процессами:

📞 50% — коммуникация с клиентами

• Обработка входящих обращений от компаний;

• Консультация клиентов по возможностям FINLEO;

• Выявление потребностей бизнеса;

• Сопровождение клиента до передачи профильному специалисту.

📄 50% — работа с процессами и документами

• Ведение информации в CRM;

• Контроль этапов работы с клиентами;

• Проверка и подготовка необходимых данных;

• Сопровождение клиентских процессов.

❗ Важно: это не холодные продажи и не поиск клиентов с нуля.

Вы работаете только с компаниями, которые уже оставили заявку и заинтересованы в решениях FINLEO.

Количество звонков — в среднем 20–30 в день. Основной фокус — качественное общение и помощь клиенту, а не массовый обзвон.

✍️ Чем предстоит заниматься

— Обрабатывать входящие заявки от представителей бизнеса;

— Проводить первичные консультации клиентов;

— Помогать клиентам пройти необходимые этапы работы с платформой;

— Вести клиентскую информацию в CRM;

— Контролировать дальнейшие шаги по обращениям;

— Взаимодействовать с менеджерами и внутренними командами.

✅ Что важно для нас

— Грамотная речь и уверенное общение;

— Желание развиваться в работе с клиентами и B2B-направлении;

— Внимательность к деталям и документам;

— Ответственный подход к задачам;

— Готовность быстро изучать новые продукты.

🤝 Будет преимуществом:

—Опыт работы с клиентами;

— Опыт в продажах, сервисе или сопровождении;

— Опыт работы с CRM.

Опыт в финансовой сфере не обязателен. Мы обучим продуктам FINLEO, работе с CRM и стандартам общения с клиентами.

🔥 Что предлагаем

— Возможность начать развитие в сфере B2B и финансовых решений;

— Наставничество и обучение на старте;

— Работа с реальными бизнес-клиентами, а не холодной базой;

— Понятный карьерный рост:

📈 Менеджер по работе с клиентами → Старший менеджер → Руководитель направления

— Отличная команда и возможность развиваться вместе с компанией.

⏰ Основные условия

— График работы: 5/2;

— Рабочее время: 10:00–19:00;

— Офисный формат работы;

— Официальное оформление по ТК РФ;

— Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

— Выплаты два раза в месяц без задержек.

🏆 FINLEO — место, где можно получить сильный опыт работы с бизнес-клиентами и построить карьеру в сфере финансовых технологий. Присоединяйтесь!