Руководитель управления персоналом, США

Миссия

Neko переосмысливает понятие профилактики — от лечения болезни после её появления к поддержанию здоровья до того, как оно окажется под угрозой. Наша миссия: сделать основанную на данных профилактическую помощь доступной для большего числа людей, ещё до появления симптомов.

За один неинвазивный визит продолжительностью менее часа, собственные технологии и прямое клиническое обслуживание объединяются, чтобы предоставить персонализированные, практические рекомендации. Это команда, которая мыслит масштабно — в 10 раз, а не на 10%. Каждая роль здесь играет свою роль в построении мира, где профилактика — это норма, и где ваша работа действительно помогает людям жить дольше и здоровее.

Цель роли

Neko Health расширяется на рынок США, и эта роль создаётся для того, чтобы обеспечить соответствие штата, структуры смен и трудовых ресурсов темпам роста без ущерба для уровня обслуживания или эффективности затрат.

Это, прежде всего, стратегическая роль, основанная на данных. Руководитель по управлению персоналом будет анализировать и понимать показатели труда Neko, измеряя весь процесс — от исходных операционных данных до стратегических решений по персоналу и затратам, которые должны основываться на этих данных — и будет исследовать возможности использования ИИ для структурирования и организации рабочей силы, а не полагаться на ручные или устаревшие методы планирования. Также от этой роли ожидается участие в ежедневной поддержке составления графиков смен.

Что вы достигнете в первые 6–12 месяцев

Стратегическая аналитика труда (главный приоритет)

• Возьмёте на себя полную ответственность за анализ показателей труда Neko — производительность, использование, стоимость часа труда и потери труда — от исходных данных до стратегического понимания, на основе которого руководство сможет принимать решения, а не просто мониторить показатели на дашборде.

• Разработаете краткосрочные и долгосрочные прогнозы по трудовым ресурсам, используя исторические данные, сезонные тенденции и прогнозы роста бизнеса.

• Предоставите руководству инсайты и рекомендации по вопросам персонала и операционной деятельности, включая корректировки штата в периоды повышенного спроса (например, в сезон гриппа).

Проектирование рабочей силы с использованием ИИ

• Исследуете подходы с применением ИИ для структурирования и организации рабочей силы — например, использование методов ИИ/машинного обучения для улучшения дизайна смен, моделирования покрытия или повышения точности прогнозов — вместо того, чтобы полагаться исключительно на ручные или устаревшие методы.

• Определите и проведёте пилотные проекты по конкретным возможностям, где ИИ или автоматизация могут существенно повысить эффективность управления персоналом или качество принимаемых решений.

Разработка данных и систем

• Спроектируете и создадите модели прогнозирования, дашборды и инструменты для управления персоналом, от которых зависит эта роль, а не будете использовать инструменты, разработанные другой командой.

• Сформируете правильный технологический стек для планирования смен, учёта рабочего времени и управления отпусками, а также выявите возможности для автоматизации в этих системах.

Кросс-функциональная координация

• Будете работать с отделами HR, операциями и медицинскими операциями для управления отсутствиями, сверхурочной работой и пробелами в производительности, используя результаты анализа труда, описанные выше, для информирования этих обсуждений.

Ежедневная поддержка составления графиков смен

• Поддержка составления графиков смен и покрытия смен в клиниках в разных географических регионах, обеспечивая правильный состав персонала в разные смены (дневные, вечерние, выходные).

• Поддержка процессов подачи заявок на смены и ротации смен для оптимизации покрытия и удовлетворённости сотрудников.

Минимальные квалификации

• Подтверждённый опыт создания модели прогнозирования рабочей силы, инструмента управления персоналом или дашборда для планирования смен с нуля — а не только настройка или эксплуатация инструментов, созданных другой командой или поставщиком.

• Опыт применения методов ИИ или машинного обучения к задачам планирования рабочей силы, прогнозирования или составления графиков.

• Опыт управления планированием рабочей силы и анализом трудовых показателей на нескольких объектах.

• Сильные аналитические навыки с владением инструментами работы с данными (например, Excel, Tableau, SQL) и системами планирования рабочей силы.

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки на английском языке.

Желательный опыт

• Опыт работы в любой отрасли с посменным графиком и несколькими объектами (например, розничная торговля, логистика/складирование, авиация, гостиничный бизнес, производство) ценится так же высоко, как и опыт в здравоохранении.