paytech создает технологии, лежащие в основе современных платежей. Наш белый лейбл платежного шлюза, платформа оркестрации платежей и растущий набор платежных продуктов помогают бизнесам запускать, масштабировать и оптимизировать их платежную инфраструктуру.
Мы ищем специалиста по мониторингу платежных транзакций, который возьмет на себя полную ответственность за платежную активность в назначенном портфеле приоритетных клиентских счетов.
Эта роль находится близко к самому потоку транзакций: понимание причин успешных и неудачных платежей, выявление закономерностей по эмитентам и BIN, определение проблем с маршрутизацией или технических сбоев, а также помощь в оптимизации платежной производительности на уровне клиента.
Основные обязанности:
- Поддерживать постоянный контроль за платежной активностью в назначенном портфеле приоритетных клиентских счетов
- Мониторить платежную активность на уровне счета, ID пользователя, электронной почты, транзакции, карты, BIN, эмитента, страны, устройства и способа оплаты
- Формировать детальное понимание платежного поведения и истории транзакций каждого клиента
- Отслеживать успешные, отклонённые, ожидающие, отменённые, дублированные, возвращённые и заброшенные попытки оплаты
- Выявлять изменения в платежном поведении, повторяющиеся шаблоны отказов, технические проблемы и потенциальные препятствия для платежей
- Исследовать отдельные неудачные платежи и определять наиболее вероятную первопричину
- Анализировать коды ответов эмитента, ошибки шлюза, результаты аутентификации, историю маршрутизации и ответы PSP
- Различать отказы эмитента, технические ошибки, проблемы маршрутизации, отклонения по риску и проблемы на стороне клиента
- Анализировать производительность транзакций по BIN, банку-эмитенту, типу карты, платежной системе, стране, валюте и процессу аутентификации
- Корректировать логику маршрутизации на основе BIN, эмитента, типа карты, страны, валюты, истории платежей, суммы транзакции и предыдущих результатов платежей
- Настраивать или запрашивать изменения в платежных каскадах на основе фактической производительности транзакций
- Вести чёткие и актуальные записи о специфических проблемах с платежами клиентов, предпринятых действиях и достигнутых результатах
- Приоритизировать критичные для платежей случаи и обеспечивать доведение нерешённых вопросов до завершения
Требования:
Обязательные:
- Практический опыт работы с платежами, обработкой платежей, эквайрингом, PSP, платежными шлюзами или платежными операциями
- Глубокое понимание жизненного цикла платежной транзакции
- Умение анализировать отказы, коды ответов эмитента, результаты аутентификации, ошибки шлюза и ответы PSP
- Понимание BIN, эмитентов, платежных систем, способов оплаты, маршрутизации и каскадов
- Сильные аналитические и навыки устранения неполадок
- Умение уверенно работать с данными на уровне транзакций и выявлять закономерности в больших объемах платежей
- Отличное внимание к деталям и ответственность за критичные для платежей случаи
- Комфортное взаимодействие с инженерами, аналитиками и внешними партнёрами PSP
Что мы предлагаем:
- Глубокое вовлечение в основную платежную инфраструктуру компании
- Тесное сотрудничество с инженерами, аналитиками и партнёрами PSP
- Конкурентный пакет заработной платы и бонусы за результаты
- Быстрый карьерный рост в среде обработки платежей с высоким объемом и мультигеографическим охватом
- Рабочее оборудование, подобранное под ваши нужды: Mac, Windows или Linux
- Уютный офис в Лимассоле с кофе, закусками, напитками, PS5 и видом на крышу
- Частная медицинская страховка после испытательного срока и дополнительные льготы, включая покрытие спортивных занятий
- Wolt+ и оплата обедов
- Полная поддержка в оформлении разрешения на работу
