Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого разрешения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для совместимости с любой стеком технологий, Grafana Cloud привносит ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) единое видение, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться с темпом своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — компания с 100% удаленной работой, с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и следите за нами в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас уникальными: наследие с открытым исходным кодом, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие питают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас вдохновляет, мы будем рады, если вы поднимете руку за возможность, которая может стать действительно определяющей для вашей карьеры.

Старший продуктовый дизайнер, Knowledge Graph

Это удаленная позиция. Мы ищем кандидатов из США и Канады (предпочтительно Восточное побережье США/Канады, открыты к другим часовым поясам для исключительных кандидатов).

Возможность:

В качестве старшего продуктового дизайнера в Grafana Labs вы присоединитесь к растущей организации продуктового дизайна, состоящей из более чем 25 дизайнеров, исследователей, инженеров и лидеров дизайна, распределенных по шести континентам. Вы будете работать в 100% удаленной организации исследований и разработок, поэтому сильные, проактивные навыки удаленной коммуникации, сотрудничества, фасилитации и построения отношений будут необходимы для вашего успеха.

В роли старшего продуктового дизайнера для Knowledge Graph в Grafana Cloud вы будете проектировать опыт для контекстного слоя Grafana Cloud, который поддерживает наш граф сущностей, каталог сущностей и рабочую панель RCA. Knowledge Graph автоматически обнаруживает сервисы, инфраструктуру и базы данных из телеметрии, которую уже имеют команды, отображает, как они зависят друг от друга, и выполняет обнаружение аномалий. Это дает инженерам, SRE и их агентам актуальную картину их систем. Мы хотим, чтобы любой мог понять систему и быстрее разрешить инцидент, не пиша запросы и не поддерживая правила оповещений, а не только тот человек, который знает ее лучше всех.

Со временем вы разовьете глубокую экспертизу в своей продуктовой области и связанных с ней персонажах клиентов и пользователей, сценариях использования и рабочих процессах, что позволит вам проектировать адаптированные, ориентированные на роль интерфейсы.

У вас также будет возможность внести вклад в развитие команды продуктового дизайна в Grafana, обучая и наставляя других дизайнеров, сотрудничая в рамках внутренних инициатив команды и помогая развивать новые методы работы, обучения и совместного веселья по мере роста команды.

Что вы будете делать:

• Обеспечивать клиентам легкое понимание и исследование того, как их системы связаны друг с другом. Находить ясные, простые способы отображения сложной, постоянно меняющейся информации без перегрузки пользователя
• Переводить исследования и данные в опыт, который легко воспринимается и разбивает сложность
• Адаптировать опыт для разных целевых аудиторий, охватывая несколько пользовательских перспектив
• Работать кросс-функционально с коллегами и руководителями из инженерии, управления продуктом, технического письма и функций выхода на рынок, а также с другими членами команды продуктового дизайна
• Приоритизировать задачи для достижения максимального эффекта, балансируя бизнес-приоритеты, пожелания клиентов и технические соображения
• Документировать потребности пользователей и болевые точки, направления дизайна, компромиссы UX и детальные дизайны для конкретных функций и улучшений
• Проводить исследования и участвовать в количественных и качественных исследовательских инициативах вместе с исследователями, кросс-функциональными коллегами, клиентами и членами сообщества пользователей Grafana

Что делает вас отличным кандидатом:

• 7+ лет релевантного опыта дизайна, работы с B2B/корпоративными программными продуктами, желательно в области проектирования инструментов и сервисов для разработчиков или других технически подкованных пользователей
• Портфолио эффективных дизайнов для сложных продуктов, реализованных в условиях быстрого темпа работы
• Опыт проведения качественных исследований в сложных областях, умение выстраивать эмпатию с пользователями и людьми, их потребностями и болевыми точками, даже если у вас мало общего с ними
• Способность принимать дизайнерские решения, которые адекватно балансируют бизнес-цели, приоритеты продукта, отзывы клиентов, инсайты исследований и технические соображения
• Умение сотрудничать с кросс-функциональными командами в разных локациях и часовых поясах для итеративного выпуска и развития продуктов, сохраняя при этом конечное видение дизайна
• Внимание к деталям и готовность изучать сложную, очень техническую продуктовую область
• Опыт работы в полностью удаленной, динамичной среде, где ожидается открытое общение, прозрачность и принятие автономии

Дополнительные преимущества:

• Опыт проектирования сложных, насыщенных данными интерфейсов с акцентом на ясность
• Способность быстро освоить техническую область и связанные с ней потребности клиентов и пользовательские рабочие процессы для создания эффективного опыта в этой области
• Знания или опыт в области наблюдаемости, облачной инфраструктуры и/или мониторинга баз данных
• Опыт помощи дизайн-командам, особенно в инженерно-ориентированных компаниях, в повышении их практики, сотрудничества с партнерскими функциями и влияния на пользователей и организацию

При подаче заявки, пожалуйста:

• Предоставьте пример опыта, где принятие решений в сложной области упрощается благодаря хорошо продуманному пользовательскому интерфейсу. Добавьте пару предложений о том, что, по вашему мнению, делает его эффективным.

Компенсация и вознаграждения:

В Канаде базовый диапазон компенсации для этой роли составляет CAD $145,000 - CAD $182,000. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в процессе интервью. В пакет входят акции, бонус (если применимо) и другие льготы, перечисленные здесь.

*Диапазоны компенсаций специфичны для каждой страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого региона, ваш рекрутер обсудит с вами конкретный диапазон оплаты и льгот для вашего рынка в начале процесса.

Почему вам будет комфортно в Grafana Labs:

• 100% удаленная работа, глобальная культура - Как компания с полностью удаленной работой, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
• Растущая организация – Решайте значимые задачи в условиях быстрого роста и постоянных изменений.
• Прозрачная коммуникация – Ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений для всей компании.
• Инновационная среда – Автономия и поддержка для выпуска отличных продуктов и экспериментов.
• Корни в открытом исходном коде – Основаны на ценностях сообщества, которые формируют нашу работу.
• Уполномоченные команды – Культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты больше, чем внешний вид.
• Возможности карьерного роста – Четко определенные пути для развития и продвижения.
• Доступное руководство – Прозрачные руководители, которые вовлечены, видимы и человечны.
• Страстные люди – Присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о своей работе.
• Очное введение в должность - Мы хотим, чтобы вы успешно стартовали с первого дня вместе с другими новыми «Grafanistas», чтобы узнать все о нашей работе и о том, как мы это делаем. 
• Баланс — ключ к успеху - Мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня из вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться. *Мы соблюдаем местное законодательство, где это применимо.

Работодатель равных возможностей: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, смены гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы прилагаем усилия, чтобы это было основой нашей организации по мере роста.

Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в процессе найма для помощи в сопоставлении информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по найму продолжит вручную просматривать поступающие резюме для определения соответствия текущим вакансиям.

#LI-Remote