Менеджер по работе с клиентами (Канада)

О компании SINGU

В SINGU мы переосмысливаем, как самые амбициозные компании в сфере недвижимости управляют своими операциями. Наша миссия — стать ведущей платформой в Европе для управления портфелями складской, логистической, розничной и многоплощадочной коммерческой недвижимости — давая нашим клиентам возможность защищать доходы, повышать эффективность и раскрывать новую ценность во всех аспектах их бизнеса.

Наша единая платформа CAFM уже поддерживает ежедневные операции на площади более 250 миллионов м² недвижимости по всему миру, обслуживая более 500 000 профессионалов. После объединения с британской компанией Micad и немецкой net-haus мы теперь помогаем управлять более чем 100 000 зданиями в более чем 35 странах — и это только начало.

Поддерживаемые ведущим инвестором в области роста, мы быстро масштабируемся и сотрудничаем с мировыми лидерами, такими как Prologis, ECE, CTP, Hillwood, Logicor, GLP и Unibail-Rodamco-Westfield. По мере нашего роста через стратегические приобретения и смелые инновации мы остаёмся верны нашим основным ценностям: адаптивность, сотрудничество и ориентация на клиента.

Если вы готовы помочь построить ведущую платформу Европы для управления недвижимостью — и оказать реальное влияние на работу индустрии недвижимости — присоединяйтесь к SINGU и станьте частью этой трансформации.

О роли

Это полностью новая бизнес-роль. Вы отвечаете за определённую территорию и набор именованных аккаунтов, за создаваемый в ней пул сделок и коммерческий результат каждой сделки, которую ведёте — от первого разговора до подписания.

Сделки значимые, а не транзакционные: с участием нескольких заинтересованных сторон, на нескольких площадках, длительностью от шести до девяти месяцев, с типичной начальной стоимостью от £25 000 до £100 000 и явным потенциалом расширения на несколько стран. Для победы нужен бизнес-кейс, а не демонстрация, требуется глубокое исследование, количественная оценка ценности, доступ к старшим лицам, принимающим решения, и умение согласовывать заинтересованные стороны из операций, недвижимости, закупок, IT и финансов.

SINGU поддерживает сложные операции с недвижимостью и объектами площадью более 250 миллионов квадратных метров, с устоявшимися клиентами из коммерческой недвижимости, логистики, розничной торговли, управления объектами и государственного сектора. Вы входите в сделки с надёжными корпоративными рекомендациями, проверенным продуктом и поддержкой старших руководителей, а не с непроверенным предложением.

Почему сильные продавцы выбирают SINGU

• Определённая территория и набор именованных аккаунтов, а не неразличимая географическая зона.

• Корпоративные сделки с значимой начальной стоимостью и явным потенциалом расширения на несколько стран.

• Выделенная поддержка бизнес-развития, пред-продаж, маркетинга и спонсорство со стороны руководства.

• Прямой доступ к CRO для стратегии сделок, коучинга и быстрых коммерческих решений. Ценообразование, условия и спонсорство проходят без комитетов.

• Неограниченный доход с значительными ускорителями за перевыполнение планов.

• Надёжные пути в стратегические или глобальные аккаунты или в руководящие позиции по продажам.

За что вы будете отвечать

Пул сделок и покрытие территории

• Квота на новый бизнес и план территории, показывающий, как вы намерены её выполнить.

• Пул сделок, сформированный через бизнес-развитие, маркетинг, партнерскую и самостоятельную активность, с личной ответственностью за покрытие территории.

• Диагностические разговоры, основанные на операционных расходах, соблюдении требований и рисках.

Ведение сделок

• Квалификация возможностей по стандарту MEDDICC, с количественным бизнес-кейсом и доступом к экономическому покупателю.

• Каждая значимая сделка многопоточная, чтобы она сохранялась при смене спонсора.

• Коммерческие переговоры, которые создают ценность и защищают цену, а не сводятся к скидкам.

• Строгая квалификация и ранние решения по возможностям, которые не имеют надёжного бизнес-кейса, процесса покупки или пути к решению.

Завоевание и расширение

• Первые победы спланированы так, чтобы они могли расти: площадки, страны и варианты использования выстраиваются с самого начала.

• Чистая передача в отдел успеха клиентов с задокументированным путём расширения.

Прогнозирование и управление

• Прогноз, который держится, с целостностью стадий, следующими шагами и датами закрытия, за которые вы отвечаете.

• Риски выявляются рано, с честным взглядом на изменения и необходимое.

• Вклад в руководство по продажам, то есть возражения, конкурентная разведка и повторяемые варианты использования.

Как выглядит отличная работа

Коммерческие результаты

• Новый годовой регулярный доход (ARR) по новым клиентам в соответствии с квотой

• Создание пула сделок и покрытие территории

• Процент побед над действующими поставщиками и отказами от решения

• Средняя стоимость сделки и общая многолетняя стоимость

• Выигранные стратегические клиенты

Стандарты работы

• Точность прогноза и целостность стадий

• Многопоточность и качество MEDDICC

• Защита цены и дисциплина по скидкам

• Качество CRM и дисциплина процессов

Ваши первые 12 месяцев

• Первые 90 дней: завершение адаптации, построение плана территории и аккаунтов, установление покрытия пула сделок и создание первых квалифицированных возможностей.

• К шести месяцам: надёжное покрытие с учётом увеличенной квоты, многопоточные возможности, проходящие оценку, и первая закрытая или существенно продвинутая победа клиента.

• К 12 месяцам: выполнение увеличенной квоты, повторяемый процесс создания пула сделок на вашей территории и завоеванные аккаунты с явным потенциалом расширения.

Что мы ищем

• Обычно пять и более лет в продажах B2B программного обеспечения или сложных технологий, включая продолжительный период с квотой на новый бизнес. Важнее качество результатов, чем количество лет.

• Доказательства устойчивого перевыполнения планов по новым продажам: достижение квоты, рейтинг в команде, лично созданный пул сделок и выигранные репрезентативные сделки. Мы попросим конкретику.

• Способность подробно рассказать о значимых сделках от начала до конца: как была создана возможность, как развивалась группа покупателей, что изменилось и почему сделка была выиграна или проиграна.

• Английский язык на деловом уровне. Французский язык будет преимуществом.

• Структурированный продавец: MEDDICC или аналогичный метод, применяемый на практике.

• Сильные результаты в сочетании с дисциплиной по прогнозированию и CRM для ведения предсказуемого бизнеса.

• Опыт в CAFM, IWMS, FM, PropTech или многоплощадочных операциях будет преимуществом.

Пакет, поддержка и развитие

• Базовая зарплата до 140 000 CAD (примерно £75 000) в зависимости от вашего опыта, с неограниченной комиссией сверху.

• Поддержка бизнес-развития, пред-продаж, маркетинга и обучения для вашего успеха.

• Структурированное введение в должность, обучение методологии и коучинг по сделкам, с достаточно высокой квотой.

• Возможность продвижения в глобальные аккаунты или руководящие позиции по продажам. Мы поддерживаем как элитных индивидуальных участников, так и будущих менеджеров.

Эта роль предназначена для опытного продавца нового бизнеса, который хочет автономию в построении территории, поддержку для выигрыша сложных корпоративных сделок и реальное вознаграждение за перевыполнение планов. Если вы создавали пул сделок, выигрывали значимых клиентов и вели дисциплинированный процесс, мы хотели бы услышать вас.

Если эта роль кажется вам подходящей, мы будем рады получить вашу заявку. Подайте заявку и помогите нам создавать технологии, поддерживающие критически важные операции каждый день.