ООО «СберОбразование» — компания экосистемы Сбера, созданная в 2021 году. Мы внедряем цифровые решения и создаем новые возможности для развития и обучения на протяжении всей жизни.Сейчас мы ищем CRM-маркетолога, который который запустит и будет развивать CRM-маркетинг: от настройки CRM-контура и регулярных рассылок до сегментации базы, триггерных цепочек и аналитики эффективности коммуникаций.
Чем предстоит заниматься:
- Запустить CRM-контур на Sendsay совместно с подрядчиком: подключение, настройка, интеграции и регулярные отправки;
- Вести ручные и автоматические коммуникации в email и чат-ботах;
- Настраивать триггерные сценарии на основе продуктовых событий;
- Формировать карту коммуникаций по основным этапам воронки;
- Сегментировать аудиторию и настраивать сценарии, учитывая специфику B2C- и B2B-аудитории;
- Участвовать в формировании контент-плана CRM-коммуникаций;
- Верстать email-рассылки: блочный редактор и HTML, адаптивность и особенности отображения в основных почтовых клиентах;
- Настраивать UTM-разметку, проверять ссылки и проводить тестовые отправки перед запуском;
- Проводить A/B-тесты тем, заголовков, содержания и механик коммуникаций;
- Анализировать эффективность CRM-коммуникаций и регулярно готовить отчётность по ключевым показателям: доставляемость, OR, CTR, CTOR, отписки, конверсия в целевое действие, активация;
- Формировать гипотезы и предлагать улучшения на основе результатов коммуникаций.
Требования:
- Опыт работы в CRM-маркетинге от 1–3 лет, желательно в IT, EdTech;
- Опыт работы с Sendsay или аналогичными CRM/CDP-платформами (Mindbox, Unisender и др.) и готовность быстро освоить Sendsay;
- Понимание принципов CRM-маркетинга: сегментация, клиентские сценарии, триггерные цепочки, касания и воронка;
- Понимание HTML-вёрстки писем, адаптивности и особенностей отображения в основных почтовых клиентах;
- Опыт настройки триггерных коммуникаций на основе продуктовых событий;
- Знание UTM-разметки и основных метрик email/CRM-маркетинга;
- Опыт проведения A/B-тестов.
Что мы предлагаем:
- Оформление по ГПХ;
- Удаленный формат работы;
- Гибкое начало рабочего дня.
