VK — место встречи лучших
Вместе мы создаём новые проекты в онлайне и не только. Каждый день развиваем технологии и сервисы, которыми гордимся. И не хотим останавливаться на достигнутом.
Мы — это VK Team, команда профессионалов, которые объединились ради больших свершений.
Каждый день мы сталкиваемся со сложными технологическими вызовами и преодолеваем их вместе с командой. Мы делаем так, чтобы пользователям было интересно и комфортно решать повседневные задачи при помощи наших онлайн-сервисов.
В VK возможно всё. А с VK Team легко воплощать мечты в реальность.
Мы строим крупнейшую экосистему аккаунтинга для авторов VK AdBlogger. Наша цель — не просто удержание, а глубокое вовлечение авторов. Мы ищем лидера, который превратит рутинную работу с аккаунтами в мощный инструмент роста и достижения поставленного KPI.
Задачи
- Управление коммуникацией: контроль массовой коммуникации в чатах с авторами
- Полный цикл поддержки: обеспечение обработки всех входящих и исходящих запросов, техническая и продуктовая поддержка закреплённых аккаунтов
- Стратегия и реактивация: разработка и внедрение сценариев коммуникации для возврата к активности «спящих» авторов
- Работа с возражениями: анализ причин отказа, обработка возражений и разработка контрстратегий
- Работа с VIP: частичное ведение и развитие крупных авторов
Требования
- Опыт управления командой
- Уверенная работа с Google Excel
- Хорошие коммуникативные навыки и умение выстраивать рабочие отношения
- Уверенное понимание digital-метрик и работы социальных платформ
- Опыт работы с блогерами, инфлюенсерами, комьюнити или digital-проектами от 2-3 лет
- Понимание рынка блогеров и базовая насмотренность в трендах соцсетей
- Грамотный письменный и устный русский язык
- Организованность и умение работать с несколькими задачами параллельно
Будет плюсом
- Опыт работы с CRM
- Опыт работы с авторами по CPA-модели
- Глубокие знания о соцсети ВКонтакте
Условия
- Срочный трудовой договор на 9 месяцев
Работа в VK — это:
- Возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей
- Амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста
- Система гибких льгот: широкий набор базовых (ДМС, компенсация питания, подписки и сервисы) и персонализированный выбор дополнительных бенефитов в 14 категориях
- Нескучное обучение и развитие экспертности: раскрываем таланты и способности, укрепляем культуру обмена знаний
- Совместные увлечения и мероприятия: сообщества по интересам, семейные праздники, новогодние активности, летние фестивали и другие события
- Активное спортивное комьюнити: 17 корпоративных команд по 12 видам спорта — от бега, футбола и баскетбола до картинга, сквоша и большого тенниса
- Бесплатные подписки на развлекательные и образовательные сервисы VK
Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы создавать сервисы и технологии, которые улучшают качество жизни миллионов людей.
