Sunlight — лидер рынка ювелирных украшений в России и крупнейший e-commerce игрок в категории. Онлайн-канал является стратегическим драйвером роста компании, с многомиллиардным оборотом, собственным мобильным приложением и глубокой интеграцией с офлайн-сетью.
Мы ищем E-commerce директора, который возьмёт на себя полную ответственность за В2C-направление: от стратегии и продукта до логистики и прибыльности бизнеса.
Зона ответственности
- Полное управление В2C-каналом как бизнес-юнитом (P&L ответственность)
- Разработка и реализация стратегии развития e-commerce (web + mobile app)
- Рост выручки, маржинальности и операционной эффективности онлайн-канала
- Влияние на продукт:
формирование и приоритизация product roadmap совместно с IT / Product
улучшение клиентского опыта (UX, конверсия, retention, LTV) - Управление e-commerce операциями:
логистика, last mile, fulfillment, SLA
оптимизация cost-to-serve и unit economics - Управление ассортиментом и коммерческими механиками онлайн-канала
- Взаимодействие с маркетингом по вопросам performance, CRM, персонализации
- Синхронизация онлайн- и офлайн-каналов (omnichannel)
- Управление командой (e-commerce, продукт, аналитика, операционные функции)
- Работа с аналитикой и данными: принятие решений на базе KPI и юнит-экономики
Ключевые задачи на старте
- Аудит текущей модели В2C: продукт, технологии, логистика, экономика
- Формирование приоритетов роста и повышения прибыльности
- Пересборка или масштабирование команды под стратегические цели
- Усиление роли e-commerce в общей бизнес-модели компании
Ожидания от кандидата
- Опыт управления крупным e-commerce / В2C-бизнесом (оборот — миллиарды рублей)
- Обязательный опыт P&L-ответственности
- Сильная экспертиза в:
e-commerce продукте и CX
логистике и fulfillment-моделях
юнит-экономике и маржинальности - Понимание mobile-first и app-driven моделей
- Опыт работы в ритейле, marketplace или digital-first бизнесе — как преимущество
- Системное мышление, ориентация на результат и бизнес-метрики
- Навык работы в сложной, масштабной организации с большим числом стейкхолдеров
Мы предлагаем
- Ключевую роль в бизнесе лидера рынка
- Реальное влияние на стратегию, продукт и финансовый результат
- Масштабные ресурсы и амбициозные задачи роста
- Конкурентный компенсационный пакет (обсуждается индивидуально)
