Account Manager

Менеджер по работе с клиентами B2B SaaS

🤩 Вакансия: Менеджер по работе с клиентами B2B SaaS
🏢 Компания: Native Commerce
💼 Формат работы: Полная занятость, удалённо
📑 Тип договора: Договор с подрядчиком (через DEEL)
📍 Требования к местонахождению кандидата: ❗️ Мы рассматриваем кандидатов, которые находятся за пределами России и Беларуси.
🗣️ Языки: Английский и русский — профессиональный уровень

💷 Зарплата: $1500–2500 (готовы обсуждать).
*Мы выплачиваем зарплату в фунтах стерлингов (£) через платёжную систему DEEL.

Native Commerce разрабатывает критически важное модульное программное обеспечение для современных e-commerce брендов — охватывающее витрины магазинов, управление складом (WMS), управление заказами (OMS), логистику и аналитику в реальном времени (BI).
Наша платформа помогает бизнесу работать умнее, снижать операционные расходы и масштабироваться эффективно.
Мы — быстрорастущая международная B2B SaaS-компания с культурой remote-first, высокой степенью ответственности и продуктовым мышлением.

💼 Обзор роли

Мы ищем внимательного к деталям, проактивного и высокоорганизованного менеджера по работе с клиентами / специалиста по дебиторской задолженности и администратора продаж для поддержки нашего растущего B2B-пайплайна и обеспечения бесперебойных финансовых операций.

Эта роль напрямую влияет на наш денежный поток, удовлетворённость клиентов и внутренние процессы продаж.

Если вы отлично коммуницируете, умеете выстраивать доверие клиентов и любите работать в структурированной, динамичной SaaS-среде — вы можете оказаться идеальным кандидатом.

🔧 Ключевые обязанности

• Выставлять счета клиентам точно и в срок.
• Отслеживать непогашенные платежи и профессионально вести работу по их своевременному взысканию.
• Поддерживать структурированную коммуникацию с клиентами по условиям оплаты, остаткам, задержкам и расхождениям.
• Вести точный внутренний учёт счетов, транзакций и переписки с клиентами.
• Взаимодействовать с отделом продаж для решения вопросов по биллингу и оптимизации рабочих процессов.
• Готовить ежемесячные отчёты (статус дебиторской задолженности, отчёты по срокам задолженности).
• Поддерживать процессы закрытия месяца.
• Помогать отделу продаж с административными задачами и документацией.

👤 Кого мы ищем

• Опыт работы в роли менеджера по работе с клиентами (Account Manager)
• Опыт в B2B SaaS — крайне желателен.
• Хорошее понимание выставления счетов, биллинга, администрирования договоров и финансовой документации.
• Исключительное внимание к деталям и точность.
• Отличные коммуникативные навыки (письменные и устные) на английском — внутренняя и внешняя коммуникация полностью на английском.
• Уверенное владение Excel / Google Sheets, базовыми бухгалтерскими инструментами и внутренними CRM-системами.
• Профессиональный, надёжный, структурированный и проактивный характер.
• Умение работать самостоятельно и управлять несколькими приоритетами.
• Быстро обучаетесь, обладаете мышлением, ориентированным на решение проблем, и клиентоориентированным подходом.

🎁 Почему стоит присоединиться к Native Commerce?

• Конкурентная зарплата в GBP, выплачиваемая через DEEL.
• 20 дней отпуска + дополнительные 5 выходных дней — с полной компенсацией.
• Культура remote-first с гибкостью и автономией.
• Работа в высокозначимой сфере, влияющей на глобальные e-commerce операции.
• Сложные задачи с реальной ответственностью и возможностями для быстрого роста.
• Поддерживающая команда, которая ценит прозрачность, инициативу и сотрудничество.
• Нет жёсткого рабочего графика — только чёткие результаты и присутствие на ключевых встречах.
• Компания базируется в Великобритании, а государственные праздники соблюдаются в соответствии с официальным календарём праздников Великобритании.
  
  🚀 Если это звучит как ваш следующий карьерный шаг — мы будем рады познакомиться с в