Менеджер проектов

Менеджер проектов / менеджер по работе с клиентами

В нашу команду требуется менеджер проектов, который будет сопровождать клиента и его заказ от первого обращения до полного завершения сделки.

Чем предстоит заниматься

* Обрабатывать входящие обращения клиентов: звонки, мессенджеры, заявки;

* Выявлять потребности клиента и подбирать подходящее решение;

* Производить расчеты и составлять коммерческие предложения;

* Вести переговоры и сопровождать клиента до заключения договора;

* Оформлять договоры, счета и заказы;

* Работать в 1С;

* Контролировать оплаты и дебиторскую задолженность по своим клиентам;

* Размещать заказы поставщикам;

* Организовывать снабжение объектов необходимыми материалами и комплектующими;

* Контролировать сроки поставки и выполнения заказа;

* Взаимодействовать со складом, логистикой, монтажными бригадами и другими подразделениями компании;

* Информировать клиента о ходе выполнения заказа;

* Решать текущие вопросы, возникающие в процессе реализации проекта;

* Контролировать закрывающие документы;

* Сопровождать рекламационные и гарантийные обращения;

* Вести клиентскую базу и отчетность по своим сделкам.

Что для нас важно

Ищем человека, который умеет доводить дело до результата, а не просто передавать задачи дальше.

Нам важны:

* ответственность и самостоятельность;

* внимательность к цифрам и документам;

* умение общаться с клиентами;

* способность одновременно вести несколько заказов;

* организованность и соблюдение сроков;

* уверенная работа с компьютером;

* опыт работы в 1С будет преимуществом;

* технический склад ума будет большим плюсом.

Главная задача

Получить заявку → разобраться в потребности клиента → рассчитать → заключить договор → организовать заказ и поставку → проконтролировать выполнение → закрыть сделку.

Менеджер является ответственным за свой проект от первого обращения клиента до его полного завершения.