Компания Karma8 в поисках Сотрудника Технической Поддержки
Вилка: от 40 000 до 50 000 ₽, можно в $ или крипте
Чем предстоит заниматься:
- Письменной поддержкой пользователя на английском языке
- Анализировать обращения пользователей: воспроизводить ситуации, выявлять причины и предлагать решения в рамках действующих регламентов
- Составлять баг-репорты
- Регулярно изучать изменения в продукте с целью точного и актуального предоставления информации пользователю
Что для нас важно:
- Опыт работы в технической поддержке от 6-ти месяцев
- Уверенное знание английского языка на уровне Intermediate (B2)
- Владение навыками деловой переписки на английском языке
- Дисциплинированность, высокий уровень самоорганизации
- Обязательно наличие собственного ПК
- Готовность к рутинным задачам, которые составляют около 80% рабочего времени
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы
- Оплачиваемые отпуска (28 дней)
- Своевременные выплаты
- График: 5/2
- Продолжительность смены: 8 часов (из них 5–6 часов - активная работа)
- График плавающий, формируется по договорённости с руководителем
- Возможна работа в выходные и праздничные дни - по предварительному согласованию
В отклике прислать резюме в формате PDF, а также описать предпочтительный для вас график и условия работы.
Отклики без выполнения требований рассматриваться не будут.
