Retention-маркетолог

Preventa Market — дистрибьютор профессиональной косметики, инъекционных препаратов, БАД и расходных материалов для косметологов, салонов и клиник. 20 лет на рынке, 35+ брендов, около 3000 товарных позиций, эксклюзивная дистрибуция бренда Angiopharm. У нас есть собственный учебный центр с регулярными семинарами и база из 1300 специалистов по всей России.

Мы ищем первого в компании retention-маркетолога. Это значит, что направление вы будете строить с нуля, НО не на пустом месте: база собрана, продукт сильный, бонусная программа работает, запускается новый сайт и онлайн-платформа обучения по подписке. Не хватает системной работы с теми, кто уже покупает.

Чем предстоит заниматься:
• Сегментировать клиентскую базу в CRM на активных, спящих, потерянных, новых и вести эту сегментацию как рабочий инструмент
• Строить и запускать коммуникации по сегментам: email, мессенджеры, SMS. От календаря касаний до автоматических цепочек
• Возвращать клиентов, которые перестали покупать: офферы, кампании, передача списков в отдел продаж и контроль отработки
• Растить средний чек и частоту закупок — кросс-продажи, продуктовые наборы, персональные предложения по истории закупок
• Развивать бонусную программу и следить, чтобы механики не съедали маржу
• Продвигать по базе семинары учебного центра
• Считать экономику каждой кампании: затраты, выручка, маржинальный результат
• Вести отчётность по состоянию базы: АКБ, средний чек, частота закупок, отток, доля повторных продаж

Что для нас важно:
• Опыт в retention, CRM- или email-маркетинге от 2 лет — с реальными кампаниями, кейсы которых вы можете показать и объяснить
• Умение работать с сегментацией и выгрузками, читать цифры и делать из них выводы
• Опыт работы в CRM и сервисах рассылок (любых — конкретные инструменты освоите)
• Умение самостоятельно писать тексты и офферы, а не только ставить задачи копирайтеру
• Понимание, что маркетинг измеряется деньгами, а не открываемостью писем
• Знание требований 152-ФЗ и 38-ФЗ при работе с базой

Будет плюсом:
• Опыт в B2B, дистрибуции или медицинской/бьюти-сфере
• Опыт работы с 1С и настройки автоворонок
• Опыт запуска программы лояльности

Условия:
• Оформление по ТК РФ
• График: Пн–Пт, 9:00–18:00
• Зарплата: до 80 000₽ + бонусная часть по результатам кампаний
• Прямое подчинение директору по маркетингу, короткие согласования
• Влияние на результат видно сразу: база есть, инструменты дадим, зона ответственности ваша

Отклик
В сопроводительном письме коротко напишите: какую retention-кампанию вы считаете своей самой удачной и какой результат она дала в деньгах или в клиентах.