🎯Ищем Retention Marketing Specialist в performance/FinTech-проект.
Это роль для человека, который умеет работать не только с рассылками, но и с клиентской базой, аналитикой и воронкой возврата. Основная задача — находить точки роста и увеличивать количество повторных обращений, повторных выдач и LTV.
Чем предстоит заниматься:
- Работа с клиентской базой
- Сегментировать клиентов по поведению, статусу и истории взаимодействия;
- Анализировать клиентов после закрытия кредита и находить возможности для их возврата;
- Выявлять сегменты с низкой долей повторных обращений;
- Искать точки роста повторных выдач и увеличения LTV;
- Работать с клиентскими сегментами на разных этапах жизненного цикла.
- Retention и повторные выдачи
- Анализировать повторные выдачи и возврат клиентов;
- Выявлять причины снижения retention-показателей;
- Формировать и тестировать гипотезы для роста повторных выдач и LTV.
- CRM-коммуникации
Что важно:
- Опыт работы в Retention Marketing, CRM Marketing, Lifecycle Marketing или смежном направлении;
- Опыт работы с клиентскими базами и сегментацией;
- Понимание retention, LTV, повторных продаж и клиентского lifecycle;
- Опыт работы с SMS, Push, Email, мессенджерами или другими CRM-каналами;
- Умение анализировать эффективность коммуникаций и клиентских воронок;
- Хорошее понимание маркетинговых метрик;
- Умение работать с данными и делать на их основе выводы;
- Системность, внимательность к деталям и самостоятельность.
- Будет преимуществом: опыт в FinTech, МФО, банковских продуктах, e-commerce, подписочных сервисах или других проектах с высокой долей повторных обращений.
Мы предлагаем:
- Полностью удалённый формат работы;
- График 5/2;
- Работа с большой клиентской базой и реальными retention-задачами;
- Возможность напрямую влиять на повторные выдачи, LTV и ключевые показатели бизнеса;
- Работа на стыке маркетинга, аналитики, CRM и продукта;
- Возможность развивать retention-направление и предлагать собственные гипотезы.
