🤩 Удалённо
🔔 Опубликовано менее 24 часов назад
📸 Платформа выпуска и процессинга карт с API для финтехов и embedded finance
🤩 Инфраструктурой пользуются 100+ клиентов, включая Mercury, Flex и Novo
🤩 Команда — 170+ человек в 26 штатах и 7 странах
Задачи:
- Ведёт обращения клиентов от первого ответа до подтверждённого решения;
- Отлаживает production-поведение по API-логам, решениям authorizer, webhooks и потокам данных;
- Исследует инциденты в card issuance, authorization, settlement, KYC и disputes;
- Находит повторяющиеся сбои и помогает Engineering и Product внедрять постоянные исправления.
Требования:
- 3+ года в Support Engineer, Solutions Engineer, Implementation Engineer, TAM или близкой технической функции;
- Уверенная отладка REST API, webhooks, OpenAPI, JSON payloads и HTTP-вызовов;
- Умение самостоятельно писать SQL-запросы к data warehouse, включая Snowflake и dbt;
- Опыт работы с production-системами и самостоятельного решения сложных инцидентов.
Откликнуться: тут