18 авг.
Руководитель группы проектов (Отдел трансфертного ценообразования)
ЗП не указана, ≈ 172 777 ₽
Москва
Офис
Senior
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Привет! 👋
Мы Posiflora — аккредитованная продуктовая IT-компания. Мы ищем руководителя технической поддержки, который возглавит команду из +15 специалистов и поможет вывести клиентский сервис на новый уровень.
Чем предстоит заниматься
Управление командой технической поддержки (17 человек).
Контроль обработки обращений и своевременного закрытия тикетов.
Организация работы команды и распределение задач.
Контроль качества сервиса и соблюдения сроков.
Развитие процессов технической поддержки.
Взаимодействие с разработкой и другими подразделениями.
Требования
Опыт руководителем технической поддержки от 2 лет.
Опыт работы в IT B2B / SaaS / Digital.
Опыт управления командой.
Практический опыт работы с тикетными системами.
Знание Jira.
Знание MySQL.
Опыт работы с amoCRM.
Умение организовывать работу команды, грамотно расставлять приоритеты и отвечать за результат.
Мы предлагаем
Конкурентную заработную плату.
Официальное оформление по ТК РФ.
Работу в аккредитованной IT-компании.
Комфортный современный офис.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Активную корпоративную жизнь: два раза в год — поездки всей командой за счет компании.
