Специалист по бухгалтерской поддержке клиентов

Присоединяйтесь к команде. Влияйте на результат.

В Holded мы считаем, что ежедневная административная работа никогда не должна мешать отличной идее стать успешной. Вот почему мы создаём интуитивно понятное программное обеспечение, чтобы дать возможность каждому, кто осмелится начать свой собственный бизнес. Короче говоря: мы хотим сделать бизнес простым.

Для создания передовых продуктов, которые соответствуют потребностям отрасли, талант крайне важен. Мы ищем страсть, креативность и преданность делу. Взамен мы предлагаем то же самое.

Роль

Мы ищем энергичного специалиста по поддержке клиентов для испаноязычных рынков, который присоединится к нашему отделу успеха клиентов. В роли специалиста по поддержке клиентов вы будете:

• Обеспечивать невероятную поддержку клиентам, проявляя высокую оперативность в решении вопросов, связанных с бухгалтерией

• Обучать пользователей тому, как лучше управлять своим бизнесом с помощью всех инструментов, которые предлагает Holded

• Проактивно выявлять проблемы до их возникновения

• Работать в тесном взаимодействии с командами продаж и продукта.

• Отслеживать отзывы клиентов и предлагать улучшения.

• Обеспечивать предоставление клиентам сервиса высочайшего класса

• Иметь страсть к командной работе и сотрудничеству — вы будете регулярно работать с несколькими командами и помогать строить бренд Customer Success по всей нашей организации.

Присоединившись к нам, вы будете работать в одной из самых важных областей компании. Поскольку продукт ориентирован на самообслуживание, стратегия поддержки клиентов оказывает огромное влияние на то, как пользователи осваивают продукт и получают от него больше пользы.

О вас

• Вы — носитель испанского языка, но свободно владеете английским

• У вас есть степень бакалавра (в области бизнес-администрирования или аналогичной)

• Вы обладаете глубокими знаниями в области бухгалтерии и/или финансов

• У вас проактивный настрой

• Вы — цифровой абориген

• Вы способны быстро обучаться различным темам

Дополнительно приветствуется

• У вас есть опыт работы бухгалтером и/или в одной из компаний Big 4 или аналогичной

• У вас есть опыт работы в SaaS-компании

• Вы умеете выполнять несколько задач одновременно

• Вы дружелюбный и общительный человек

Каково работать с нами

• Постоянный контракт

• Гибридный режим работы

• Короткий рабочий день по пятницам

• 26 оплачиваемых дней отпуска

• Бесплатный обед с кейтерингом в офисе

• Занятия по английскому/испанскому языкам

• Реферальная программа

• Непрерывное обучение: ежегодный бюджет на обучение для каждого сотрудника

• Полностью оборудованная кухня с закусками, напитками и свежими фруктами

• Современное рабочее оборудование

• Офис у моря с настольным теннисом, бильярдом, PlayStation…

• Интересные проекты и отличная рабочая атмосфера

• Отличная возможность расти вместе с компанией

• Скидки на абонемент в спортзал
  

В Holded мы делаем всё немного иначе. Здесь нет корпоративной бюрократии и устаревшей иерархии. Вместо этого мы работаем в самодостаточных, автономных командах. Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и приветствуем заявки от всех квалифицированных лиц независимо от их расы, пола, инвалидности, религии/убеждений, сексуальной ориентации или возраста.

Мы не создавали Holded, чтобы быть очередной софтверной компанией. Мы создали Holded, чтобы быть эпичными, и вы станете частью этого.