Операционный директор отеля

«Россиянка» — действующий курортный апарт-отель с номерным фондом более 200 единиц, входящий в стадию активного расширения. В ближайшей перспективе — открытие нового корпуса на 200+ номеров.

Мы приглашаем на позицию Операционного менеджера (Директора) руководителя, ориентированного на системное развитие отельного комплекса. Эта роль предполагает не только поддержание текущих стандартов, но и участие в масштабировании бизнеса, внедрение улучшающих изменений и формирование устойчивой модели управления в условиях сезонного спроса.

Функциональные обязанности

1. Полное операционное управление деятельностью отеля, включая все службы: СПиР, СГХ, инженерно-технический отдел, ресторан.

2. Обеспечение стабильно высокого уровня сервиса — контроль соблюдения стандартов качества во всех гостевых зонах, управление обратной связью и репутацией.

3. Управление экономическими показателями:

   • планирование и контроль бюджета (доходная и расходная части);

   • мониторинг ключевых метрик (загрузка, средний чек, себестоимость номера, прибыльность подразделений);

   • разработка мер по повышению доходности в межсезонье.

4. Взаимодействие с собственниками номерных фондов — обеспечение доходности их инвестиций, поддержание имущества в безупречном состоянии, прозрачная отчётность.

5. Управление персоналом — подбор, обучение, расстановка кадров, создание системы мотивации, формирование команды, разделяющей ценности клиентоцентричности.

6. Контроль материально-технического обеспечения — закупки, складские запасы, техническое обслуживание зданий и территорий.

Требования к кандидату

• Опыт работы на аналогичной позиции (Операционный директор/Генеральный менеджер/Управляющий) в отелях с номерным фондом от 150 единиц — строго обязателен.

• Доказанный опыт повышения операционной эффективности и оптимизации затрат.

• Практические навыки финансового планирования и управления P&L.

• Понимание специфики сезонного курортного бизнеса, включая модель «всё включено» (All Inclusive).

• Умение выстраивать систему контроля качества и управления гостевого опыта.

• Высокая управленческая культура, системность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

Условия работы

• Масштабные управленческие задачи: вы работаете не с устоявшимся объектом, а с растущим комплексом, где ваши решения напрямую влияют на траекторию развития.

• Конкурентный уровень вознаграждения. Окончательный доход определяется по итогам собеседования.

• Релокационный пакет для иногородних соискателей:

  • компенсация проезда до г. Анапа;

  • предоставление гостиничного номера на первичный период;

  • ежемесячная компенсация аренды жилья и коммунальных платежей.

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет.

• Долгосрочные карьерные перспективы — при успешном запуске нового корпуса рассматривается возможность расширения зоны ответственности до уровня управляющего группой объектов.

Мы ищем руководителя, который готов взять на себя ответственность за развитие курортного комплекса, сочетая стратегическое видение с погружением в операционную повседневность.
Если вы разделяете эти принципы — приглашаем к диалогу.

Для отклика направьте резюме с кратким сопроводительным письмом, где укажите ваши ключевые достижения на предыдущих местах работы.