О компании:
Закрытое профессиональное сообщество, объединяющее ведущих риелторов и брокеров в сегменте элитной жилой и коммерческой недвижимости.
Роль:
Операционный директора или менеджер, который имеет опыт работы в агентстве недвижимости и или смежном направление, который возьмёт на себя ответственность за управляемость бизнес процессами и станет драйвером роста и системных изменений
Обязанности:
- Выстраивать и совершенствовать внутренние процессы;
- Разрабатывать регламенты, инструкции и дорожные карты проекта;
- Организовывать взаимодействие между внутренними командами и внешними партнерами;
- Внедрение инструментов автоматизации и интеграция AI в операционные процессы компании.
- Системное развитие команды как основа масштабирования: оптимизация кадрового состава (усиление, точечный найм, ротация неэффективных ролей) и создание стандартизированной структуры обучения для обеспечения единых стандартов работы и роста продуктивности брокеров (агентов)
- Обеспечение операционного управления компанией с целью систематизации процессов и высвобождения времени CEO для стратегических задач
- Стратегия масштабирования агентской сети: рост продуктивности агентов через стандартизацию процессов и внедрение регулярного операционного сопровождения
- синхронизация маркетинговых активностей и воронки продаж для обеспечения единой логики работы с клиентом;
- управление качеством лидов: внедрение критериев квалификации, сегментации и маршрутизации по этапам воронки;
- контроль стоимости лида и оптимизация маркетинговых расходов с фокусом на целевые KPI (CPA, CPL, конверсия по этапам).
Требования: - Системное мышление, высокий уровень самоорганизации и внимания к деталям;
- Опыт масштабирования бизнеса: умение выстраивать операционные системы «с нуля», а не только управлять уже отложенными процессами;
- опыт управления командами
- профильный опыт в сфере недвижимости либо в платформенном/сервисном бизнесе;
- подтверждённый опыт внедрения операционных систем, CRM‑процессов и инструментов автоматизации;
- способность достигать целевых результатов в условиях неопределённости;
- активное применение AI‑инструментов в ежедневной операционной работе
Условия: - Фиксированная часть + бонус, привязанный к реальным KPI
- Место работы: офис в «Москва-Сити»
