Мок-интервью на позицию руководителя в IT

Помогаю ИТ-руководителям и тем, кто только готовится им стать: выстроить команду и сервис, пройти через реорганизацию или слияние, защитить свои решения перед бизнесом.

14 лет в ИТ: от инженера в системном интеграторе до руководителя направления в t2. Прошёл путь от эксперта и проектного менеджера до руководителя команды 100+ человек, поэтому хорошо знаю, с чем сталкиваются на каждом этапе. Сейчас возглавляю центр компетенций и отвечаю за ИТ-продукты и сервисы с выручкой около 30 млрд ₽.

На практике решал задачи, с которыми ко мне приходят:

• ИТ-сервис и поддержка: поднял SLA с 85 до 97% и CSI с 88 до 98%, довёл автоматизацию запросов до 63%, сократил затраты на подрядчиков на 44%

• Скорость разработки: изменил приоритезацию, в итоге изменений стало на 76% больше, а lead time сократился на 20%; 95% релизов выходят в срок

• Команда: поднял вовлечённость с 72 до 82%, выстроил внутренний рост специалистов через наставничество

• Изменения и интеграция: лидировал несколько интеграций приобретённой компании без потери функций и без оттока ключевых сотрудников

• Автоматизация: внедрил модель центров компетенций по роботизации с экономией более $2 млн

Я сертифицированный коуч ICF и тренер PCM (Process Communication Model). Поэтому вместе с вами разбираю не только что делать, но и как договориться с командой, руководством и заказчиками, особенно в сложных разговорах.

С чем вы уйдёте:

• Ясность: разложим ситуацию на части и поймём, что на самом деле важно

• Решение и план: конкретные шаги, которые можно начать делать сразу

• Взгляд со стороны: опыт руководителя, который проходил похожие ситуации

• Уверенность: аргументы и формулировки, чтобы реализовать решение и отстоять его