Wahelp — международная IT-компания, которая помогает бизнесам увеличивать продажи и систематизировать работу с клиентами через современные онлайн-инструменты.

Мы создаем экосистему продуктов на одной платформе: мультиканальный мессенджер, автоматические уведомления, программы лояльности, CRM-инструменты и решения для управления продажами.

Сегодня Wahelp используют более 5000 клиентов из 23 стран мира. За последний год мы выросли в 2 раза, а наша команда насчитывает более 50 специалистов, которые работают удаленно из разных городов и стран.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера B2B SaaS, который поможет нашим действующим клиентам получать максимальную ценность от продукта, развивать сотрудничество с Wahelp и напрямую влиять на рост выручки компании.

Это роль для человека, который любит продажи, умеет выстраивать долгосрочные отношения и хочет видеть результат своей работы в цифрах.

Чем предстоит заниматься

Работать с действующей клиентской базой

Наши клиенты — владельцы бизнеса, директора и руководители отделов продаж в сегменте малого и среднего бизнеса. Основная задача — развивать отношения с текущими клиентами и увеличивать ценность сотрудничества.

Отвечать за продления лицензий

выполнять и перевыполнять план по продлениям;
проводить переговоры с клиентами;
работать с возражениями и помогать клиентам принимать решение о продолжении сотрудничества.

Развивать клиентов внутри продукта

увеличивать переход клиентов на более длительные сроки сотрудничества;
делать Upsell — помогать клиентам выбирать более подходящие тарифы;
делать Cross-sell — предлагать дополнительные модули и возможности продукта.

Работать на удержание клиентов

выявлять риски оттока;
проактивно взаимодействовать с клиентами;
повышать лояльность и вовлеченность пользователей.

Участвовать в развитии направления

активно включаться в командные планерки;
предлагать идеи по улучшению процессов;
влиять на развитие клиентского направления.

Наш идеальный кандидат

Мы будем рады познакомиться, если ты:

имеешь опыт работы в B2B SaaS;
понимаешь этапы продаж и умеешь вести клиента к целевому действию;
уверенно работаешь с возражениями и владеешь техниками продаж;
умеешь самостоятельно организовывать свое время и планировать работу;
работал(а) в amoCRM;
уверенно пользуешься Google таблицами;
готов(а) быстро погрузиться в продукт и процессы.

Для нас важно не только наличие опыта, но и твоя проактивность: мы ищем человека, который будет не просто выполнять задачи, а влиять на результат.

О продукте Wahelp

Наши основные продукты:

мультиканальный мессенджер для общения бизнеса с клиентами;
система каскадных автоматических уведомлений;
программа лояльности в мессенджерах;
облегченная CRM для малого и среднего бизнеса в формате воронок продаж;
задачник для команд.

У нас есть прямые интеграции с YCLIENTS, Renovatio, amoCRM и Bitrix24.

Почему Wahelp

Работа с действующей клиентской базой — без необходимости начинать с холодного поиска.
Продукт, который уже используют более 5000 клиентов в 23 странах.
Возможность напрямую влиять на финансовый результат компании.
Доход: 90 000–120 000 ₽ на руки.
Удаленная работа из любой точки мира.
Оформление по самозанятости.
Быстрое принятие решений без лишней бюрократии.
Возможность предлагать идеи и реализовывать их вместе с командой.
Сильная команда специалистов, ориентированная на результат.

Если тебе интересно развиваться в B2B SaaS, работать с сильным продуктом и влиять на рост компании — будем рады познакомиться.

Присылай резюме нашему HR-менеджеру.

Вакансии в Вахэлп

Вакансии

Аккаунт-менеджер B2B SaaS / Customer Success Manager (продления, Upsell)

Вакансии в Вахэлп

Вакансии

Аккаунт-менеджер B2B SaaS / Customer Success Manager (продления, Upsell)