О нас

MALTIPOO ORIGINAL — питомник мальтипу. Стабильный поток 700-1000 заявок в месяц, щенки от 120 000₽, при среднем чеке 150 000₽. Ищем спокойного, доброжелательного человека, который станет «голосом» питомника на первой линии.

Общение по телефону и в чатах. Необходимо принять заявку, квалифицировать покупателя, отсеять нецелевых и передать тёплый контакт руководителю на видео-встречу (КЭВ). Вы первое, что слышит будущий владелец щенка.

Задачи

Принимать входящие звонки и отвечать на сообщения (MAX, Telegram, Avito) — скорость ответа до 15 минут
Квалифицировать заявку по трём вопросам: Потребность — почему мальтипу? Что знает о породе? Бюджет — понимает ли порядок цен (от 120 000 ₽)? Срочность — когда готов забирать? Насколько серьёзны намерения?
Отсеивать нецелевых
Передавать контакт руководителю для видео-встречи, с кратким резюме по клиенту
Вести простую таблицу и CRM (amoCRM)

Без холодных продаж, обзвонов по базе, закрытия сделки.

Зарплата и мотивация

Оклад (полный день) 25 000 ₽
За каждый состоявшийся КЭВ +200 ₽ (видео-встреча состоялась, лид передан) и % с продажи (если лид закрылся) +0,5% (~750+ ₽ со щенка) Итоговый доход ~100 000 ₽/мес (150 КЭВ и 60 продаж/мес)

Кого ищем

Опыт и навыки:

Опыт приёма входящих звонков / первой линии от 6 месяцев (колл-центр, поддержка, продажи)
Грамотная устная и письменная речь
Опыт работы в CRM (amoCRM или аналоги) — желательно
Опыт в зоосфере (салоны, груминг, питомники, ветеринария) или своя собака — большой плюс

Личные качества:

Приятный, спокойный голос, чёткая дикция
Доброжелательность и эмпатия
Ответственность: без пропаданий, на связи в рабочее время
Стрессоустойчивость: умение спокойно отработать негатив
Обучаемость: готовность вникнуть в особенности породы, нюансы ухода и содержания
Искренний интерес к животным

Наличие своей собаки, особенно мальтипу или другой декоративной породы, будет преимуществом.

Условия

Полностью удалённо — работаете из дома
Полный день: 10:00–19:00 МСК (8 часов)
Нужен ноутбук/ПК с гарнитурой и стабильный интернет
Тихое рабочее место — без посторонних шумов на линии

Как откликнуться

Напишите нам, и мы пришлём анкету. В сообщении — коротко о себе:

Как вас зовут, сколько лет
Есть ли опыт в зоосфере (какой)
Есть ли опыт приёма звонков / продаж
Когда готовы начать

Вакансии в Это работает

Вакансии

Менеджер по работе с клиентами

Вакансии в Это работает

Вакансии

Менеджер по работе с клиентами