Email Operations Team Manager

О компании airSlate

airSlate — глобальная SaaS-компания, которая разрабатывает решения для автоматизации рабочих процессов без кода, электронной подписи и управления документами. Наши отмеченные наградами продукты — SignNow, pdfFiller, DocHub, altaFlow, Instapage и US Legal Forms — обслуживают сотни миллионов пользователей и более миллиона клиентов по всему миру, помогая организациям любого масштаба оцифровывать процессы, повышать эффективность и менять подход к работе.

 

Мы находимся на exciting этапе роста и трансформации: коллеги в более чем 20 странах на трёх континентах, основные хабы — в США, Польше, Румынии, Украине и на Филиппинах. 

Wait, I should not leave "exciting" in English - translate to "захватывающем" or "динамичном" Let me redo the full translation properly.

О компании airSlate

airSlate — глобальная SaaS-компания, которая разрабатывает решения для автоматизации рабочих процессов без кода, электронной подписи и управления документами. Наши отмеченные наградами продукты — SignNow, pdfFiller, DocHub, altaFlow, Instapage и US Legal Forms — обслуживают сотни миллионов пользователей и более миллиона клиентов по всему миру, помогая организациям любого масштаба оцифровывать процессы, повышать эффективность и менять подход к работе.

 

Мы на динамичном этапе роста и трансформации: коллеги в более чем 20 странах на трёх континентах, основные офисы — в США, Польше, Румынии, Украине и на Филиппинах. 

В airSlate мы создаём ценность для клиентов и культуру, где рост и инновации идут рука об руку. Мы ищем людей, которым интересно формировать продукты, масштабировать компанию и работать в быстро меняющейся среде.

О команде маркетинга:

Команда маркетинга отвечает за комплексную коммуникацию на 360º и насчитывает более 150 человек. Мы управляем всеми аспектами in-house и используем мощный движок автоматизации. Совокупный ежемесячный трафик по всем брендам превышает 31 миллион. Как участник команды маркетинга, вы сыграете ключевую роль в предстоящей фазе роста нашего бренда по мере расширения и вывода новых продуктов на рынок.

Сейчас мы ищем Senior Email Operations Team Manager (старшего менеджера команды email-операций), готового внести вклад в следующую главу роста нашей компании.

For job title - user might want it translated. "Старший менеджер команды email-операций" - but they said preserve everything. Job titles are often kept in English or partially translated. I'll use Russian: "старшего менеджера команды email-операций" in the strong tag or keep English title as companies often do. The original has "Senior Email Operations Team Manager" in strong - I'll translate: старшего менеджера команды email-операций Actually re-read - translate FULLY. So translate the job title too.

Над чем вы будете работать:

Стратегия

• Отвечать за выручку, атрибутируемую email-каналу, как бизнес-результат; задавать стратегическое направление вклада email в LTV, удержание и расширение по продуктам airSlate
• Формировать стратегию email и push-уведомлений в соответствии с продуктовой и маркетинговой стратегиями
• Руководить инициативами по предотвращению оттока и win-back в email и push как согласованными программами на основе сигналов, а не разовыми кампаниями
• Формировать email-roadmap на 2026 год и далее — аудит существующих программ, выявление пробелов и быстрых побед, приоритизация инициатив по трём продуктам с учётом целей по атрибутируемой выручке
• Определять место email в мультиканальной оркестрации, устанавливать границы и передачи между email, in-product messaging и другими каналами

Данные и работа с данными

• Переводить поведенческие сигналы, предиктивные churn-оценки и классификацию стадий жизненного цикла в прикладную логику сегментации и триггеры программ
• Определять требования к данным для email-программ — указывать пользовательские сигналы, определения когорт и event-триггеры, необходимые от команды data engineering, и вести эти запросы
• Отвечать за вклад команды в модель атрибуции выручки — работать с data-командами над KPI по стадиям жизненного цикла и проверять корректное зачисление email в новой модели атрибуции
• Вести email-дашборды совместно с data-командой и согласовывать их с lifecycle-дашбордами, чтобы отчётность по атрибуции точно отражала вклад email в выручку на каждой стадии воронки
• Использовать generative и agentic AI-инструменты для персонализации и автоматизации в масштабе на большой мультипродуктовой базе подписчиков

Операционная деятельность

• Управлять и развивать трёх специалистов по email-маркетингу — расставлять приоритеты, наставлять по качеству исполнения и связывать ежедневную работу со стратегическими lifecycle-целями
• Координировать email development team, data team, demand gen и product stakeholders для end-to-end delivery lifecycle-программ в airEML
• Поддерживать и развивать автоматизированные email-journey по всем четырём продуктам, с полномочиями перестраивать или закрывать программы, когда это подтверждается данными
• Обеспечивать deliverability email и здоровье списков в масштабе на большой мультипродуктовой базе подписчиков

For operational bullet 2 - translate fully:

Координировать взаимодействие между командой разработки email, командой данных, demand gen и заинтересованными сторонами со стороны продукта для сквозной реализации lifecycle-программ в airEML

Что мы ожидаем от вас:

• 5+ лет в email-маркетинге как senior contributor или руководитель, retention marketing или lifecycle marketing с фокусом на email — предпочтительно B2C или B2B SaaS/подписные продукты в масштабе
... Let me translate more naturally in Russian while keeping technical terms where standard (LTV, churn often kept or translated as отток) I'll produce the complete HTML output for the user.

О компании airSlate

airSlate — глобальная SaaS-компания, которая разрабатывает решения для автоматизации рабочих процессов без кода, электронной подписи и управления документами. Наши отмеченные наградами продукты — SignNow, pdfFiller, DocHub, altaFlow, Instapage и US Legal Forms — обслуживают сотни миллионов пользователей и более миллиона клиентов по всему миру, помогая организациям любого масштаба оцифровывать процессы, повышать эффективность и менять подход к работе.

 

Мы на динамичном этапе роста и трансформации: коллеги в более чем 20 странах на трёх континентах, основные хабы — в США, Польше, Румынии, Украине и на Филиппинах. 

В airSlate мы создаём ценность для клиентов и культуру, где рост и инновации идут рука об руку. Мы ищем людей, которым интересно формировать продукты, масштабировать компанию и успешно работать в быстро меняющейся среде.




О команде маркетинга:

Команда маркетинга отвечает за комплексную коммуникацию на 360º и насчитывает более 150 человек. Мы управляем всеми аспектами in-house и используем мощный движок автоматизации. Совокупный ежемесячный трафик по всем брендам превышает 31 миллион. Как участник команды маркетинга, вы сыграете ключевую роль в предстоящей фазе роста нашего бренда по мере расширения и вывода новых продуктов на рынок.

Сейчас мы ищем старшего менеджера команды email-операций (Senior Email Operations Team Manager), готового внести вклад в следующую главу роста нашей компании.




Над чем вы будете работать:

Стратегия

• Отвечать за выручку, атрибутируемую email-каналу, как бизнес-результат; задавать стратегическое направление вклада email в LTV, удержание и расширение по продуктам airSlate
• Формировать стратегию email и push-уведомлений в соответствии с продуктовой и маркетинговой стратегиями
• Руководить инициативами по предотвращению оттока и возврату пользователей (win-back) в email и push как согласованными программами на основе сигналов, а не разовыми кампаниями
• Формировать email-дорожную карту на 2026 год и далее — аудит существующих программ, выявление пробелов и быстрых побед, приоритизация инициатив по трём продуктам с учётом целей по атрибутируемой выручке
• Определять место email в мультиканальной оркестрации, устанавливать границы и передачи между email, сообщениями внутри продукта и другими каналами

Данные и работа с данными

• Переводить поведенческие сигналы, предиктивные оценки оттока и классификацию стадий жизненного цикла в прикладную логику сегментации и триггеры программ
• Определять требования к данным для email-программ — указывать пользовательские сигналы, определения когорт и event-триггеры, необходимые от команды инженерии данных, и вести эти запросы
• Отвечать за вклад команды в модель атрибуции выручки — работать с командами данных над KPI по стадиям жизненного цикла и проверять корректное зачисление email в новой модели атрибуции
• Вести email-дашборды совместно с командой данных и согласовывать их с дашбордами жизненного цикла, чтобы отчётность по атрибуции точно отражала вклад email в выручку на каждой стадии воронки
• Использовать generative и agentic AI-инструменты для персонализации и автоматизации в масштабе на большой мультипродуктовой базе подписчиков

Операционная деятельность

• Управлять и развивать трёх специалистов по email-маркетингу — расставлять приоритеты, наставлять по качеству исполнения и связывать ежедневную работу со стратегическими целями жизненного цикла
• Координировать взаимодействие между командой разработки email, командой данных, demand gen и заинтересованными сторонами со стороны продукта для сквозной реализации программ жизненного цикла в airEML
• Поддерживать и развивать автоматизированные email-цепочки (journeys) по всем четырём продуктам, с полномочиями перестраивать или закрывать программы, когда это подтверждается данными
• Обеспечивать доставляемость email и здоровье списков в масштабе на большой мультипродуктовой базе подписчиков




Что мы ожидаем от вас:
• 5+ лет в email-маркетинге как старший специалист или руководитель, retention marketing или lifecycle marketing с фокусом на email — предпочтительно B2C или B2B SaaS/подписные продукты в масштабе
• Подтверждённое end-to-end владение email- и/или retention/lifecycle-программой — стратегия, проектирование journey, логика сегментации и владение KPI, а не только исполнение
• Знакомство с моделями атрибуции, включая влияние окон атрибуции на отчётность по email и навигацию при переходе между моделями
• Опыт использования поведенческих данных и предиктивных моделей для сегментации, например churn scoring или классификации стадий жизненного цикла
• Практический опыт работы с крупной платформой marketing automation или email (Braze, Klaviyo, Iterable, Marketo, HubSpot или внутренним аналогом)
• Опыт кросс-функционального взаимодействия с командами Product и Data Science, а не работа в изоляции внутри Marketing
• Стратегическое мышление на уровне программ, а не только кампаний
• Сильные аналитические навыки, включая уверенную работу с дашбордами и данными из data warehouse и способность самостоятельно извлекать insights по жизненному циклу
• Понимание доставляемости email и здоровья списков в масштабе (база 100K+ подписчиков)
• Степень бакалавра в Marketing, Communications, Business или смежной области либо эквивалентный практический опыт
• Английский Upper-Intermediate (B2) и выше, письменный и устный




Что поможет вам блестяще справляться:
• Опыт в мультипродуктовой или мультибрендовой среде
       




Что мы предлагаем

 

Гибкий формат работы — наши команды работают по всему миру. Мы ценим очные встречи в хабах, но также поддерживаем удалённую и гибридную работу. Вы можете работать из одного из наших офисов в США, Польше, Румынии или Украине либо удалённо из многих стран.

 

Конкурентная оплата и опционы на акции — мы предлагаем зарплаты с учётом локального рынка и опыта,  а также систему бонусов по результатам и опционы, чтобы вы участвовали в росте компании.

 

Профессиональный рост и обучение — мы инвестируем в ваше развитие через курсы, конференции и доступ к обучающим ресурсам. Мы поощряем карьерный рост и внутреннюю мобильность, поддерживая коллег, которые хотят пробовать новые возможности внутри airSlate.

 

Здоровье и благополучие — мы предоставляем комплексные льготы с учётом страны, включая медицинское страхование, wellness-программы и доступ к фитнесу. Мы также проводим ежеквартальные общекорпоративные Mental Health Days, когда все отдыхают и восстанавливают силы.

 

Семейная культура — семья — часть того, кто мы есть, и мы принимаем её во всех формах. От гибкости для родителей до airSlate Junior Club для детей, общекорпоративных family days и pet-friendly подхода — мы стремимся облегчить баланс работы и жизни.

 

Благотворительность — мы поддерживаем благотворительные инициативы по всему миру через программу airSlate Care. Сейчас в фокусе — гуманитарная помощь Украине и другим регионам, matching пожертвований сотрудников и поддержка направлений, выбранных командами.

 

Открытая коммуникация — мы поощряем прозрачный диалог на всех уровнях. От обсуждений в командах до общекорпоративных Q&A с CEO — у каждого есть возможность быть услышанным и влиять на то, как мы растём.

 

 

 

Политика airSlate — соблюдать все применимые законы о равных возможностях при найме и принимать все кадровые решения без неправомерного учёта расы, религии, этнической принадлежности, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, gender identity или expression, transgender status, решений в области сексуального и репродуктивного здоровья, семейного положения, возраста, национального происхождения, генетической информации, гражданства, физических или mental disability, статуса ветерана или члена семьи ветерана либо иных оснований, защищённых применимым национальным, федеральным, штатным, провинциальным или местным законодательством. Политика airSlate запрещает незаконную дискриминацию по любым из перечисленных оснований, а также по основаниям, защищённым применимым законом в каждой юрисдикции. Если вам нужна помощь или accommodation в процессе подачи заявки из‑за disability, её можно запросить. airSlate с радостью предоставит такую помощь, и заявитель не будет penalized из‑за такого запроса. В соответствии с применимым законодательством, где это актуально, airSlate будет рассматривать к найму квалифицированных кандидатов с записями об арестах и convictions.

The EEO paragraph - user asked full translation. Let me translate disability, accommodation, penalized, convictions properly in Russian while keeping legal meaning.

Политика airSlate — соблюдать все применимые законы о равных возможностях при найме и принимать все кадровые решения без неправомерного учёта расы, религии, этнической принадлежности, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, gender identity или проявлений, трансгендерного статуса, решений в области сексуального и репродуктивного здоровья, семейного положения, возраста, национального происхождения, генетической информации, гражданства, физических или mental инвалидностей, статуса ветерана или члена семьи ветерана либо иных оснований, защищённых применимым национальным, федеральным, региональным или местным законодательством. Политика airSlate запрещает незаконную дискриминацию по любым из перечисленных оснований, а также по основаниям, защищённым применимым законом в каждой юрисдикции. Если вам нужна помощь или разумное accomodation в процессе подачи заявки из‑за инвалидности, её можно запросить. airSlate с радостью предоставит такую помощь, и заявитель не понесёт неблагоприятных последствий из‑за такого запроса. В соответствии с применимым законодательством, где это актуально, airSlate будет рассматривать к найму квалифицированных кандидатов с записями об арестах и судимостях.

Fix: physical or mental disability -> физических или психических ограничений по здоровью / инвалидности matching employee donations -> сопоставление пожертвований сотрудников Also fix job title - user said translate fully. Original only had English title. I'll use: старшего менеджера команды email-операций without adding English in parentheses unless needed - actually the original was only "Senior Email Operations Team Manager" - translate to Russian only.
• Подтверждённое end-to-end владение - translate: Подтверждённый опыт полного цикла владения
• insights -> инсайты or выводы - "способность самостоятельно делать выводы по жизненному циклу" Remove duplicate English in title. For "What helps you rock" -> "Что поможет вам выделяться" or keep spirit "блестяще справляться" is ok Giving back paragraph: matching employee donations = удвоение/сопоставление пожертвований сотрудников (employer matching) Let me also fix the first paragraph - "serve over hundreds of millions" - сотни миллионов is correct I'll remove (Senior Email Operations Team Manager) from strong tag Fix EEO - full Russian for gender identity expressions etc.

  О компании airSlate

  airSlate — глобальная SaaS-компания, которая разрабатывает решения для автоматизации рабочих процессов без кода, электронной подписи и управления документами. Наши отмеченные наградами продукты — SignNow, pdfFiller, DocHub, altaFlow, Instapage и US Legal Forms — обслуживают сотни миллионов пользователей и более миллиона клиентов по всему миру, помогая организациям любого масштаба оцифровывать процессы, повышать эффективность и менять подход к работе.

   

  Мы на динамичном этапе роста и трансформации: коллеги в более чем 20 странах на трёх континентах, основные хабы — в США, Польше, Румынии, Украине и на Филиппинах. 

  В airSlate мы создаём ценность для клиентов и культуру, где рост и инновации идут рука об руку. Мы ищем людей, которым интересно формировать продукты, масштабировать компанию и успешно работать в быстро меняющейся среде.

  
  

  О команде маркетинга:

  Команда маркетинга отвечает за комплексную коммуникацию на 360º и насчитывает более 150 человек. Мы управляем всеми аспектами in-house и используем мощный движок автоматизации. Совокупный ежемесячный трафик по всем брендам превышает 31 миллион. Как участник команды маркетинга, вы сыграете ключевую роль в предстоящей фазе роста нашего бренда по мере расширения и вывода новых продуктов на рынок.

  Сейчас мы ищем старшего менеджера команды email-операций, готового внести вклад в следующую главу роста нашей компании.

  
  

  Над чем вы будете работать:

  Стратегия

  • Отвечать за выручку, атрибутируемую email-каналу, как бизнес-результат; задавать стратегическое направление вклада email в LTV, удержание и расширение по продуктам airSlate
  • Формировать стратегию email и push-уведомлений в соответствии с продуктовой и маркетинговой стратегиями
  • Руководить инициативами по предотвращению оттока и возврату пользователей в email и push как согласованными программами на основе сигналов, а не разовыми кампаниями
  • Формировать email-дорожную карту на 2026 год и далее — аудит существующих программ, выявление пробелов и быстрых побед, приоритизация инициатив по трём продуктам с учётом целей по атрибутируемой выручке
  • Определять место email в мультиканальной оркестрации, устанавливать границы и передачи между email, сообщениями внутри продукта и другими каналами

  Данные и работа с данными

  • Переводить поведенческие сигналы, предиктивные оценки оттока и классификацию стадий жизненного цикла в прикладную логику сегментации и триггеры программ
  • Определять требования к данным для email-программ — указывать пользовательские сигналы, определения когорт и event-триггеры, необходимые от команды инженерии данных, и вести эти запросы
  • Отвечать за вклад команды в модель атрибуции выручки — работать с командами данных над KPI по стадиям жизненного цикла и проверять корректное зачисление email в новой модели атрибуции
  • Вести email-дашборды совместно с командой данных и согласовывать их с дашбордами жизненного цикла, чтобы отчётность по атрибуции точно отражала вклад email в выручку на каждой стадии воронки
  • Использовать generative и agentic AI-инструменты для персонализации и автоматизации в масштабе на большой мультипродуктовой базе подписчиков

  Операционная деятельность

  • Управлять и развивать трёх специалистов по email-маркетингу — расставлять приоритеты, наставлять по качеству исполнения и связывать ежедневную работу со стратегическими целями жизненного цикла
  • Координировать взаимодействие между командой разработки email, командой данных, demand gen и заинтересованными сторонами со стороны продукта для сквозной реализации программ жизненного цикла в airEML
  • Поддерживать и развивать автоматизированные email-цепочки по всем четырём продуктам, с полномочиями перестраивать или закрывать программы, когда это подтверждается данными
  • Обеспечивать доставляемость email и здоровье списков в масштабе на большой мультипродуктовой базе подписчиков

  
  

  Что мы ожидаем от вас:
  • 5+ лет в email-маркетинге как старший специалист или руководитель, retention marketing или lifecycle marketing с фокусом на email — предпочтительно B2C или B2B SaaS/подписные продукты в масштабе
  • Подтверждённый опыт полного цикла владения email- и/или retention/lifecycle-программой — стратегия, проектирование customer journey, логика сегментации и владение KPI, а не только исполнение
  • Знакомство с моделями атрибуции, включая влияние окон атрибуции на отчётность по email и навигацию при переходе между моделями
  • Опыт использования поведенческих данных и предиктивных моделей для сегментации, например scoring оттока или классификации стадий жизненного цикла
  • Практический опыт работы с крупной платформой marketing automation или email (Braze, Klaviyo, Iterable, Marketo, HubSpot или внутренним аналогом)
  • Опыт кросс-функционального взаимодействия с командами Product и Data Science, а не работа в изоляции внутри Marketing
  • Стратегическое мышление на уровне программ, а не только кампаний
  • Сильные аналитические навыки, включая уверенную работу с дашбордами и данными из хранилища данных и способность самостоятельно извлекать инсайты по жизненному циклу
  • Понимание доставляемости email и здоровья списков в масштабе (база 100K+ подписчиков)
  • Степень бакалавра в Marketing, Communications, Business или смежной области либо эквивалентный практический опыт
  • Английский Upper-Intermediate (B2) и выше, письменный и устный

  
  

  Что поможет вам блестяще справляться:
  • Опыт в мультипродуктовой или мультибрендовой среде
         

  
  

  Что мы предлагаем

   

  Гибкий формат работы — наши команды работают по всему миру. Мы ценим очные встречи в хабах, но также поддерживаем удалённую и гибридную работу. Вы можете работать из одного из наших офисов в США, Польше, Румынии или Украине либо удалённо из многих стран.

   

  Конкурентная оплата и опционы на акции — мы предлагаем зарплаты с учётом локального рынка и опыта,  а также систему бонусов по результатам и опционы, чтобы вы участвовали в росте компании.

   

  Профессиональный рост и обучение — мы инвестируем в ваше развитие через курсы, конференции и доступ к обучающим ресурсам. Мы поощряем карьерный рост и внутреннюю мобильность, поддерживая коллег, которые хотят пробовать новые возможности внутри airSlate.

   

  Здоровье и благополучие — мы предоставляем комплексные льготы с учётом страны, включая медицинское страхование, wellness-программы и доступ к фитнесу. Мы также проводим ежеквартальные общекорпоративные дни ментального здоровья (Mental Health Days), когда все отдыхают и восстанавливают силы.

   

  Семейная культура — семья — часть того, кто мы есть, и мы принимаем её во всех формах. От гибкости для родителей до airSlate Junior Club для детей, общекорпоративных семейных дней и подхода, дружелюбного к питомцам, — мы стремимся облегчить баланс работы и жизни.

   

  Благотворительность — мы поддерживаем благотворительные инициативы по всему миру через программу airSlate Care. Сейчас в фокусе — гуманитарная помощь Украине и другим регионам, сопоставление пожертвований сотрудников и поддержка направлений, выбранных командами.

   

  Открытая коммуникация — мы поощряем прозрачный диалог на всех уровнях. От обсуждений в командах до общекорпоративных Q&A с CEO — у каждого есть возможность быть услышанным и влиять на то, как мы растём.

   

   

   

  Политика airSlate — соблюдать все применимые законы о равных возможностях при найме и принимать все кадровые решения без неправомерного учёта расы, религии, этнической принадлежности, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или её проявлений, трансгендерного статуса, решений в области сексуального и репродуктивного здоровья, семейного положения, возраста, национального происхождения, генетической информации, гражданства, физических или психических инвалидностей, статуса ветерана или члена семьи ветерана либо иных оснований, защищённых применимым национальным, федеральным, штатным, провинциальным или местным законодательством. Политика airSlate запрещает незаконную дискриминацию по любым из перечисленных оснований, а также по основаниям, защищённым применимым законом в каждой юрисдикции. Если вам нужна помощь или разумная адаптация условий в процессе подачи заявки из‑за инвалидности, её можно запросить. airSlate с радостью предоставит такую помощь, и заявитель не понесёт неблагоприятных последствий из‑за такого запроса. В соответствии с применимым законодательством, где это актуально, airSlate будет рассматривать к найму квалифицированных кандидатов с записями об арестах и судимостях.

   

  Ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности при найме, чтобы узнать, как мы обрабатываем ваши персональные данные.