Education Manager

Sumsub — первая инфраструктура доверия на базе ИИ для масштабных операций комплаенса. Она объединяет верификацию личности и бизнеса, предотвращение мошенничества, мониторинг транзакций и процессы управления рисками, помогая командам сокращать ручную работу и выходить на новые рынки.

Нам доверяют более 4 000 клиентов в финансовых услугах, криптоиндустрии, мобильности, трейдинге, маркетплейсах, образовании и iGaming, включая Bybit, Bitpanda, Wirex, Avis, Vodafone, Duolingo, Kaizen Gaming и Bancaribe.

Sumsub признана Great Place To Work® в США и имеет рейтинг 4,3 из 5 на Glassdoor. Более 1000 сотрудников по всему миру это подтверждают: 92% гордятся тем, что они Sumsubers, а 90% говорят, что их работа интересная и сложная.

Мы ищем Education Manager (менеджера по обучению), который будет проектировать, масштабировать и вести сквозные образовательные траектории для наших глобальных команд. Эта роль — отличная возможность с нуля построить современную образовательную экосистему на базе ИИ и напрямую влиять на эффективность команд и внедрение продукта.

Чем вы будете заниматься:

• Вести полный цикл обучения для технических команд и команд, работающих с клиентами — от выявления потребностей до создания структурированных треков (живые воркшопы, курсы в своём темпе, задания и оценки).

• Превращать сложные продуктовые, технические и бизнес-темы в увлекательные практические образовательные форматы, адаптированные под разные аудитории.

• Создавать качественные образовательные материалы (курсы, плейбуки, гайды, симуляции) и проводить интерактивные сессии для глобальных распределённых команд.

• Активно использовать инструменты ИИ для ускорения исследований, создания контента, персонализации и разработки оценок — при строгом контроле качества.

• Тесно сотрудничать с Product, Product Marketing, Sales и CS, чтобы согласовывать образовательные программы с запусками продуктов и бизнес-приоритетами.

• Определять и отслеживать ключевые метрики обучения (удержание, завершение, применение на работе, влияние на показатели) для непрерывного улучшения программ обучения.

• Поддерживать централизованную библиотеку переиспользуемых образовательных материалов и самостоятельно вести несколько инициатив в обучении от концепции до внедрения.

О вас:

• 3+ года в L&D, Instructional Design или Enablement, желательно в среде SaaS, IT или Fintech.

• Глубокое понимание принципов обучения взрослых (LXD) и подтверждённый опыт разработки мультиканальных программ обучения (не только разовых вебинаров).

• Практический опыт использования инструментов ИИ для генерации контента, исследований и аналитики в сочетании с умением критически оценивать результаты ИИ на точность.

• Выдающиеся навыки презентации, уверенное взаимодействие как с высокотехническими, так и с нетехническими стейкхолдерами в разных часовых поясах и культурах.

• Ориентация на практическое применение и измеримое влияние на бизнес, а не только на показатели завершения курсов.

• Самостоятельность, организованность и умение работать с SME, продуктовыми лидерами и руководством в быстро меняющейся среде.

• Комфортная работа с современными LMS-платформами, дизайн-инструментами и новыми технологиями для рабочего места.

• Продвинутый или свободный английский (C1+ или уровень носителя) с сильными навыками деловой коммуникации, презентаций и редактирования текстов.

Что мы предлагаем:

• Культура remote-first на основе доверия. Работайте там, где вам удобнее. Без обязательных дней в офисе и без трекеров посещаемости. В некоторых локациях мы предоставляем офисы или коворкинги, но выбор за вами.

• Настоящая гибкость. Мы не привязываем вас к графику с 9 до 17. При необходимости вы можете корректировать рабочие часы, если день остаётся продуктивным и согласованным с командой.

• Дополнительный отпуск. Ваш день рождения здесь — праздник. Плюс 10 личных дней в год, семь больничных без справок и дополнительное время на Рождество и Новый год. Отдых — часть условий.

• Работа, которая имеет значение. Наша миссия — построить цифровой мир, который безопасен, доступен и инклюзивен для всех. От борьбы с мошенничеством до упрощения и повышения безопасности онлайн-сервисов — ваша работа реально влияет на то, как люди воспринимают доверие в интернете.

• Компенсация. Мы предлагаем справедливую и прозрачную оплату, ориентированную на рынок.

• По-настоящему глобально. Мы работаем на разных континентах и в разных часовых поясах, с коллегами и клиентами со всего мира. Вы будете вести кампании через границы, культуры и языки и видеть, как ваши идеи реализуются по всему миру.

• Рост заложен в процесс. Чёткие цели, открытая обратная связь и планы личного развития. Мы поддерживаем ваш прогресс обучающими возможностями и оплатой отраслевых мероприятий по роли — от дизайн-конференций до маркетинговых форумов.

• Празднуем важные моменты. Мы с гордостью поддерживаем вас в самых значимых жизненных этапах — специальными финансовыми бонусами за свадьбу и рождение ребёнка в семье.

• Командные выезды. Иногда одного Slack недостаточно. Поэтому мы встречаемся лично несколько раз в год. Поездки полностью оплачиваются — можно встретиться, поработать вместе и перезарядиться.

• Всё для старта. Мы обеспечиваем доступ к инструментам и оборудованию, которые нужны для качественной работы.

• Дружелюбие по замыслу. Наш логотип — собака не случайно. Мы сохраняем человечность, открытость и доброту. Мы ценим индивидуальность, особенности и разные взгляды — это делает нашу работу умнее и интереснее.

Этапы найма: скрининг TA -> интервью с нанимающим менеджером -> задание -> финальное интервью.

Похоже на отличную возможность для развития карьеры? Тогда откликайтесь!

Мы — глобальное сообщество новаторов, создателей и мыслителей, и мы верим, что разнообразие питает наши инновации. Sumsub гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и стремится к разнообразной и инклюзивной команде. Мы приветствуем заявки от людей с любым бэкграундом, культурой, гендером, опытом, способностями и взглядами. Присоединяйтесь к нам и вместе формируйте будущее инклюзивно.

Мы верим в справедливую и прозрачную компенсацию. Уровень зарплаты зависит от места работы и условий местного рынка.

Мы верим в справедливую и прозрачную компенсацию. Уровень зарплаты зависит от места работы и условий местного рынка.
Эта роль открыта для кандидатов из нескольких стран, и компенсация различается в зависимости от подтверждённого места работы кандидата. По этой причине в этом объявлении не указан единый универсальный диапазон зарплаты.
Применимое место работы будет подтверждено на раннем этапе процесса подбора, и соответствующая информация о компенсации для этой локации будет предоставлена в письменном виде в соответствии с местными требованиями.