Продуктовый аналитик (Клиентский опыт)

Место, где много причин гордиться своей работой

МТС — ведущий технологический оператор связи в России*. Мы развиваем телеком нового поколения: объединяя связь, цифровые и финансовые сервисы с возможностями ИИ, формируем новые стандарты пользовательского опыта.
МТС — лидер технологий**.

Среда,
где тебя ценят
и поддерживают

В рамках реализации стратегии улучшения клиентского опыта в компании запущен масштабный проект, направленный на оптимизацию взаимодействия с пользователями и повышение удовлетворенности клиентов.

В данный момент мы в поиске опытного аналитика, способного работать с большими объемами данных, проводить качественный и количественный анализ, а также взаимодействовать с бизнес-подразделениями для реализации ключевых инициатив.

Чем предстоит заниматься:

• Строить и анализировать продуктовые воронки, искать «точки роста»;
• Заниматься клиентской аналитикой, сегментированием и выявлением паттернов;
• Активно взаимодействовать с продуктовыми командами;
• Заниматься построением/поддержанием аналитических дашбордов по продуктам.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы продуктовым аналитиком от 3 лет;
• уверенное владение SQL: сложные запросы, CTE, оконные функции, агрегации, оптимизация запросов, работа с большими объемами данных;
• владение Python для анализа данных: pandas, numpy, scipy/statsmodels или аналогичные библиотеки;
• Хорошее понимание продуктовых метрик;
• Умение самостоятельно проводить исследования, структурировать неопределенные бизнес-задачи и переводить их в аналитические гипотезы, а также понятно презентовать результаты и давать рекомендации продуктовой команде;
• Опыт работы с BI-системами (Apache Superset), с большими данными / DWH / Data Lake будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по договору гражданско-правового характера;

• Фиксированный доход;

• Возможность работы в удалённом формате.

ОБ АТМОСФЕРЕ

Посмотри наш ролик о работе и жизни в МТС

а что ещё

Корпоративная мобильная связь и интернет

Корпоративный университет и внешние курсы за счёт компании

Возможность работать дома или в ковркинге

ДМС
с первого месяца

Онлайн-консультации психологов, юристов и экспертов по ЗОЖ

Бесплатный доступ к онлайн-кинотеатру KION и сервисам МТС Музыка и Строки

Компенсация на выбор: спорт, питание, обучение и другое

Скидки от партнёров и продуктов экосистемы

Бесплатное изучение иностранных языков

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К команде МТС

*J’son & Partners Consulting, сравнительный анализ технологического развития операторов связи, 2025 г.

**Лидер технологий — согласно сравнительному анализу технологического развития операторов связи, проведенному ООО «Джейсон энд Партнерс Консалтинг» 01.10.25 г.