Product менеджер

Описание

Поиск в приложении Т‑Банка — один из самых частых сценариев по трафику. Через него клиенты переводят деньги, смотрят лимиты и кэшбэк, открывают вклады и оформляют кредиты, находят продукты экосистемы.

Ищем продакт-менеджера, который возьмет на себя все платежные и переводные сценарии в основном поиске и на вкладке «Платежи и переводы».

Вам предстоит сделать так, чтобы пользователь мог прийти с любыми данными, например реквизитами, контактом, номером телефона, карты или ИНН, в любую точку входа поиска — и бесшовно успешно провести оплату.

Обязанности

• Формулировать и проверять гипотезы, как клиенты ищут способы заплатить: по имени, ИНН, описанию услуги, прошлым операциям и так далее
• Проектировать опыт платежей из поиска: искать точки входа и правильные сценарии
• Работать с аналитикой и ML: улучшать поиск и ранжирование, следить за конверсией в успешный платеж, ошибками, отказами и временем до платежа
• Разбирать корнер-кейсы и искать решения проблем
• Строить единый опыт платежей везде, где есть поиск
• Плотно работать с платежными командами: выравнивать UX с бизнес-ограничениями, договариваться о проведении экспериментов

Требования

• У вас есть опыт работы ML-продакт-менеджером от 2 лет — с классическим ML или AI-агентами
• Умеете формулировать продуктовые метрики и принимать решения на данных
• Разбираетесь в AI и ML: понимаете, что такое офлайн-метрики качества и как работает ранжирование
• Вам интересно изучать запросы пользователей, искать проблемные места
• Умеете управлять кросс-функциональной командой: ставить цели, сокращать скоуп, договариваться с разработкой, аналитиками, саппортом и стейкхолдерами
• Готовы к тому, что часть гипотез может не подтвердиться
• Будет плюсом опыт в поиске и рекомендациях, опыт в финтехе, например в банках и брокерах, опыт работы с LLM- или GenAI-фичами — RAG, чат-ботами, ассистентами

Мы предлагаем

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании