Менеджер по продажам, SOHO

Скажите привет возможностям.

Если вы хотите стать частью будущего коммуникаций, вы находитесь в правильном месте.

В RingCentral мы верим, что лучшие клиентские впечатления происходят, когда люди и ИИ работают вместе. Наш портфель голосового ИИ с агентскими функциями — AIR, AVA и ACE — объединяет автоматизацию, помощь и аналитические данные на протяжении всего жизненного цикла разговора. Результат? Более плавные, интеллектуальные впечатления для бизнеса по всему миру.

С более чем $2,5 млрд в годовом повторяющемся доходе (ARR) и $250 млн, инвестируемыми в исследования и разработки ежегодно, мы строим будущее бизнес-коммуникаций с поддержкой ИИ.

И здесь вступаете вы и ваши навыки. В настоящее время мы ищем: менеджера по продажам SOHO, который будет руководить, наставлять и развивать высокоэффективную команду менеджеров по работе с клиентами, ориентированную на сегмент малого офиса/домашнего офиса (SOHO). Вы будете стимулировать рост доходов, быстро конвертируя входящий спрос в закрытые сделки, одновременно ускоряя внедрение новейших инноваций RingCentral, включая предложения по запуску новых продуктов (NPI) и решения с поддержкой ИИ.

Идеальный кандидат — инициативный человек с сильным опытом работы в условиях высокоскоростных продаж с входящими запросами, который получает удовольствие от наставничества представителей в быстро меняющихся циклах сделок. В этой роли вы будете направлять команду в быстром реагировании на входящие лиды, проведении тщательных этапов выявления потребностей и демонстраций, а также позиционировании новейших технологий RingCentral для достижения значимых результатов для малого бизнеса. Вы будете тесно сотрудничать с отделами маркетинга, операциями продаж и продуктом, чтобы превращать новые запуски в воронку продаж и доходы.

Обязанности:

• Руководить и наставлять команду менеджеров по работе с клиентами SOHO для постоянного достижения и превышения командного плана в условиях быстрого темпа и большого объема входящих запросов.
• Стимулировать внедрение и рост доходов портфеля NPI RingCentral, включая решения для коммуникаций с поддержкой ИИ, обеспечивая представителей сообщениями, вопросами для выявления потребностей и навыками демонстрации, чтобы они могли продвигать новые продукты в каждой релевантной сделке.
• Обучать представителей управлению короткими циклами продаж, включая скорость реагирования на лиды, квалификацию, работу с возражениями, создание чувства срочности и эффективное закрытие сделок.
• Отслеживать и управлять ежедневными, еженедельными, ежемесячными и квартальными показателями эффективности, включая время отклика на лиды, коэффициенты конверсии, скорость сделок, состояние воронки, прикрепление и ассортимент NPI, а также результаты по доходам как для отдельных сотрудников, так и для команды.
• Поддерживать выполнение командного плана и при необходимости участвовать в ключевых сделках и возможностях для обеспечения успеха команды.
• Нанимать, вводить в должность, обучать, мотивировать и наставлять менеджеров по работе с клиентами для достижения индивидуальных целей по плану, одновременно развивая будущих лидеров внутри организации.
• Сотрудничать с отделами маркетинга и управления лидами для оптимизации потока входящих лидов, маршрутизации, последовательностей последующих действий и качества лидов.
• Сотрудничать с отделами продукта, обучения и операций продаж для запуска предложений NPI, трансляции обновлений продукта в сценарии продаж и сбора обратной связи с рынка для улучшения позиционирования и процессов.
• Поддерживать точность отчетности и прогнозирования в Salesforce, обеспечивая чистоту воронки и измеримый прогресс по ключевым показателям эффективности.
• Проводить регулярные командные встречи, обзоры воронки и сделок, сессии коучинга звонков и обсуждения результатов для поддержания высокоэффективной и совместной культуры.
  

Для успешной работы в этой роли необходимо иметь опыт в:

• Более 3 лет опыта продаж с выполнением плана в условиях высокоскоростных продаж с входящими запросами, предпочтительно с фокусом на привлечение новых клиентов в сегменте малого бизнеса.
• Подтвержденный опыт постоянного выполнения или превышения плана как индивидуальным сотрудником, так и руководителем продаж.
• Опыт руководства и развития высокоэффективных команд продаж в среде SaaS или облачных технологий.
• Глубокое понимание полного цикла продаж — от квалификации входящих лидов до закрытия сделки, с умением обучать представителей быстрому и эффективному закрытию.
• Опыт продажи или позиционирования новых технологических решений, продуктов с поддержкой ИИ или запусков новых продуктов будет большим преимуществом.
• Доказанная способность строить и поддерживать крепкие отношения с внутренними межфункциональными командами, включая маркетинг, продукт и операции продаж.
• Данные-ориентированный подход к управлению эффективностью, владение Salesforce и аналитикой продаж.
• Конкурентоспособный, энергичный лидер с природной способностью обучать, мотивировать и вдохновлять команды.
• Способность успешно работать в быстро меняющейся, динамично развивающейся среде.
• Сильные межличностные, организационные и коммуникативные навыки с умением влиять на процессы в организации.
• Предпочтительно наличие степени бакалавра или эквивалентного профессионального опыта.

Что мы предлагаем:  

• Комплексное медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, страхование от инвалидности и жизни
• Счета сбережений на здоровье (HSA), гибкие счета расходов (FSA) и льготы на проезд
• Совпадение взносов в 401K и программа покупки акций сотрудников (ESPP)
• Оплачиваемый отпуск и оплачиваемые больничные
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и беременности
• Льготы для формирования семьи (ЭКО, сохранение, усыновление и др.)
• Экстренный резервный уход (за детьми/взрослыми/питомцами)
• Программа поддержки сотрудников (EAP) с круглосуточными консультациями
• Бесплатные юридические услуги, предоставляющие юридические консультации, составление документов и планирование наследства
• Программа бонусов за рекомендации сотрудников
• Помощь в рефинансировании долгов
• Программа льгот и скидок для сотрудников
  

Культура работы в RingCentral — основа нашего успеха. И не верьте нам на слово: нас признают как Лучшее место для работы по версии BuiltIn, Лучшую рабочую культуру по версии Comparably, а также мы получаем местные награды BPTW в каждом крупном офисе. В итоге: мы стремимся нанимать и удерживать отличных людей, потому что знаем, что именно вы обеспечиваете наш успех.

О компании RingCentral

RingCentral — мировой лидер в области бизнес-коммуникаций с поддержкой агентского голосового ИИ, предоставляющий интегрированную платформу для бизнес-телефонии, SMS, контакт-центров, управления вовлеченностью сотрудников, видеосотрудничества и обмена сообщениями. Как коммуникационный слой, соединяющий бизнес и клиентов, RingCentral является «передней дверью» бизнес-коммуникаций и находится в выгодном положении для применения ИИ на каждом этапе взаимодействия — до, во время и после каждого контакта. Наш портфель агентского ИИ включает автономных голосовых агентов, которые автоматизируют звонки, помогают в моменте и анализируют каждое взаимодействие — позволяя бизнесу работать умнее, реагировать быстрее и устанавливать более значимые связи с клиентами. Посетите ringcentral.com чтобы узнать больше.

RingCentral — работодатель с равными возможностями, который действительно ценит разнообразие. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления для лиц с ограниченными возможностями в процессе подачи заявки и собеседования. Если вам необходимы такие приспособления, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке чтобы узнать, как мы можем вам помочь.

Если вы будете наняты в Колорадо, диапазон компенсации для этой позиции составляет от $140,000 до $165,000 для сотрудников на полной ставке, а также включает право на переменную оплату, акции и льготы. Льготы могут включать, но не ограничиваются, здравоохранением и благополучием, 401k, ESPP, отпуском, отпуском по уходу за ребенком и многое другое! Зарплата может варьироваться в зависимости от вашего местоположения, навыков и опыта.

Крайний срок подачи заявок на эту роль — 31 декабря. Пожалуйста, подайте заявку до этого срока, чтобы быть рассмотренным на позицию.