Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Обеспечение бесперебойной работы парка роботов, соблюдение SLA по обработке и устранению инцидентов, эффективное управление работой механиков и водителей, а также контроль ресурсов, необходимых для поддержания работоспособности парка.
Требования к кандидату
Опыт работы в диспетчеризации, логистике, технической поддержке, сервисных операциях или управлении полевыми командами.
Навыки координации нескольких исполнителей и одновременного ведения нескольких задач.
Умение расставлять приоритеты и принимать оперативные решения в условиях меняющейся нагрузки.
Навыки планирования маршрутов, выездов и распределения ресурсов.
Умение работать с заявками, таблицами, отчетами и цифровыми системами учета.
Внимательность к деталям, системность и ответственность за сроки и качество выполнения задач.
Грамотная письменная коммуникация, умение вести деловую переписку и структурировать информацию в чатах.
Готовность работать с технической информацией, телеметрией, фотографиями и видеоматериалами для первичной оценки инцидентов.
Понимание важности SLA, чек-листов, документирования и соблюдения регламентов.
Навыки анализа показателей эффективности и подготовки отчетности.
Будет преимуществом
Опыт работы с роботизированными системами, автономным транспортом или техническим оборудованием.
Опыт организации сменной работы механиков, водителей или выездных специалистов.
Знание основ складского учета, управления запасами и логистики.
Опыт взаимодействия с сервисными центрами, подрядчиками и службами эвакуации.
Понимание принципов безопасного обращения с литий-ионными аккумуляторами.
Опыт работы с GPS-мониторингом, телеметрией, трекерами задач и дашбордами.
Условия работы
Работа в операционной команде, отвечающей за бесперебойную работу парка роботов.
Использование рабочих чатов, системы учета заявок, доски задач, телеметрии и дашбордов парка.
Взаимодействие с механиками, водителями, партнерами, клиентами и сервисными центрами.
Четко определенная зона ответственности и полномочия для оперативного управления задачами и ресурсами.
Возможность влиять на операционные процессы, внедрять улучшения и повышать эффективность работы парка.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности