CRM-маркетолог

Если вы мечтаете создавать такой продукт, который помогает реальным людям, то вам с нами по пути!

Наша миссия: Помочь человеку лучше узнать свое тело и привычки, чтобы измениться к желаемой версии себя.

Мы:

• создаем уникальные инновационные устройства для отслеживания состояния важных жизненных параметров организма: автоматическому определению усваиваемых и расходуемых калорий, качеству сна, состояния сердечной деятельности, уровню стресса и водного баланса организма. Большая часть функционала обладает запатентованными технологиями как, например, FLOW – запатентованная технология неинвазивного трекинга калорий и гидратации.

• строим единую экосистему носимых устройств Healbe GoBe, приложений-компаньонов (iOS / Android), веб-сайта и разных сервисов, которая помогает - людям контролировать свой вес, следить за качеством своей жизни, менять плохие привычки на хорошие, чувствовать себя лучше и становится счастливее.

• сами разрабатываем наш продукт (конструкцию, электронную компоновку, алгоритмы и ПО), пользующийся спросом во всём мире.

• привлекли >$1000000 на Indiegogo

• валидировали наш метод измерения на международном уровне - в UC Davis (США) и клинике Красного Креста (Китай)

Мы - это истории успеха наших пользователей, которых более 100 000 в 72 странах

Что мы предлагаем:

- Работу в международной компании

- Современный офис в центре города

- Оформление по ТК

- Неформальная и профессиональная атмосфера

- Большие возможности для самореализации и карьерного роста

- Крутой состав ТОП-менеджмента и отсутствие бюрократии

Ключевая задача CRM маркетолога: Осуществить переход от ситуативных email-рассылок к полноценному CRM-маркетингу (Email, Push, SMS, Pop-up) на базе Mindbox. Уйти от зависимости от промокодов, выстроить прогревающие воронки и взять на себя полную ответственность за канал — от годовой стратегии до вёрстки конкретного письма. Рынки: RU, US, JP, CN и ROW.

Блок 1. Стратегия и аналитика

• Разработка архитектуры коммуникаций: Проектирование многоступенчатых каскадных сценариев (например: не открыл письмо за 24 часа →→ отправляем Web-push → проигнорировал → шлём SMS).

• Трансформация контент-стратегии: Уход от агрессивного промо («купи здесь и сейчас со скидкой») в сторону value-based маркетинга. Создание цепочек для середины воронки (mid-funnel), которые обучают сложному продукту, доносят ценность и продают без промокодов.

• Глубокая аналитика и персонализация:

  • Анализ пути клиента (CJM), его поведения на сайте и истории покупок.

  • Сегментация базы на микро-группы для максимально точного таргетинга.

  • Проведение регулярных A/B тестов (темы, контент, время отправки, цепочки) для повышения метрик канала.

• Планирование и отчетность: Формирование годовой стратегии развития CRM-канала, постановка измеримых целей и ежемесячная защита результатов (отчетность в формате «сколько денег канал принес компании»).

Блок 2. Исполнение

• Работа с платформой Mindbox (или аналогами): Техническая настройка автоматизаций (welcome-цепочки, брошенные корзины, реактивация, онбординг).

• Production рассылок:

  • Вёрстка писем (блочная и базовый HTML/CSS).

  • Адаптация писем и шаблонов под различные локали (RU, US, JP, CN, ROW), включая работу с иероглифами и специфичными кодировками.

  • Настройка персонализированных Pop-up на сайте и Push-уведомлений в приложении.

• Работа с базами данных: Выгрузка сегментов, чистка базы, поддержание гигиены списков для сохранения высокой доставляемости (Deliverability).

• QA и запуск: Проверка ссылок, UTM-меток, корректности отображения на мобильных и десктопе, техническое заведение промокодов перед финальной отправкой.

Требования к кандидату

Платформы

Глубокий практический опыт работы с CDP-платформами. Идеально — Mindbox. Если нет, то уверенное владение аналогами и готовность быстро переучиться.

Технические навыки

Знание HTML/CSS для email-вёрстки (табличная верстка, адаптация под Dark Mode). Умение работать с Figma для базовой нарезки баннеров.

Аналитика

Умение работать с Google Analytics / Яндекс.Метрикой. Понимание метрик LTV, ARP, CR, ROIи когортного анализа.

Языки

Английский язык не ниже B2 (Upper-Intermediate) для работы с рынками US и ROW, а также для работы с англоязычными интерфейсами.

Высокая автономность

Способность самостоятельно ставить себе задачи, декомпозировать их и доводить до конца без микроменеджмента.

Переключение контекста

Умение утром защищать стратегию перед стейкхолдерами, а днем — скрупулезно проверять верстку письма для китайского рынка.

Проактивность

Готовность тесно взаимодействовать с продакт-менеджерами и отделом поддержки, чтобы вытаскивать из них инсайты для продуктовых рассылок.