Менеджер клиентского сервиса

УК «ФЕДЕРЕЙШН ГРУП» оказывает полный спектр услуг в области управления недвижимости класса А+. Мы нацелены на качество и результат, находя индивидуальный подход к каждому Клиенту!

Сейчас мы ищем в нашу дружную команду Менеджера по работе с клиентами.

Условия:

Оплата 90 000 руб. (на руки) График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 Полностью официальная "белая" заработная плата. Полное соблюдение ТК РФ; Своевременная выплата заработной платы Бесплатное корпоративное питание. Работа в крупной стабильной компании. Место работы – Москва-Сити - м. Выставочная / м. Деловой центр / м. Международная; МЦК Деловой центр; платформа Тестовская (МЦД-1), МЦД-4.

Обязанности:

Оперативное взаимодействие с собственниками, арендаторами по текущим вопросам; Заключение договоров управления между собственниками и УК; Приём и обработка обращений, заявок и замечаний; Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с собственниками/арендаторами объекта премиум-класса, находящихся в эксплуатации УК, повышение и поддержание уровня их лояльности; Контроль оплаты счетов за оказанные услуги и контроль взыскания просроченной дебиторской задолженности; Обеспечение оперативной, своевременной и качественной обратной связи по всем вопросам арендаторов; Оформление выхода на СМР; Участие в организации и проведении общих собраний собственников; Взаимодействие с сотрудниками застройщика по передаче помещений инвесторам; Ведение актуальной клиентской базы; Подготовка отчетности по заключенным договорам эксплуатации. Требования: Работа в клиентском сервисе от 2-х лет; Опыт работы в управляющей компании приветствуется! Понимание работы управляющей компании и предоставляемых ею услуг; Высшее образование (предпочтительно экономическое, юридическое, управленческое). Коммуникабельность, клиентоориентиированность, оперативность, стрессоустойчивость. Уверенный пользователь ПК MS Office.