Мы оказываем комплексную помощь взрослым с нарушениями развития. Опираясь на социальную модель инвалидности, мы стремимся к интеграции людей с ментальными особенностями в обществе. Мы за равные возможности и достойную жизнь для всех – независимо от диагноза.
Кого мы ищем:
Вы станете сердцем нашей квартиры сопровождаемого проживания. Это роль для человека, который умеет выстраивать системные процессы, заботиться о команде и подопечных, а также не теряться в нестандартных ситуациях. Вы будете управлять жизнью квартиры: от составления расписания и логистики до разрешения кризисных ситуаций и хозяйственных вопросов.
Что вам предстоит делать:
- Организация жизни подопечных: составление и ведение еженедельного расписания клиентов, оперативное внесение изменений и оповещение всех участников процесса. Логистика: организация заездов/выездов и развоза клиентов;
- Развитие и приём: проведение первичных приёмов потенциальных клиентов, участие в решении об их зачислении и подготовке к заезду;
- Управление командой: составление графиков работы сопровождающих, контроль разумности нагрузки, участие в найме и собеседованиях, ведение табеля. Забота о команде: отслеживание необходимости супервизий и повышения квалификации;
- Кризис-менеджмент: регулирование спорных ситуаций (с клиентами, сотрудниками, соседями). Взаимодействие с экстренными службами и органами соцзащиты (в том числе в выходные/праздники в периоды дежурств);
- Хозяйственная и финансовая часть: контроль состояния квартир, закупка необходимых материалов, организация мелкого ремонта. Участие в составлении бюджета подразделения.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы в социальной сфере, НКО, психологии, специальной педагогике или сопровождении людей с ментальными нарушениями;
- Понимание социальной модели инвалидности (или высокая готовность быстро в ней разобраться и применять в работе);
- Отличные организаторские навыки: вы умеете управлять расписанием, логистикой и ресурсами, любите порядок;
- Навыки ведения переговоров, эмпатия и умение экологично разрешать конфликты;
- Стрессоустойчивость и умение брать на себя ответственность в кризисных ситуациях;
- Готовность к оперативной связи и дежурствам.
