Менеджер по работе с ключевыми клиентами

В Cloudflare мы стремимся помочь построить лучший Интернет. Сегодня компания управляет одной из крупнейших в мире сетей, которая обеспечивает работу миллионов веб-сайтов и других интернет-ресурсов для клиентов, начиная от отдельных блогеров и малого бизнеса до компаний из списка Fortune 500. Cloudflare защищает и ускоряет любую интернет-приложение онлайн без необходимости добавления оборудования, установки программного обеспечения или изменения строки кода. Интернет-ресурсы, работающие на Cloudflare, имеют весь веб-трафик, направляемый через его интеллектуальную глобальную сеть, которая становится умнее с каждым запросом. В результате они наблюдают значительное улучшение производительности и снижение спама и других атак. Cloudflare была включена в список лучших корпоративных культур журнала Entrepreneur и признана одной из самых инновационных компаний мира по версии Fast Company. 

В Cloudflare мы не ищем людей, которые ждут готовой дорожной карты; мы ищем создателей, которые видят трещины в Интернете, с которыми все остальные просто научились мириться. Мы ценим кандидатов, у которых есть инстинкт заметить «нормализованную» проблему и AI-ориентированное любопытство создать решение с использованием новейших инструментов. Наша культура построена на итерациях, использовании ИИ для более быстрой доставки сегодня, чтобы сделать лучше завтра, при этом обеспечивая, что каждое улучшение, каким бы маленьким оно ни было, делится с командой, чтобы поднять всех. Если вы тот человек, который ценит любопытство выше бюрократии, и считает, что ИИ — это партнер в решении сложных задач для продвижения Интернета вперед, вы отлично впишетесь в нашу команду.

Доступные локации

• Онтарио, Канада
• Торонто, Канада

О роли

Менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по каналам продаж, представители по развитию бизнеса, инженеры решений, специалисты по успеху клиентов и операционные менеджеры по продажам — все вместе помогают нашим клиентам внедрять Cloudflare и создавать отличные интернет-опыты. Команда продаж Cloudflare помогает клиентам решать реальные задачи, предоставляя бизнес-решения на базе глобальной AI-платформы Cloudflare.

О роли

Мы ищем исключительно опытного и дальновидного менеджера по работе с крупными клиентами (Majors Account Executive) для присоединения к нашей команде продаж по крупным клиентам, которая фокусируется на крупнейших и стратегически важных клиентах Канады. В этой экспертной роли вы будете движущей силой самых стратегических взаимодействий Cloudflare с клиентами, возглавляя усилия по обеспечению и расширению критически важных продаж платформы в целевых аккаунтах. Идеальный кандидат обладает глубоким пониманием корпоративной архитектуры по всем четырем столпам (бизнес, данные, приложения, технологии) и способностью четко объяснить, как Cloudflare бесшовно интегрируется в современные облачные операционные модели.

В роли менеджера по работе с крупными клиентами вы продемонстрируете высочайший уровень мастерства в продажах, обеспечивая высокоточечное прогнозирование, стратегическое управление воронкой продаж и постоянное превышение плановых показателей. Вы будете признанным экспертом, предоставляющим глубокое обучение клиентам и партнерам по обширной экосистеме продуктов Cloudflare и ее месту в более широком ландшафте безопасности. Эта роль требует умения применять программы исполнительного спонсорства, активно взаимодействуя с CIO, CISO, CTO и CEO. Вы будете руководить виртуальными командами, включающими вице-президентов и старших вице-президентов, чтобы ориентироваться и закрывать сложные, трансформационные возможности. Вы будете формировать цифровые трансформационные пути наших клиентов, выявляя возможности в рамках более широких рыночных тенденций и позиционируя Cloudflare как их незаменимого стратегического партнера.

Обязанности

• Стратегическое руководство доходами на уровне руководства: Владеть и реализовывать самые критичные планы по территории и аккаунтам, постоянно превышая многомиллионные цели по продажам и годовые квоты, проектируя и закрывая крупномасштабные продажи платформы в высоко сфокусированных стратегических аккаунтах.
• Точное прогнозирование и мастерство управления воронкой: Руководить с непревзойденной точностью в прогнозировании и демонстрировать полное владение проактивным управлением воронкой продаж. Предоставлять дальновидные инсайты и стратегические рекомендации, формирующие направление продаж.
• Экспертиза в корпоративной архитектуре и бизнес-моделях: Проявлять экспертное понимание корпоративной архитектуры клиента по всем четырем столпам (бизнес, данные, приложения, технологии), безупречно сопоставляя их с бизнес-моделями клиента. Четко объяснять, как Cloudflare вписывается и оптимизирует современную облачную операционную модель.
• Взаимодействие с руководством C-уровня и исполнительное спонсорство: Руководить и координировать сложные взаимодействия с клиентами через многочисленные бизнес-единицы одновременно, связывая все элементы для укрепления продаж платформы. Активно применять и управлять программами исполнительного спонсорства, обеспечивая прямое взаимодействие и влияние на CIO, CISO, CTO и CEO.
• Межфункциональное лидерство и влияние: Вести и руководить высоко сложными виртуальными командами, включающими менеджеров продуктов, вице-президентов и старших вице-президентов, для управления и закрытия самых стратегических возможностей с клиентами. Проактивно выявлять и устранять организационные препятствия, используя знания компании для обеспечения максимально эффективной доставки.
• Видение цифровой трансформации: Быть ведущим голосом Cloudflare в области цифровой трансформации, глубоко взаимодействуя с клиентами по их ключевым драйверам изменений (например, разработка новых предложений, возможности клиентов). Экспертно выявлять и использовать возможности для Cloudflare в рамках более широких рыночных тенденций, влияющих на эти критические решения.
• Организационная коммуникация и обратная связь: Связывать темы из разных отделов и глобальных локаций для создания критически важных, предельно ясных сообщений. Анализировать результаты работы нескольких организаций, предоставляя обратную связь и решения для повышения эффективности всей организации. Передавать сложные новости в конструктивном обучающем контексте.
• Долгосрочное стратегическое влияние: Постоянно объяснять, как решения повлияют на Cloudflare в долгосрочной перспективе, готовность жертвовать краткосрочными выгодами ради значительной долгосрочной пользы для организации. Строить доверие, открыто делясь опытом и демонстрируя высочайшие ожидания и стандарты Cloudflare.
• Инновации и решение проблем по всей компании: Постоянно и проактивно решать внутренние и внешние задачи, создавая чувство срочности в отделе и компании для предложения решений, оптимизирующих эффективность. Конструктивно и скромно бросать вызов статус-кво для стимулирования позитивных изменений и инноваций по всей компании, используя новые инсайты для непрерывных итераций.

Желательные навыки, знания и опыт

• Более 10 лет опыта продажи сложных технологических решений стоимостью в миллионы долларов в B2B корпоративной модели, с подтвержденным опытом постоянного превышения квот и закрытия трансформационных сделок с платформами.
• Мастерство в понимании корпоративной архитектуры клиента (бизнес, данные, приложения, технологии) и умение сопоставлять решения Cloudflare с комплексными бизнес-моделями и современными облачными операционными средами.
• Подтвержденная способность применять и управлять программами исполнительного спонсорства, с обширным опытом прямого взаимодействия и влияния на CIO, CISO, CTO и CEO.
• Доказанный успех в руководстве и координации виртуальных команд, включающих вице-президентов и старших вице-президентов, для управления и закрытия самых стратегических возможностей с клиентами.
• Признанный авторитет в области цифровой трансформации, с глубоким пониманием рыночных тенденций и способностью стратегически позиционировать Cloudflare как ключевого партнера в стимулировании инноваций клиентов.
• Исключительные навыки стратегической коммуникации, переговоров и презентаций, способные донести убедительные сообщения до высших уровней руководства клиентов и внутри компании.
• Требуется степень бакалавра, предпочтительно наличие MBA или продвинутой технической степени либо эквивалентного опыта.

Что делает Cloudflare особенной?

Мы не просто амбициозная крупная технологическая компания. Мы амбициозная крупная технологическая компания с душой. Основой нашей миссии по созданию лучшего Интернета является защита свободного и открытого Интернета.

Проект Галилео: С 2014 года мы предоставили более 2400 журналистским и общественным организациям в 111 странах мощные инструменты для защиты от атак, которые в противном случае могли бы цензурировать их работу, используя технологию, уже применяемую корпоративными клиентами Cloudflare — бесплатно.

Проект Афинян: В 2017 году мы создали Проект Афинян, чтобы обеспечить высочайший уровень защиты и надежности для государственных и местных органов власти бесплатно, чтобы их избиратели имели доступ к информации о выборах и регистрации избирателей. С момента запуска проекта мы предоставили услуги более чем 425 избирательным сайтам местных органов власти в 33 штатах.

1.1.1.1: Мы выпустили 1.1.1.1, чтобы помочь укрепить фундамент Интернета, создав более быстрый, безопасный и ориентированный на конфиденциальность публичный DNS-резолвер. Он доступен публично для всех — это первый потребительский сервис, выпущенный Cloudflare. Вот в чем дело — мы никогда не храним IP-адреса клиентов. Мы продолжим соблюдать наши обязательства по конфиденциальности и гарантировать, что никакие пользовательские данные не продаются рекламодателям и не используются для таргетинга потребителей.

Звучит как то, чем вы хотели бы заниматься? Мы будем рады услышать вас!

Обратите внимание, что кандидаты, прошедшие до стадии предложения о работе, могут быть приглашены на личное собеседование в одном из офисов или хабов Cloudflare. Подробнее об этом будет сообщено на соответствующем этапе процесса собеседования.

Эта позиция может требовать доступа к информации, защищенной законами США об экспортном контроле, включая Правила управления экспортом США. Обратите внимание, что любое предложение о работе может быть обусловлено вашим разрешением на получение программного обеспечения или технологий, контролируемых этими законами США, без необходимости спонсорства экспортной лицензии.

Cloudflare гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся обеспечить равные возможности трудоустройства для всех и придаем большое значение разнообразию и инклюзивности. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета их или любого другого лица предполагаемой или фактической расы, цвета кожи, религии, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, происхождения, гражданства, возраста, физических или умственных ограничений, медицинского состояния, семейного статуса или любой другой защищенной законом основы. Мы являемся работодателем, поддерживающим AA/ветеранов/людей с инвалидностью.

Cloudflare предоставляет разумные приспособления для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки на работу. Примеры разумных приспособлений включают, но не ограничиваются, изменением процесса подачи заявки, предоставлением документов в альтернативном формате, использованием переводчика жестового языка или специализированного оборудования. Если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hr@cloudflare.com или по почте по адресу 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.