Менеджер продукта

О компании Hone

Hone — это онлайн-медицинская клиника, находящаяся на переднем крае трансформации здравоохранения и повышения продолжительности жизни. Мы используем передовые научные достижения, чтобы дать мужчинам и женщинам возможность контролировать свое здоровье и раскрывать свой полный потенциал. Наши сотрудники — сердце всего, что мы делаем, и движущая сила нашего успеха. Мы подходим к каждому проекту, руководствуясь нашими ценностями бренда:

• Бороться за клиента
• Исполнять безжалостно
• Общаться откровенно, ясно и доброжелательно
• Сотрудничать бескорыстно
• Практиковать продуманный риск
• Максимизировать радость и благодарность

Hone с первого дня полностью виртуальна и продолжит быть работодателем с приоритетом удаленной работы.

Наш идеальный кандидат

Наш идеальный кандидат — это целеустремленный, мотивированный многозадачник, который заинтересован в работе, приносящей удовлетворение и значимый результат. Он принимает изменения и с энтузиазмом решает задачи. У него «все или ничего» отношение к работе, понимая, что мы — быстрорастущая организация с меняющимися приоритетами. Он может успешно выполнять как самостоятельные задачи, так и работать в команде, руководствуясь ясной и откровенной коммуникацией. Он проявляет скромное лидерство — способность продвигать инициативы вперед, оставаясь при этом заинтересованным в постоянном обучении и развитии. Он твердо убежден в важности быть частью команды, которая выступает за то, чтобы люди жили дольше и лучше.

О роли

В должности Менеджера продукта по выполнению и доставке вы будете отвечать за системы, интеграции и операционные процессы, которые обеспечивают своевременную доставку медикаментов каждому пациенту Hone. Вы будете напрямую подчиняться руководителю управления продуктами и тесно сотрудничать с командами инженеров, фармацевтов, клиническими и операционными командами для создания надежной и масштабируемой инфраструктуры выполнения заказов как для рецептурных, так и для безрецептурных продуктов.

Что вы будете делать

• Отвечать за дорожную карту Fulfillment & Delivery, охватывающую процессы написания и утверждения рецептов, создание заказов и логику их объединения, интеграции с аптеками и перевозчиками, а также инструменты, поддерживающие фармацевтические технологии и операционные команды Hone
• Отвечать за надежность доставки медикаментов от начала до конца, определять метрики, создавать видимость процессов и сотрудничать с операциями аптек, клиническими операциями, инженерными и финансовыми командами, чтобы каждый пациент получал свои лекарства вовремя, каждый раз
• Сотрудничать с инженерами для проектирования, спецификации и выпуска надежных интеграций с DoseSpot, аптеками, поставщиками добавок и перевозчиками
• Определять и отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), включая показатели своевременной доставки первого и повторного заказа, время до первого заказа, показатели сбоев и ошибок заказов, а также часы ручной операционной работы
• Выявлять и приоритизировать возможности для автоматизации ручных процессов выполнения заказов
• Измерять успех внедренных функций и разрабатывать решения на основе данных для их улучшения

О вас

• Опыт управления продуктом не менее 4 лет, желательно в роли PM, тесно работающего с бэкенд-системами, сторонними интеграциями и операционными командами
• Сильная техническая грамотность — уверенное чтение документации API, написание спецификаций интеграций и тесное сотрудничество с инженерами по архитектурным решениям
• Опыт выпуска продуктов в области выполнения заказов, цепочек поставок, фармацевтики или логистики. Предпочтителен опыт в здравоохранении или DTC-фармации
• Опыт управления метриками операционной надежности от начала до конца
• Аналитический склад ума с доказанной способностью использовать данные для принятия продуктовых решений и оценки успеха
• Самостоятельность, проактивное выявление возможностей для улучшения продукта и пользовательского опыта
• Опыт управления сложными межфункциональными проектами с участием инженерных, дизайнерских и операционных команд
• Отличные навыки коммуникации и лидерства

Диапазон компенсации

130 000 – 160 000 долларов США в зависимости от местоположения и опыта

Преимущества*

Hone хочет, чтобы наша команда была в лучшей форме в своей жизни, поэтому мы предлагаем ряд преимуществ, включая:

• Рабочая среда с приоритетом удаленной работы
• Конкурентоспособная компенсация и опционы на акции
• Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование
• Краткосрочная нетрудоспособность и базовое страхование жизни
• Гибкие счета расходов (FSA)
• Счета расходов на образ жизни (LSA)
• Мы соблюдаем федеральные праздники и предоставляем неограниченное количество выходных для сотрудников с освобождением от часов
• Бюджет на необходимые технологические инструменты (ноутбук, монитор и/или специальное программное обеспечение)
• Акцент на корпоративные мероприятия для повышения вовлеченности (как виртуальные, так и очные)
• Отмена членских взносов для всех сотрудников Hone, использующих продукты Hone

*Эти преимущества доступны для штатных сотрудников на полной ставке и не распространяются на независимых подрядчиков, сотрудников на неполный рабочий день, временных сотрудников или стажеров.

Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями, стремящимся создать корпоративную культуру, которая ценит разнообразие и инклюзивность. Мы обеспечим разумные условия для людей с ограниченными возможностями, чтобы они могли участвовать в процессе подачи заявок или собеседований, а также выполнять основные функции работы. Пожалуйста, свяжитесь с нами для запроса условий размещения.