Старший менеджер по продукту, коммутатор

GitLab — это интеллектуальная платформа оркестрации для DevSecOps. GitLab позволяет организациям повысить продуктивность разработчиков, улучшить операционную эффективность, снизить риски безопасности и соответствия требованиям, а также ускорить цифровую трансформацию. Более 50 миллионов зарегистрированных пользователей и более 50% компаний из списка Fortune 100* доверяют GitLab для более быстрого выпуска лучшего и более безопасного программного обеспечения.

Те же принципы, заложенные в наши продукты, отражаются и в том, как работает наша команда: мы принимаем ИИ как ключевой множитель продуктивности, и от всех членов команды ожидается интеграция ИИ в их ежедневные рабочие процессы для повышения эффективности, инноваций и влияния. GitLab — это место, где карьеры ускоряются, инновации процветают, а каждый голос ценится. Наша культура высокой производительности основана на наших ценностях и постоянном обмене знаниями, что позволяет членам команды раскрывать свой полный потенциал, сотрудничая с лидерами отрасли для решения сложных задач. Создавайте будущее вместе с нами, пока мы создаём технологии, которые трансформируют способ разработки программного обеспечения в мире.

*Fortune 500® является зарегистрированной торговой маркой Fortune Media IP Limited, используемой по лицензии. Заявление основано на данных GitLab. Fortune 100 относится к 20% лучших компаний из списка Fortune 500 за 2025 год, опубликованного в июне 2025 года. Fortune и Fortune Media IP Limited не связаны с GitLab и не поддерживают продукты или услуги GitLab.

Обзор этой роли

В качестве старшего менеджера по продукту для Switchboard вы будете формировать то, как клиенты управляют своей инфраструктурой GitLab Dedicated и как наши инженерные команды эксплуатируют растущий парк клиентских инстансов. Switchboard — это управляющая плоскость для Dedicated: она помогает внутренним командам масштабировать обновления и обслуживание, а также предоставляет клиентам место для настройки их инфраструктуры, понимания состояния их окружения и получения критически важных обновлений.

Вы будете отвечать за видение продукта и дорожную карту, балансируя технические и операционные потребности с ясным и полезным пользовательским опытом. Dedicated — это самый быстрорастущий вариант развертывания GitLab, и ваша работа поможет бизнесу эффективно поддерживать больше клиентов. У вас будет автономия в определении самых важных проблем и решении, куда должен двигаться Switchboard дальше, при поддержке вашего менеджера и инженерных партнёров.

Что вы будете делать

• Определять видение и дорожную карту Switchboard, связывая потребности клиентов и внутренние операционные задачи с приоритетами для инженерной команды.
• Работать с инженерными и командами по обеспечению надежности сайта для улучшения инструментов, используемых для эксплуатации инстансов Dedicated, включая обновления и обслуживание.
• Улучшать консоль, ориентированную на клиентов, чтобы они могли управлять настройками инфраструктуры, конфигурировать приватные сети и аутентификацию, а также понимать состояние своего инстанса.
• Общаться напрямую с клиентами для понимания их потребностей, объяснения продуктовых решений и использования их отзывов для формирования дорожной карты.
• Привносить сильную перспективу пользовательского опыта в продуктовые решения. Работать непосредственно с инженерами над разработкой и совершенствованием рабочих процессов, включая случаи, когда нет выделенного дизайнера.
• Исследовать возможности улучшения инструментов и опыта для клиентов, мигрирующих с self-managed GitLab на Dedicated, как мы помогаем управлять инцидентами, а также расширять Switchboard для поддержки GitLab.com по мере эволюции его архитектуры.

Что вы принесёте

• Опыт владения видением продукта и дорожной картой, а также работы с инженерией для внедрения улучшений для пользователей.
• Техническое понимание, которое помогает обсуждать инфраструктурные и операционные компромиссы с инженерами и переводить их в чёткие продуктовые решения.
• Сильный акцент на пользовательском опыте, с опытом упрощения сложных технических рабочих процессов для лучшего понимания и использования.
• Чёткие коммуникативные навыки и способность и желание работать напрямую с клиентами. Опыт работы с внутренними инструментами также релевантен, при условии, что вы комфортно берётесь за продуктовую работу, ориентированную на клиентов.
• Способность работать самостоятельно, разбираться в развивающейся проблемной области и расставлять приоритеты между пользовательским опытом, операционной эффективностью и бизнес-потребностями.
• Возможно, у вас есть опыт работы с управляющими плоскостями, облачными консолями управления, инфраструктурными продуктами, внутренними операционными инструментами, миграциями клиентов или управлением инцидентами, но это не обязательно.

О команде

Мы работаем в тесном сотрудничестве между менеджерами продукта, инженерами и командами по обеспечению надежности сайта, чтобы решать технические, операционные и пользовательские задачи.

В GitLab наша миссия проста: дать возможность каждому вносить вклад и совместно создавать программное обеспечение, которое движет наш мир.

Диапазон базовой зарплаты для указанного уровня этой роли в настоящее время действует только для резидентов Соединённых Штатов. Этот диапазон предназначен для отражения базовой ставки зарплаты в различных регионах США. Уровень должности и диапазоны зарплат определяются на основе интервью и анализа образования, опыта, знаний, навыков, способностей кандидата, равенства с другими членами команды, соответствия рыночным данным и географического расположения. Базовая зарплата не включает бонусы, акции или льготы. Подробнее о наших льготах и акциях. Роли в продажах также имеют право на стимулирующие выплаты, ориентированные на сумму до 100% от предлагаемой базовой зарплаты.

Как GitLab поддерживает штатных сотрудников

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов для сотрудников
• Акционерное вознаграждение и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Отпуск по уходу за ребёнком

Обратите внимание, что мы приветствуем интерес кандидатов с разным уровнем опыта; многие успешные кандидаты не соответствуют всем требованиям. Кроме того, исследования показывают, что люди из недопредставленных групп с меньшей вероятностью подают заявки на работу, если не соответствуют всем квалификациям. Если вас вдохновляет эта роль, пожалуйста, подавайте заявку и позвольте нашим рекрутерам оценить ваше резюме.

Руководство по найму по странам: GitLab нанимает новых сотрудников в странах по всему миру. Все наши роли являются удалёнными, однако некоторые роли могут иметь специфические требования по месту проживания. Наша команда по подбору талантов поможет ответить на любые вопросы о местоположении после начала процесса найма.

Политика конфиденциальности: Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности при найме. Ваша конфиденциальность важна для нас.

GitLab гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и придерживается политики позитивных действий. Политики и практики GitLab, касающиеся найма, занятости, карьерного развития и продвижения, а также выхода на пенсию основаны исключительно на заслугах, независимо от расы, цвета кожи, религии, происхождения, пола (включая беременность, лактацию, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность или выражение), национального происхождения, возраста, гражданства, семейного положения, психического или физического инвалидности, генетической информации (включая семейный медицинский анамнез), статуса увольнения из армии, статуса защищённого ветерана (включая инвалидов-ветеранов, недавно уволенных ветеранов, ветеранов боевых действий или кампаний, а также ветеранов с медалями вооружённых сил), или любой другой характеристики, защищённой законом. GitLab не потерпит дискриминации или домогательств на основе каких-либо из этих характеристик. См. также Политику равных возможностей GitLab и EEO — это закон. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие адаптации, пожалуйста, сообщите нам об этом во время процесса найма.