Инженер технической поддержки

BlueCloud — элитный партнёр Snowflake и победитель Snowflake Partner of the Year в категории CoCo Catalyst 2026. Мы помогаем корпоративным организациям перейти от разрозненных унаследованных систем к единым платформам Snowflake, готовым к работе с ИИ — обеспечивая миграцию данных, инженерию, управление данными, BI и аналитику, а также решения AI/ML на 40–50% быстрее традиционных подходов.

Более 450 консультантов по Snowflake, более 200 корпоративных трансформаций и 100% фокус на Snowflake: мы сочетаем консультационный подход с AI-ускорителями и превращаем месяцы работы в недели результатов. Наши клиенты — финансовые услуги, здравоохранение и фармацевтика, розница, производство, энергетика и другие отрасли — а цифры говорят сами за себя: отчёты в 97 раз быстрее, снижение мошенничества на 40%, экономия клиентов $1,5 млн и рост клиентской базы в 10 раз.

Мы не только строим стратегию — мы воплощаем её в жизнь.

Мы ищем инженера поддержки, который присоединится к технической команде нашего клиента и будет помогать выявлять и устранять технические проблемы на их платформе. 

Требования 

• Разговорный английский — письменный и устный 

• Опыт работы с Python и Django в развёрнутой production-кодовой базе с реальными пользователями 

• Опыт устранения неполадок в production-средах 

• Готовность работать по выходным (суббота и воскресенье), примерно с 11:00 до 20:00 CST (уточняется) 

• Способность самостоятельно исследовать проблемы и устранять неполадки 

• Уверенная навигация и понимание существующей production-кодовой базы 

• Умение ясно доносить технические выводы и следующие шаги 

Будет плюсом 

• Опыт работы с React и отладки frontend-проблем в существующем production-приложении 

• Опыт в технической поддержке или инженерной роли с прямым контактом с клиентами 

• Опыт отладки с использованием логов приложений и инструментов мониторинга 

Мы ищем человека с опытом построения долгосрочных отношений и страстью к значимому вкладу в нашу команду. Не обманывайтесь: это непростой карьерный путь, но и очень rewarding. Готовы к вызову? Тогда хватит читать — пора откликаться.