Описание
Т-Бизнес — направление Т-Банка, которое создает продукты и сервисы для клиентов малого, среднего и крупного бизнеса.
Мы отвечаем за клиентский опыт в ситуациях, когда банку нужно ограничить операции клиента или запросить дополнительные документы и действия. Это сложные сценарии: необходимо соблюдать требования законодательства и государственных органов и одновременно делать взаимодействие с банком понятным, быстрым и удобным.
В нашей зоне ответственности:
- AML-проверки — запрос документов и пояснений при подозрении на сомнительные операции в рамках 115-ФЗ.
- Блокировки и взыскания по требованиям ФССП и ФНС — ограничение операций по счëту по требованиям государственных органов, например из-за неуплаты налогов.
- Другие процессы, связанные с ограничениями, дополнительными требованиями и необходимостью что-то подтвердить со стороны банка.
Для бизнеса такие ситуации могут быть стрессовыми и влиять на лояльность и отношение к банку. При этом бизнес-клиенты особенно важны для банка: они приносят значительный доход и используют большое количество продуктов. Поэтому мы ищем баланс между требованиями регулятора, интересами банка и клиента, делая даже сложные процессы максимально понятными и комфортными.
Обязанности
- Отвечать за крупный аналитический проект
- Развивать аналитиков и процессы в команде
- Принимать решения по развитию процессов
- Быть партнером продакт-менеджера
Требования
- У вас есть опыт менторства и руководства аналитиками
- Имеете опыт проведения А/В-тестов, будет плюсом опыт проведения экспериментов на небольших выборках
- Обладаете сильным продуктовым видением
- Умеете писать сложные запросы на SQL
- Знаете основы машинного обучения и CI
Мы предлагаем
- Работу в офисе или удаленно — по договоренности
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
- ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
- Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
- Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
- Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
- Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
- Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
- Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
