О компании
Сеть из 7 спа-салонов тайского массажа в Санкт-Петербурге. Работаем с 2019 года, клиентская база больше 50 000 человек. Действует бонусная программа, ведутся рассылки по базе.
Продвигаемся через Яндекс Директ, гео-сервисы, наружную цифровую рекламу и SMS-рассылки по базам мобильных операторов. Сквозная аналитика построена на CallTouch, данные о сделках и выручке передаются из Битрикс24.
Ищем специалиста, который возьмёт платный трафик и аналитику в своё управление: будет вести кампании, развивать систему отчётности и планировать лидогенерацию на цифрах.
Задачи:
Трафик
- Яндекс Директ (поиск, РСЯ, карты, ретаргетинг): ведение, развитие, тестирование гипотез
- Наружная цифровая реклама (DOOH)
- SMS-рассылки по базам мобильных операторов. Базы предоставляются операторами легально
- Постановка задач подрядчику по гео-сервисам (2ГИС, Яндекс, Google) и совместный разбор результатов кампаний
- Оценка потенциала новых каналов и запуск тестов: таргетированная реклама, Telegram Ads
Аналитика. По объёму работы это половина роли
- Юнит-экономика по каждому каналу: CPL, CPS, окупаемость привлечения
- Когортный анализ, LTV в разрезе каналов
- Многоканальные последовательности: как каналы работают вместе, а не по отдельности
- Планирование лидогенерации: сколько заявок (уникальных звонков и обращений в чаты) даст канал при заданном бюджете и на чём основан прогноз
- Измерение конверсии заявки в запись по салонам. Записывает администратор, поэтому сама запись вне вашей зоны ответственности, но её динамику вы видите первым и сигнализируете, если где-то просела
- Развитие системы целей в CallTouch и Яндекс Метрике, поддержание её в состоянии, когда данным можно доверять без перепроверок
- Еженедельная сводка по единому шаблону, ежемесячный разбор по каналам с выводами и предложениями
Работа с собственной клиентской базой
Рассылки в WhatsApp, Telegram и SMS, сегментация базы, автоматические триггерные сценарии, развитие бонусной программы.
Это направление не обязательное. Если у вас есть такой опыт и вы готовы взять его на себя, фиксированная часть будет выше.
В задачи не входит
SEO, разработка и поддержка сайта, техническое администрирование. Этим занимаются отдельные специалисты и подрядчики.
Требования:
Обязательно:
- От 3 лет в контекстной рекламе, основной инструмент Яндекс Директ
- Вели кампании самостоятельно: решения принимали вы, а не исполняли чужие
- Настраивали цели в Яндекс Метрике, а не только смотрели отчёты
- Работали коллтрекингом и сквозной аналитикой и понимаете, как заявки и выручка из CRM попадают в отчёт по кампании
- Умеете объяснить цифру: не «стало лучше», а что именно изменилось, насколько и по какой причине
- Присылаете отчёт в оговорённый день без напоминаний, сроки даете с четкими датами
- Приходите с предложениями сами, не ждёте постановки задачи
Сильно повышает шансы:
- Опыт с CallTouch. Это наша система аналитики
- Опыт с Битрикс24. Из неё берутся данные по сделкам и выручке
Будет плюсом:
- Опыт в бизнесе с похожей воронкой: обращение принимает онлайн-запись или администратор, который не продаёт, средний чек 3500–4000₽, гость возвращается. Это спа и массажные салоны, банные комплексы и термы, косметология, частные медцентры и ветклиники, рестораны, базы отдыха и загородные комплексы
- Опыт in-house, а не только в агентстве
- Опыт работы с Яндекс DataLens или другой BI
- Опыт с рассылками и сегментацией клиентской базы
Условия
- Санкт-Петербург. Работа удалённая, но иногда встречаемся лично
- Полная занятость, оформление по договору с самозанятым
- Фиксированная часть 110 000 ₽ с первого дня, включая испытательный срок
- После испытательного срока (2 месяца) добавляется премия по результатам месяца. Совокупный доход до 130 000 ₽ в обычные месяцы и до 170 000 ₽ в феврале, декабре и марте
- Целевые показатели фиксируем совместно, после того как накопится база для сравнения
- Бесплатные услуги массажа и спа в наших салонах ежемесячно, в определённом объёме
- Короткая цепочка согласований, решения принимаются быстро
