Менеджер поддержки клиентов

Сервисная поддержка

Создаем технологии, определяя будущее

• Т1 — один из лидеров* ИT‑индустрии

• Наши партнёры — ведущие производители и разработчики.

• Входит в реестр аккредитованных ИТ‑компаний

* Первое место среди крупнейших российских групп и компаний в области ИКТ в рэнкинге РАЭКС 2025;

Первое место среди крупнейших ИТ-компаний России в рейтинге СИНЬЮС 300

Т1 — это стабильный и надёжный работодатель. Мы помогаем профессионально расти и решать действительно интересные задачи, создаём атмосферу открытости и комфортные условия для работы в гибридном формате.

В Т1 можно выбрать любое ИТ-направление и построить свою траекторию развития. В состав Т1 входят: Т1 Иннотех, Т1 ИИ, Т1 Интеграция, Т1 Облако, Т1 Сервионика, Т1 Цифровая Академия, НОТА от Т1.

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!

Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес‑приложений и аналитики по инцидентам и сбоям.
У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

Вместе с нами вам предстоит:

• Сопровождать клиентов банка сегмента крупный бизнес (КиБ);
• Отвечать на вопросы по темам расчетно-кассового обслуживания (РКО) и продуктам транзакционного бизнеса;
• Сопровождать схемы расчетов клиентов;
• Взаимодействовать с экспертными подразделениями при решении вопросов клиентов.

Какие навыки и знания для нас важны:

• Опыт работы в подразделениях банка, связанный с обслуживанием клиентов;
• Знание продуктов транзакционного бизнеса как преимущество;
• Знание нормативных положений и инструкций ЦБ РФ (762-П, 204-И) как преимущество;
• Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности;
• Высшее образование;
• Знание английского языка на разговорном уровне будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Работу в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 из офиса банка;
• Оплачиваемое обучение продолжительностью 3-5 недель.

Преимущества работы в Т1:

• Насыщенная корпоративная
  жизнь и нетворкинг

  Проводим яркие неформальные события, развиваем программы признания и внутреннего предпринимательства, чтобы каждый сотрудник был в курсе новостей и чувствовал себя комфортно, работая из любой точки страны

• Интересные задачи, производительное железо
  и софт для работы

  Создаём востребованные ИТ-продукты, ключевые уже внесены в ЕРРП Минцифры (Реестр российского ПО), используем передовые технологии

• Забота о здоровье

  ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки

• Участие в конференциях и бесплатное обучение

  А также программа наставничества и 12+ активных сообществ и техногильдий

• Конкурентная заработная плата

  Достойный оклад по итогам интервью. Оформление по ТК и эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников в банке ВТБ

• Скидки и партнерские
  программы

  Сервис привилегий от 100+ партнёров на покупку техники, занятия спортом и иностранными языками, концерты, отели, SPA и др.

Команда рекрутмента
ООО «Группа компаний Иннотех» (входит в Т1)