Мы — динамично развивающаяся компания в сфере оснащения и сервиса медицинских лабораторий. Наши клиенты — федеральные сети и региональные центры. Оборот 300 млн руб. Для перехода на новый уровень нам требуется профессионал, который выстроит отлаженные бизнес-процессы.
Чем предстоит заниматься: ключевые зоны ответственности.
Кандидату предстоит решить четко сформулированные задачи в четырех основных блоках:
1. Оптимизация операционных издержек (снижение стоимости бизнес-процессов)
Цель: снизить долю операционных издержек отдела в выручке на ½ от процента роста выручки.
Методы:
- Провести аудит и реструктуризацию команды: определить оптимальное соотношение штатных (офис/удаленно), аутсорсинговых сотрудников и "аватаров".
- Реализовать проект по автоматизации рутины: внедрение AI-инструментов, интеграция 1С, CRM и телефонии для исключения человеческого фактора и повышения скорости процессов.
- Разработать и внедрить оптимизированные логистические маршруты и систему управления складскими запасами (снижение затрат на логистику и замороженных средств в запасах).
2. Построение и управление гибридной командой (создание системы контроля и коммуникации)
- Разработать и внедрить систему KPI и контроля эффективности для удаленных сотрудников (сервисные инженеры, логисты).
- Формализовать и оптимизировать цифровые коммуникационные потоки между офисом в Ростове-на-Дону и складами (Москва/Ростов) для обеспечения их максимальной синхронизации и эффективности.
3. Управление рисками и качеством (создание превентивных систем)
- Настроить систему контроля качества работы аутсорсинговой бухгалтерии.
- Разработать и внедрить регламенты превентивных мер для исключения логистических сбоев, обеспечивающие непрерывность работы лабораторий клиентов.
- Провести аудит текущих IT-процессов, выявить риски и сформировать предложение по привлечению внешней экспертизы (аутсорсинг) в области IT, информационной безопасности и систем резервного копирования.
4. Развитие инженерного сервиса (достижение измеримых целей)
- Обеспечить выполнение ключевых показателей 3-летнего плана по проекту "Идеальный Сервис".
- Организовать и систематизировать процесс продажи сервисных контрактов и дополнительных услуг.
5. Систематизация бизнес-процессов (ключевой проект)
- Формализовать, описать и внедрить регламентированные системы и регламенты для отделов бухгалтерии, логистики и инженерного сервиса.
Мы ожидаем от кандидата:
- Опыт успешной оптимизации и структурирования операционных процессов в компании сопоставимого масштаба (оборот от 200 млн руб., команда от 15 человек).
- Результативный опыт в снижении операционных издержек с измеримыми цифрами в резюме.
- Практические навыки внедрения систем автоматизации (1С, CRM, телефония) и работы с AI-инструментами.
- Опыт управления гибридными командами и настройки систем удаленного контроля.
- Системное, аналитическое мышление и ориентация на данные при принятии решений.
- Способность принимать обоснованные управленческие решения и нести за них ответственность.
Что мы предлагаем:
- Четко сформулированный круг задач и измеримые KPI.
- Полномочия для проведения изменений в зоне своей ответственности.
- Стабильную компанию с амбициозными планами роста, где ваши решения будут иметь прямое влияние на результат.
- Оформление по ТК РФ, конкурентный уровень дохода (обсуждается по итогам собеседования).
Если вы готовы стать частью нашей команды, где ваши идеи и усилия будут цениться на вес золота, мы ждем именно вас!
Откликайтесь на вакансию и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
