Менеджер по развитию бизнеса

Кто мы

Добро пожаловать в TELUS Digital — место, где инновации создают влияние в глобальном масштабе. Являясь отмеченной наградами консалтинговой компанией в области цифровых продуктов и цифровым подразделением TELUS, одного из крупнейших телекоммуникационных провайдеров Канады, мы проектируем и реализуем трансформационные клиентские впечатления с помощью передовых технологий, гибкого мышления и ориентированной на людей культуры.

С глобальной командой, работающей в Северной Америке, Южной Америке, Центральной Америке, Европе, Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе, мы предлагаем комплексный опыт в восьми основных областях услуг: консультации по цифровым продуктам, услуги цифрового маркетинга, данные и искусственный интеллект, стратегические консультации, модернизация бизнес-операций, корпоративные приложения, облачная инженерия и обеспечение качества и тестирование.

От мобильных приложений и веб-сайтов до голосового интерфейса, чат-ботов, искусственного интеллекта, обслуживания клиентов и решений для магазинов — TELUS Digital обеспечивает бесшовные, надежные и цифровые впечатления, которые встречают клиентов там, где они находятся, — все это поддерживается безопасной инфраструктурой и масштабом нашей многомиллиардной материнской компании.

Местоположение и гибкость

Эта роль будет выполняться в формате работы рядом с офисом (гибридный режим) на одной из следующих локаций: Бостон, Массачусетс; Колумбус, Огайо; Шарлотсвилл, Вирджиния; или Дарем, Северная Каролина, ИЛИ в формате работы из любой точки (удаленно) с ожидаемыми поездками к клиентам и в офисы TELUS Digital Solutions.

Возможность

Роль Главного специалиста по развитию бизнеса отвечает за ведение отношений с ключевыми стратегическими клиентами и развитие отношений с перспективными клиентами. Эта роль будет сосредоточена на вертикали здравоохранения. Главный специалист обеспечит, чтобы все аспекты работы с клиентами — от стратегического развития до исполнения — превосходили ожидания клиентов. Работая с руководством по развитию бизнеса и маркетингу над сочетанием продуктовых, брендовых, рыночных и сбытовых стратегий, Главный специалист будет координировать новые лиды, обрабатывать новые бизнес-возможности и выигрывать новые проекты.

Команда по развитию бизнеса TELUS Digital Solutions включает в себя ряд квалифицированных специалистов, которые стимулируют инновации и рост на передовой взаимодействия с клиентами. В команде мы сосредоточены на трех ключевых этапах пути клиента: поиск потенциальных клиентов, ведение переговоров и расширение сотрудничества. Некоторые из обязанностей нашей команды включают: выявление новых отношений и возможностей, поддержание текущих отношений с клиентами, заключение договоров, написание предложений, презентация наших услуг потенциальным клиентам и многое другое.

Обязанности

• Основным ключевым показателем эффективности (KPI) для этой роли будет рост доходов (измеряемый как по новым клиентам, так и по росту существующих счетов), а также показатели удовлетворенности клиентов и состояние команды по управляемым счетам.

• Определять целевые счета для оптимизации услуг и информировать клиентов о возможностях TELUS Digital

• Компетентно объяснять особенности продукта для успешной реализации технологических решений

• Сотрудничать с нашими архитекторами решений и продуктовыми командами для создания предложений, презентаций и заявок на работы (SOW) на уровне руководства для потенциальных и существующих клиентов

• Развивать и расширять существующие отношения на уровне C-level с текущими клиентами

• Работать в команде с руководством по доставке услуг для реагирования на возможности и совместных продаж через ответы на запросы предложений (RFP) или другие типы циклов продаж

• Консультировать внутренние команды TELUS Digital по отраслевым и поставщическим трендам, чтобы оставаться хорошо подготовленными для поддержки наших клиентов

• Необходимо иметь возможность путешествовать до 25% времени для посещения клиентов, презентаций и конференций

Компетенции

• Глубокий опыт работы в агентстве/консалтинговой компании по цифровым продуктам, взаимодействующей с клиентами уровня F5000 в сфере здравоохранения

• Баланс между проектной работой по стратегии роста и операционными проектными обязанностями, включая цифровую трансформацию. Кроме того, идеальный кандидат имел опыт управления командами и несколькими рабочими потоками

• Способность выявлять и характеризовать бизнес-проблемы, демонстрируя «чутье на ценность» для определения важного

• Планировать и определять объем необходимых анализов, которые дадут критически важные ответы на поставленные вопросы. Понимать необходимые данные для проведения анализа и обеспечивать их получение. Обеспечивать своевременное и безошибочное выполнение анализа. Использовать количественные инструменты для аналитической «тяжелой работы». Анализировать данные и переводить результаты в значимые инсайты и рекомендации

• Способность эффективно и лаконично общаться как устно, так и письменно на всех уровнях организации. Идеальный кандидат превосходно строит отношения с клиентами и коммуникацию, обладает исполнительным присутствием для влияния на соответствующих старших заинтересованных лиц

Дополнительные преимущества

• Образование или опыт в области инженерии или компьютерных наук

• Степень магистра делового администрирования

Работодатель, предоставляющий равные возможности

В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создавать разнообразное и инклюзивное рабочее пространство. Все аспекты трудоустройства, включая решение о найме и продвижении, основываются на квалификациях, заслугах, компетенциях и результатах работы кандидатов без учета каких-либо характеристик, связанных с разнообразием.

Мы будем использовать предоставленную вами информацию только для обработки вашей заявки и составления статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем личные данные, считающиеся чувствительными, просим вас воздержаться от их предоставления.

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем вашу информацию, смотрите нашу Политику конфиденциальности.