GiveDirectly с 2011 года передал более 1 миллиарда долларов наличными напрямую более чем 2 миллионам людей, живущих в бедности, в 15 странах. Мы считаем, что денежные переводы — одна из самых масштабируемых, экономически эффективных и достойных форм помощи, и у нас есть исследования, подтверждающие это. О нашей работе писали The Economist, NPR, TED и The Washington Post. Мы — одна из 100 самых влиятельных компаний Time 2026 года. 

Наша культура откровенная, аналитическая и неиерархичная. Мы поддерживаем высокий уровень ответственности и реальный профессиональный рост. Хотите узнать, каково это — работать у нас? Ознакомьтесь с нашими ценностями и услышите от тех, кто здесь работает. Если это вам откликается, возможно, это отличное место для вас!

Местоположение: удалённо, США

Эта должность полностью удалённая. Требования к командировкам указаны ниже. В настоящее время мы не можем спонсировать или брать на себя спонсорство рабочих виз в США. 

О роли

Rx Kids — это универсальная, безусловная программа денежной поддержки, предоставляющая $1500 во время беременности и $500 в месяц в течение первого года жизни ребёнка каждому будущему родителю и младенцу в сообществе Rx Kids. Запущенная в Флинте, штат Мичиган, в партнёрстве с Университетом штата Мичиган, программа Rx Kids получила строгие доказательства положительного влияния на уровне сообщества и в настоящее время расширяется на новые штаты, включая Огайо.

Менеджер программы в США будет играть ключевую роль в управлении и реализации операций программы Rx Kids, с первоначальным фокусом на операциях в Огайо. Основные обязанности включают руководство проектом от начала до конца, координацию с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, набор и управление полевыми командами, а также обеспечение операционного совершенства и улучшений. Менеджеры могут быть привлечены к поддержке партнёрств и позиционирования через исследования, внесению вклада в предложения и иногда будут отвечать за отношения с донорами и партнёрами. Эта роль предполагает управление операциями в Огайо вскоре после запуска программы в начале сентября и начнётся с сжатого периода адаптации, поскольку команда переходит от режима запуска к стабильному состоянию. Успешные кандидаты должны быть готовы быстро включаться в работу и брать на себя ответственность с ограниченным временем на адаптацию.

Менеджер программы будет тесно сотрудничать с менеджером программ и партнёрств в США, сотрудниками программы Rx Kids и руководящей командой США, а также кросс-функционально с командами программ, фандрайзинга и технологий. Это роль, ориентированная на исполнение: вы будете экспертом по деталям программы и ежедневной реализации. Мы ищем кандидатов, которые высоко независимы и ориентированы на решения, имеют опыт обеспечения операционного совершенства и улучшений и хорошо работают в быстро меняющейся среде. 

Менеджеры программ должны уметь:

• Создавать и управлять рабочими планами, базовыми бюджетами и отчитываться (внутри организации и внешне) о ходе программы
• Управлять программами с минимальным контролем, эскалируя и запрашивая поддержку особенно во время запуска, расширения и завершения, а также в случае неблагоприятных событий или проблем с партнёрствами 
• Эффективно координировать работу между внутренними и внешними заинтересованными сторонами (партнёры, поставщики, доноры, кросс-функциональные команды), проактивно выявляя риски и поддерживая согласованность
• Контролировать операционные показатели для обеспечения высокого качества программы и стимулирования улучшений 
• Чётко и эффективно коммуницировать, внутри и вне организации, о целях проекта и их связи со стратегией и воздействием команды и всей организации
• Гибко переключаться между стратегическим управлением и практической тактической работой по мере необходимости

Подчиняется: старшему менеджеру программ в США

Уровень: менеджер

Требования к командировкам: Эта роль требует регулярных поездок по США для поддержки личных мероприятий, связанных с управлением партнёрствами и реализацией программы. Точное количество поездок будет варьироваться, но мы оцениваем до примерно одной недели в квартал, с периодическими поездками для программы и дважды в год — в другие места США для командных мероприятий.

Что вы будете делать:

Эта должность в первую очередь поддерживает Rx Kids — универсальную, безусловную программу денежной поддержки, ориентированную на будущих родителей и младенцев. Программа работает в более чем 40 сообществах Мичигана и запускается в новых штатах, начиная с Огайо. Ожидается тесное сотрудничество с нашими партнёрами по программе, включая технического поставщика, Университет штата Мичиган, и местные общественные организации. Основные обязанности описаны ниже (процентное распределение приблизительное и может варьироваться):

Управление программой и реализация (50%)

• Играть ключевую роль в операциях, руководя проектом от начала до конца, включая оценку компромиссов различных проектных решений
• Контролировать процессы проверки заявок для обеспечения выполнения соглашений об уровне обслуживания, включая определение и обзор показателей операционной эффективности с целью управления улучшениями
• В координации с отделом защиты получателей GiveDirectly эскалировать и поддерживать разрешение случаев защиты
• Руководить мониторингом мошенничества и его предотвращением совместно с командой внутреннего аудита GiveDirectly
• Определять и контролировать стратегию и платформу обслуживания клиентов для обеспечения положительного опыта получателей и выполнения соглашений об уровне обслуживания с целью управления улучшениями
• Поддерживать сотрудника программы в управлении службой поддержки клиентов, эскалируя вопросы производительности и контролируя ключевые показатели эффективности
• Контролировать доставку платежей и руководить устранением неполадок и разрешением кризисных ситуаций
• Проводить анализ данных в поддержку реализации программы, исследовательских партнёров и других внутренних и внешних заинтересованных сторон
• Подготавливать и поддерживать записи уведомлений, коммуникаций и других сопроводительных документов, направленных получателям
• Реализовывать стратегии оценки программы, включая опросы и фокус-группы, под руководством и при поддержке старшего руководства
• Документировать знания о программе для внутреннего управления знаниями и обучения получателей
• Создавать и поддерживать рабочие процессы и записи в операционных платформах бэкэнда

Управление персоналом (15%)

• Управлять полевым персоналом, включая одного сотрудника программы, базирующегося в Кливленде, для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов, операций и программирования
• Нанимать и вводить в должность дополнительный полевой персонал по мере масштабирования программы
• Тесно сотрудничать с другими членами команды и руководителями для обеспечения согласованности в операциях программы 

Управление партнёрствами и взаимодействие с сообществом (35%)

• Координировать работу с внутренними и внешними заинтересованными сторонами для обеспечения успешного и своевременного выполнения операций
• Устанавливать и поддерживать высококачественные отношения с операционными партнёрами, включая доноров, технических партнёров и общественные организации, включая организацию встреч и ведение регулярных коммуникаций при поддержке сотрудников программы

• Определять и реализовывать стратегию внешних коммуникаций и рассказывания историй в координации с внешними и внутренними партнёрами
• Руководить поиском, оценкой и управлением поставщиками и партнёрами для обеспечения эффективной реализации программы
• Поддерживать построение партнёрств и управление ими, отслеживая возможности фандрайзинга, поддерживая разработку предложений и контрактов, разрабатывая отчёты, координируя работу с партнёрами (например, консорциумами) и представляя Rx Kids широкой аудитории

Что вы принесёте

• Исключительное соответствие ценностям GiveDirectly и активное проявление наших ключевых компетенций: эмоциональный интеллект, решение проблем, управление проектами, доведение дел до конца и поддержка инклюзивности. Мы приветствуем и настоятельно рекомендуем подавать заявки кандидатам с личным или профессиональным опытом работы в сообществах с низким доходом и/или исторически маргинализированных, которым мы помогаем.
• Мышление "игрока-тренера", то есть вы комфортно принимаете как стратегические решения, так и выполняете практическую работу, включая обслуживание клиентов, ориентированное на получателей.
• Опыт работы 3+ года на должности, связанной с управлением проектами и/или решением проблем. Опыт или знание в области материнского и детского здоровья, политики раннего детства, денежных переводов или смежных областях будет плюсом.
• Способность управлять повседневными операциями, одновременно внося вклад в долгосрочные цели и системные улучшения.
• Сильные навыки управления проектами и способность управлять несколькими рабочими потоками, различая «важное» и «критическое», одновременно создавая более надёжные и эффективные системы.
• Аналитическое решение проблем, подход к проблемам с аналитическим и итеративным мышлением, с сильной системой приоритизации и способностью структурировать и организовывать процессы при работе с неоднозначными задачами.
• Сильное критическое мышление и здравый смысл, вы задаёте правильные вопросы, быстро синтезируете информацию и принимаете обоснованные решения при неполной информации
• Сильные навыки анализа данных, комфорт в работе с данными, включая способность задавать правильные вопросы, работать с неполными или непоследовательными наборами данных и переводить результаты в понятные выводы.
• Сильные коммуникативные навыки, особенно в устной речи, письме, презентациях и переговорах с множеством заинтересованных сторон.
• Сильные организационные инстинкты, вы создаёте системы, поддерживаете их и проактивно выявляете риски.
• Способность быстро включаться в работу и работать максимально независимо и самостоятельно, доводя задания до конца и эффективно информируя руководство о пробелах и рисках.
• Свободное владение английским языком, знание дополнительных языков будет плюсом.

Компенсация

В GiveDirectly мы стремимся щедро и справедливо оплачивать труд наших сотрудников. Мы используем аккредитованный сторонний агрегатор зарплат, чтобы гарантировать, что общий пакет компенсации сотрудников (базовая зарплата + бонус) находится в пределах 75-го процентиля по аналогичным ролям в похожих организациях. У нас также действует политика отсутствия переговоров, чтобы обеспечить справедливую оплату труда во всех ролях. 

Базовая зарплата в США для этой роли составляет $94,700 в год.

Годовой пособие на льготы: $21,392

Годовой бонус: 10%

Почему стоит работать в GiveDirectly?

В GiveDirectly мы делаем всё, чтобы у вас было всё необходимое для успеха в вашей роли и в команде, включая:

• Позитивную и поддерживающую команду с возможностями для карьерного роста 
• Демонстрированную приверженность развитию и росту всех сотрудников
• Конкурентоспособную зарплату
• Надёжный план медицинского страхования (конкретные детали зависят от страны)
• Неограниченный оплачиваемый отпуск (который мы поощряем брать!)
• Пособие на рабочее место и гибкое место работы

Подробнее о наших постоянных усилиях в области разнообразия, равенства и инклюзивности здесь и о решении перевести наши центральные команды поддержки на удалённый режим работы здесь.

О процессе найма

Формат: Процесс найма на эту открытую позицию следующий:
Индивидуальное интервью (30 минут)

Тест навыков (примерно 2 часа)

Панельное интервью (1 час)
Финальное интервью (45 минут)
Проверка рекомендаций (по 30 минут на каждого)

Если будут изменения или вариации в этом процессе, они будут сообщены во время первого интервью.

Место проведения: Интервью проводятся через Google Meet с включённой камерой (если не оговорено иное).

Доступность: Во всех интервью через Google Meet доступна функция субтитров, а интервьюеры также будут размещать вопросы в чате во время звонка. Если вам нужна помощь с использованием этих функций, пожалуйста, сообщите об этом интервьюеру в начале интервью! 

Мы стремимся обеспечить инклюзивный и доступный процесс подачи заявок на все наши открытые вакансии. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу доступности нашего процесса найма, мы с радостью приглашаем вас связаться с нами по адресу careers@givedirectly.org. 

**GiveDirectly строго соблюдает все местные, национальные и международные законы, защищающие детей, уязвимых взрослых и основные права человека всех. Мы придерживаемся политики «нулевой терпимости к сексуальной эксплуатации, насилию и домогательствам (SEAH)» и ожидаем, что все, кто работает в GiveDirectly, будут ставить защиту и безопасность наших получателей в приоритет.**

Работа в GiveDirectly

GiveDirectly является работодателем с равными возможностями. Все квалифицированные кандидаты рассматриваются для трудоустройства без учёта расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана, инвалидности или любой другой характеристики, защищённой применимым законодательством.

Для соискателей из США: Мы приглашаем вас ознакомиться с "Вашими правами" как соискателя.

Обязательство по защите

Как глобальная организация, работающая с сообществами для искоренения крайней бедности, GiveDirectly серьёзно относится к защите своих получателей, сотрудников и партнёров. В этой связи GiveDirectly является членом Схемы раскрытия информации о проступках и систематически проверяет у предыдущих работодателей наличие любых случаев злоупотреблений или проступков, связанных с потенциальными новыми сотрудниками. Мы также можем использовать другие надёжные методы предварительного отбора, включая углублённые проверки рекомендаций, проверку судимости и санкционные проверки.

Эти меры помогают нам продолжать строить и поддерживать доверие с сообществами, с которыми мы работаем, и предотвращать злоупотребления в отношении наших получателей и сотрудников.

**GiveDirectly строго соблюдает все местные, национальные и международные законы, защищающие людей и основные права человека всех. Мы придерживаемся политики «нулевой терпимости в отношении предотвращения, сообщения или реагирования на любые формы злоупотреблений или эксплуатации» и ожидаем, что все, кто работает в GiveDirectly, будут ставить защиту и безопасность наших получателей в приоритет.**

Обоснованные приспособления

Мы стремимся создавать инклюзивную и доступную рабочую среду. Если вам нужны какие-либо приспособления во время процесса подачи заявки или интервью, или для выполнения основных функций роли, пожалуйста, напишите нам на careers@givedirectly.org с темой письма «Требуется приспособление». Мы будем работать с вами, чтобы обеспечить разумные приспособления, поддерживающие ваши потребности.

Хотите максимально успешно подать заявку в GiveDirectly? Ознакомьтесь с нашим руководством по подготовке кандидатов!

Рекомендации

Знаете подходящего человека на эту роль? Пожалуйста, рассмотрите возможность рекомендовать его. Мы предлагаем вознаграждение в размере $3,000 за роль старшего менеджера и выше, и $500 за роль менеджера, выплачиваемое, если мы в итоге нанимаем вашего рекомендованного кандидата. Спасибо, что направляете к нам отличных специалистов!