Менеджер по операциям

Кто мы такие

В компании Namaa мы создаём и управляем технологически оснащённой городской инфраструктурой, которая обеспечивает потребителям быстрый и надёжный доступ к еде, продуктам и повседневным товарам.

Традиционные модели розничной торговли, основанные на физических магазинах, часто испытывают трудности в конкуренции в современном цифровом мире. Такие вызовы, как эффективность затрат на квадратный метр, оптимизация расположения с учётом логистики и бесшовная интеграция технологий, ясно показывают, что необходим новый подход.

Мы верим, что будущее общественного питания и торговли заключается в специализированной инфраструктуре, созданной для скорости, точности и масштабируемости. Именно поэтому была основана компания Namaa — чтобы обеспечить следующему поколению цифровых экосистем питания и быстрой торговли на Ближнем Востоке мощную поддержку.

Наша экосистема управляется портфелем специализированных бизнес-единиц, включая KitchenPark, CloudRetail и Profood Properties, каждая из которых играет ключевую роль в поддержке роста и процветания брендов в мире, где всё больше востребовано по требованию.

О роли

Менеджер по операциям обеспечивает плавное и эффективное ежедневное функционирование одного или нескольких центров обработки в Саудовской Аравии. Эта роль включает контроль за работой объектов, управлением запасами и оптимизацией процессов, а также поддержку межфункциональных команд для достижения целей по производительности. Менеджер по операциям проводит обучение, решает операционные вопросы и обеспечивает готовность к периодам с высоким объёмом заказов, поддерживая бесперебойное выполнение задач и высокий уровень удовлетворённости клиентов на всех площадках.

Что вам предстоит делать

• Отвечать за бесперебойную работу центра обработки во всех сменах
• Проводить обучение и совещания для персонала центра обработки
• Выполнять общие мелкие ремонтные работы на территории центра — будет плюсом
• Работать с управляющим объектом, чтобы обеспечить выполнение работ на объекте в установленные сроки
• Решать вопросы, связанные с объектом, технологиями и пространством совместно с лицензиатами
• Сотрудничать с командой по работе с клиентами, чтобы обеспечить готовность лицензиатов к крупным заказам, запускам и пиковым нагрузкам
• Устранять неполадки в работе центра обработки, кухни и оборудования объекта
• Управлять запасами и заказами; проводить аудиты
• Ежедневно проверять запасы и при необходимости оформлять заказы на пополнение
• Проводить аудиты зон хранения и общих помещений
• Анализировать и предоставлять отчёты по ключевым показателям эффективности (KPI) руководству объекта и команде центра обработки; участвовать в постановке целей и планировании
• Наставлять новых и действующих руководителей смен
• Подменять сотрудников при их отсутствии, помогать с общим персоналом
• Анализировать финансовые показатели и поддерживать понимание отчётов о прибылях и убытках (P&L), уверенно работать с цифрами для оценки их влияния на операции

Что мы ищем

• Степень бакалавра в области бизнес-администрирования, управления операциями, промышленного инжиниринга или смежной области (предпочтительно)
• Опыт работы в управлении операциями не менее 5 лет, желательно в логистике, выполнении заказов или пищевой промышленности
• Сильные организационные навыки, опыт управления командами в нескольких сменах
• Отличные навыки решения проблем и способность устранять неполадки, связанные с объектами, запасами и процессами
• Хорошие коммуникативные навыки, как письменные, так и устные (обязательно владение арабским и английским языками)
• Способность работать в быстром и динамичном окружении и адаптироваться к меняющимся приоритетам
• Знание требований по безопасности пищевых продуктов
• Опыт работы с финансовыми показателями и метриками P&L

Почему стоит присоединиться к нам

• Спрос на доставку еды онлайн стремительно растёт! За последние 5 лет только в США общий рынок вырос в 10 раз — с 10 млрд до 100 млрд долларов, и к 2030 году может достичь 500 млрд — 1 трлн долларов.
• Мы меняем ресторанную индустрию: вы станете частью команды, которая помогает ресторанам успешно работать в сфере онлайн-доставки еды.
• Сотрудничество и поддержка: вы получите поддержку и наставничество от опытных коллег и руководителей, что поможет вам учиться, развиваться и достигать целей, а также будете тесно взаимодействовать с другими командами для обеспечения успеха наших клиентов.

Что ещё нужно знать

Эта позиция базируется в нашем офисе в Эр-Рияде. Поскольку наша компания ориентирована на инновации и постоянные изменения, тесное сотрудничество крайне важно. Мы постоянно переосмысливаем нашу отрасль, создаём новые продукты и совершенствуем процессы, и лучшие результаты достигаем вместе. Поэтому все наши офисные команды работают на месте пять дней в неделю.

Готовы присоединиться к нам и служить тем, кто служит другим?

#LI-Onsite