Чем предстоит заниматься:

Работать над запуском новой программы лояльности клиентов вместе с командой;
Сформировать CVM подход на базе клиентских данных, а также персонализированные коммуникации;
Настроить сегментацию, триггеры и сценарии клиентского поведения;
Подобрать и протестировать предложения для разных сегментов;
Работать с продуктом и аналитикой над инструментами персонализации, проводить A/B тесты;
Отслеживать метрики вовлеченности, рентабельности и LTV;
Управлять календарем активностей, бюджетом лояльности;
Обсуждать и согласовывать новые подходы с продуктом, маркетингом и коммерцией;
Презентовать результаты и влиять на решения бизнеса.

Мы ожидаем:

Опыт работы на аналогичной должности в e commerce или fashion tech;
Опыт построения CVM и клиентской лояльности с нуля;
Знание CDP и маркетинговых платформ, опыт в автоматизации процессов и ML сегментации;
Умение договариваться и работать с разными командами;
Гибкость, скорость принятия решений и готовность к постоянным экспериментам.

ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
Страхование жизни;
Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
Бесплатные юридические консультации;
Дополнительные выходные в случае важных событий;
Яркие мероприятия и много неформального общения.