Менеджер клиентского сервиса в ВЭЙ-ГРУПП | Эйч — сервис развития карьеры

Менеджер клиентского сервиса в ВЭЙ-ГРУПП | Эйч — сервис развития карьеры

Обязанности:

Осуществляет ведение текущих перевозок клиентов в части документооборота.
Формирует комплект документов необходимый для осуществления перевозки;
Контролирует своевременное поступление в Финансово-экономический департамент организации оригиналов документов со стороны клиента;
Вносит в 1С информацию в полном объеме согласно регламентам, инструкциям, распоряжениям, приказам;
Контролирует процесс перевозки: отслеживает дислокацию груза, сроки перемещения, своевременно уведомляет руководителя о возникших проблемах;
Обеспечивает оказание качественного сервиса клиенту согласно утвержденным стандартам;
Выполняет требование регламента «О дебиторской задолженности»;
Оптимизирует себестоимость перевозки на всех ее этапах;
Сообщает непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках, вносит предложения по их устранению;
В установленные сроки и по дополнительным запросам руководителя предоставляет отчеты.

Требования:

Высшее образование;
Знание 1С, Ms Office, Рейл-тариф, Этран;
Опыт в организации перевозок (контейнерные);
Опыт ведения переговоров, умение отстаивать позицию компании: приказы, указания и другие руководящие документы по кругу своих обязанностей;

Условия:

Официальное трудоустройство, "белая" з/пл оклад+ KPI;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Непрерывное личностное и профессиональное развитие (тренинги, вебинары, курсы за счет компании);
Интересная корпоративная жизнь (корпоративные праздники, тимбилдинги, слеты, путешествия и т.д;
ДМС после успешного прохождения испытательного срока.