Администрировать и поддерживать программы компенсаций и льгот для команды поддержки клиентов, включая базовую оплату, доплаты за смены, сверхурочные, бонусы и другие виды поощрений;
Писать и поддерживать в актуальном состоянии чёткие инструкции, политики и процедуры, касающиеся оплаты, льгот и связанных процессов;
Выступать в качестве основного контактного лица по вопросам оплаты и льгот для руководителей и членов команды поддержки клиентов;
Отслеживать и сверять различные виды компенсаций (бонусы, надбавки, выплаты за рекомендации и подобное) и своевременно выявлять расхождения;
Поддерживать регулярные аудиты и отчётность по данным о компенсациях и льготах;
Предлагать улучшения существующих процессов оплаты и льгот на основе реальной практики.
Более 2 лет опыта в области компенсаций и льгот, расчёта заработной платы или комплексных систем вознаграждения;
Практический опыт проведения ежемесячных циклов расчёта заработной платы и работы с различными видами компенсаций (бонусы, надбавки, сверхурочные, выплаты за рекомендации и подобное);
Опыт написания и поддержки документации по процессам, инструкций или внутренних политик;
Уверенные навыки работы с Excel / Google Sheets;
Опыт работы с командой поддержки клиентов или сменной командой, либо опыт в iGaming будет плюсом;
Внимательность к деталям: комфортно работать с цифрами, данными по зарплате и политиками, где важны мелкие ошибки;
Отличные коммуникативные навыки: способность ясно объяснять темы оплаты и льгот неспециалистам;
Скорость и адаптивность: комфортно работать с ежемесячными дедлайнами и меняющимися приоритетами.
РАСТИМ ВМЕСТЕ: Наша команда — наш главный актив. Мы работаем вместе и поддерживаем друг друга для достижения общих целей;
СТРЕМИМСЯ К РЕЗУЛЬТАТУ, А НЕ К ПРОЦЕССУ: Мы ставим амбициозные, чёткие, измеримые цели в соответствии с нашей стратегией, двигая Growe к успеху;
БУДЬ ГОТОВ К ИЗМЕНЕНИЯМ: Мы рассматриваем вызовы как возможности для роста и развития. Мы адаптируемся сегодня, чтобы побеждать завтра.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности