4 авг.
Инженер технической поддержки
ЗП не указана, ≈ 106 906 ₽
Remote - Europe
Удалённо
Senior
Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Еда потеряла свою душу из-за современной удобности. И вместе с этим она утратила способность питать, вдохновлять и объединять нас. Поэтому в 2018 году была основана CookUnity — первая в своем роде платформа, которая соединяет мир с источником по-настоящему отличной еды: шеф-поварами. Сегодня CookUnity доставляет 50 миллионов блюд в год от лучших шеф-поваров отрасли в дома по всей стране. Свежие. Готовые к употреблению. И приготовленные с той страстью, которая питает тело и душу.
Не желая останавливаться на достигнутом, CookUnity расширяется за пределы доставки, становясь постоянно развивающейся торговой площадкой, сосредоточенной на нашей единственной миссии: давать шеф-поварам возможность питать мир.
Если эта миссия вызывает у вас голод в более чем одном смысле, вы нашли подходящее объявление о работе.
Команда поддержки продукта CookUnity играет ключевую роль в качестве первых реагирующих на проблемы, связанные с клиентами, координируя усилия между различными командами и обеспечивая информирование заинтересованных сторон. Они отвечают за процесс управления инцидентами, подчеркивая важность извлечения уроков из любых сбоев или нарушений в системе.
Мы ищем инженера поддержки продукта с хорошими аналитическими и проблемно-решательными навыками, способного эффективно общаться с техническими и бизнес-подразделениями, а также обладающего сильной технической базой в области технического устранения неполадок и выполнения SQL-запросов к базе данных.
Инженер поддержки продукта отвечает за отслеживание любых инцидентов, которые могут повлиять на наши системы. Он также отвечает за расчет и предоставление информации об их влиянии, обеспечивая при этом информирование всех заинтересованных сторон о каждом обновлении в ходе расследования.
Вы будете напрямую подчиняться менеджеру поддержки продукта и участвовать вместе с ним в определении OKR, постоянных улучшениях, мониторинге, управлении инцидентами, а также помогать в расширении команды по мере роста нашей деятельности по всей стране.
💸 Оплата в долларах США.
🗺 Работа удаленно: создавайте жизнь, которую хотите.
⛱ Наслаждайтесь 15 днями отпуска каждый год с даты начала работы.
🎄 16 полностью оплачиваемых аргентинских праздников.
🩺 Медицинская помощь: ежемесячная стипендия для использования у выбранного вами поставщика медицинских услуг.
🗓️ 5-летний саббатикал: после 5 лет работы в CookUnity вы получаете 4 недели оплачиваемого отпуска.
🐣 Оплачиваемый семейный отпуск.
🕯 Отпуск по уважительной причине: 3-5 дней при необходимости.
🧘🏽♀️ Гибкие льготы на ваш выбор: предоплаченная карта, которую можно использовать на здоровье, обучение, питание и многое другое.
🤖 Рабочее место с поддержкой ИИ: корпоративный доступ к ChatGPT и Claude, чтобы помочь вам работать умнее и развиваться быстрее.
🧑🏫 Персональный преподаватель английского языка.
Если вас заинтересовала эта вакансия, пожалуйста, отправьте свою заявку, и если мы сочтем, что вы подходите, мы свяжемся с вами. Спасибо за ваше время!
Если вас заинтересовала эта вакансия, пожалуйста, отправьте свою заявку, и если мы сочтем, что вы подходите, мы свяжемся с вами. Спасибо за ваше время!
CookUnity — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы стремимся создать сообщество инклюзивности и среду, свободную от дискриминации или домогательств. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены на трудоустройство без учета расы, цвета кожи, религии, пола, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, гражданства, статуса ветерана, генетической информации или физических и психических ограничений.
Краткое замечание для всех кандидатов
В последнее время мы наблюдаем рост мошенничества в сфере рекрутинга, и мы хотим убедиться, что вы (и ваши данные) остаетесь в безопасности при подаче заявки в CookUnity. Мы также хотим, чтобы вы знали, что относимся к этому серьезно — иногда в рамках нашего процесса мы можем попросить краткое «подтверждение человечности», чтобы убедиться, что мы общаемся с реальным человеком, а не с мошенником.Вот несколько советов, которые помогут вам защитить себя и понять, чего ожидать от нас:
@cookunity.com и собеседования, проводимые через официальные платформы компании (Google Meet или Zoom) — никогда не через WhatsApp, Telegram или SMS.Если что-то кажется подозрительным или вы не уверены в сообщении, мы предпочли бы, чтобы вы перепроверили с нами. Вы всегда можете связаться с нами напрямую через любые наши социальные сети. Мы ценим ваш интерес к работе в CookUnity — и нам важно, чтобы ваш опыт (и безопасность) были максимально честными.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
