Менеджер по развитию партнерских отношений

О компании Keyfactor 

Наша миссия — безопасно соединять мир: людей, машины и ИИ. Keyfactor является лидером в области инфраструктуры доверия для ИИ и машин, помогая крупнейшим предприятиям и государственным учреждениям мира контролировать криптографические идентичности, которые защищают каждое цифровое взаимодействие. За платформой стоит глобальная команда людей, которые глубоко заботятся о своей работе и друг о друге. Мы движемся быстро, мыслим масштабно и поддерживаем друг друга каждый день. Если вы ищете работу, которая имеет значение, и команду, которая раскрывает ваши лучшие качества, мы надеемся, что вы доверите свое будущее Keyfactor!

Должность:  Менеджер по поддержке партнеров 

Местоположение: Великобритания; удаленно

Опыт: Средний уровень 

Функция работы:  Профессиональные услуги

Тип занятости:  Полнаязанятость 

Отрасль:  Компьютерная и сетевая безопасность

Требования к командировкам: <25%

О позиции

Менеджер по поддержке партнеров на уровне карьеры сотрудничает в реализации стратегических инициатив для нашей продвинутой партнерской экосистемы, обеспечивая ключевых региональных партнеров инструментами, обучением и ресурсами, необходимыми для успешной поставки продуктов или услуг.

Обязанности

• Проведение обучающих сессий для партнеров по решениям, услугам и лучшим практикам Keyfactor.
• Сотрудничество в разработке и проведении обучающих программ для ознакомления партнеров с нашими продуктами, услугами, позиционированием, конкурентными преимуществами и т.д.
• Участие в создании и курировании обучающего контента, включая презентации, вебинары и руководства по продуктам, адаптированные для различных сегментов партнеров.
• Совместная работа по определению и отслеживанию ключевых показателей эффективности для оценки результативности программ поддержки партнеров.
• Предоставление регулярных отчетов и аналитики руководству относительно эффективности партнеров и влияния инициатив по поддержке.
• Установление прочных отношений с продвинутыми региональными партнерами, выступая в роли основного контактного лица и технического эксперта по вопросам и проблемам партнеров.
• Оказание постоянной поддержки партнерам, решение технических вопросов и помощь в преодолении препятствий.
• Организация передачи проектов от партнерской реализации к командам поддержки и успеха клиентов Keyfactor в стабильном режиме.
• Выступать в качестве основного контактного лица для запросов, проблем и эскалаций партнеров, оперативно и эффективно удовлетворяя их потребности.
• Подтверждение определения и достижения бизнес-целей. • Сокращение времени достижения ценности через структурированные проектные методики.
• Сотрудничество с командами продаж и глобальными сервисными командами для обеспечения партнеров необходимыми ресурсами для эффективного планирования и реализации проектов Keyfactor.
• Участие в межфункциональных встречах для согласования бизнес-приоритетов и обеспечения единообразного взаимодействия с партнерами. 

Минимальные требования, образование и навыки

• Степень бакалавра или эквивалентный опыт в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области; либо эквивалентный опыт.
• Глубокое понимание ИТ-фреймворков и стандартов.
• Глубокие знания операций компании, отраслевых нормативов и передовых методологий.
• Способность анализировать сложные вопросы и вносить вклад в стратегические инициативы.
• Опыт работы в крупных корпоративных ИТ-средах (через предоставление услуг, консалтинг или техническую поддержку продаж).
• Сильные консультационные навыки при работе с клиентами, партнерами и другими внешними заинтересованными сторонами.
• Средний уровень владения операционными системами Windows Server.
• Понимание основных принципов сетей и инфраструктуры.
• Средние навыки технического устранения неполадок и решения проблем.
• Эффективное управление временем и расстановка приоритетов при работе с наиболее сложными развертываниями партнеров.
• Средние знания Active Directory Certificate Services и Active Directory Federation Services.
• Владение Unix/Linux.
• Средние навыки разработки скриптов с использованием различных инструментов Microsoft (SQL, Powershell и др.).
• Готовность изучать новые продуктовые стеки, технологии и API по мере необходимости.
• Компетентность в Microsoft 365. • Знание протокола Kerberos - OAuth аутентификация.
• Знание продуктового стека EJBCA.
• Способность руководить небольшими проектами, внедрять инновации в рамках роли и проводить обучение коллег.  #LI-NA1

Оплата труда

Зарплата будет соответствовать опыту.  

Культура, карьерные возможности и льготы 

Мы создаем команды, которые постоянно стремятся стать лучше, чем вчера. Вас будут ежедневно бросать вызов и предоставлять возможности для личного и профессионального роста. Мы балансируем между автономией и структурой, создавая предпринимательскую среду, стимулирующую креативность и новые идеи.  

Вот лишь некоторые инициативы, которые делают нашу культуру особенной:   

• Вторые пятницы (весьма выходной день для всей компании во вторую пятницу каждого месяца, кроме ноября и декабря из-за праздничного графика). Обратите внимание, что эта льгота может изменяться.
• Всеобъемлющее покрытие льгот по всему миру.
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком доступен для новых родителей. Структура зависит от региональных/государственных требований. В регионах, где государственный оплачиваемый отпуск отсутствует, например в США, компания предлагает щедрый оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, а также комплексную поддержку при усыновлении и фертильности.
• Конкурентоспособный отпуск по всему миру.
• Посвященные сотрудники-амбассадоры через программы Key Contributors & Culture Committees. 
• Обязательство DIVERSE, призыв к более инклюзивному и разнообразному будущему в бизнесе, обществе и технологиях. 
• Программа Keyfactor Alliance для поддержки усилий DEIB. 
• Ресурсы для благополучия, пособие на здоровье, бесплатное членство в приложении для осознанности, Wellness Wednesdays. 
• Глобальный день волонтерства, совпадение пожертвований компании некоммерческим организациям и 3 оплачиваемых дня волонтерства.
• Ежемесячные встречи по развитию талантов и межфункциональные встречи для поддержки профессионального развития. 
• Регулярные общие собрания – с последующими групповыми встречами. 

Наши основные ценности 

Наши основные ценности чрезвычайно важны для того, как мы ведем бизнес и что мы ищем в каждом члене команды:  

Доверие превыше всего.   

Мы поставляем программное обеспечение и решения безопасности, где доверие и открытость имеют первостепенное значение для наших клиентов. Мы честны и являемся надежным партнером во всех аспектах бизнеса.   

Клиенты в центре внимания.   

Мы разрабатываем стратегии, работаем и выполняем задачи, ориентируясь на клиента. Мы ставим приоритет на безопасность данных наших клиентов и действуем так, как если бы их данные были нашими собственными.   

Инновации не останавливаются, они только ускоряются.   

Темп изменений ускоряется. Мы привержены, через инвестиции и фокус, оставаться впереди кривой инноваций.   

Мы действуем с гибкостью.    

Мы процветаем в быстро меняющейся и постоянно изменяющейся среде. Мы ориентируемся на новые переменные, адаптируемся и движемся к нашим стратегическим целям.   

Объединены уважением.    

Уважение ко всем — то, что нас объединяет. Мы продвигаем разнообразие, инклюзивность, равенство и действуем с эмпатией и открытостью как в бизнесе, так и в сообществах.   

Команды делают «это» возможным.   

Видение и цели не достижимы в одиночку – для этого нужна командная работа. Мы гордимся тем, что работаем как единая команда, создавая промоутеров и партнеров, и побеждаем вместе.   

Keyfactor гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, включая, но не ограничиваясь ветеранами и людьми с ограниченными возможностями.  

РАЗУМНЫЕ УСЛОВИЯ: Кандидаты с ограниченными возможностями могут связаться с сотрудником команды Keyfactor People по адресу people@keyfactor.com и/или по телефону 1.216.785.2990 для запроса и организации условий в любое время. 

Политика конфиденциальности Keyfactor