Операционный директор

Быстрорастущий iGaming-бренд успешно закрепился на перспективном рынке Латинской Америки (LATAM). Благодаря mobile-first подходу и локализованным платёжным решениям платформа обеспечивает пользователям быстрый и удобный доступ к игровому контенту. Эффективная стратегия локализации и адаптации под особенности рынка позволила бренду добиться рекордного роста аудитории и сохранять высокий уровень лояльности клиентов.

Основные обязанности

• Стратегическое и операционное управление: координация работы ключевых подразделений, включая Retention, Support, VIP, Product, Marketing, Affiliates и Legal/Finance, для достижения основных бизнес-показателей — GGR, NGR и ROI.

• Оптимизация и автоматизация процессов: аудит текущих бизнес-процессов, выявление и устранение операционных bottleneck’ов, внедрение эффективных систем OKR, KPI и governance.

• Управление и развитие команды: развитие руководителей подразделений, формирование прозрачного взаимодействия между командами, участие в масштабировании бизнеса и развитии структуры.

• Аналитика и управление P&L: контроль операционных расходов (OpEx), мониторинг ключевых продуктовых и бизнес-метрик, принятие решений на основе данных.

• Риск-менеджмент и compliance: взаимодействие с Legal и Finance по вопросам лицензирования, платёжных решений (PSP), регуляторных требований и работы на регулируемых рынках и в различных юрисдикциях.

Что мы ожидаем

• От 3 лет опыта в iGaming на позиции COO, Operations Director, Deputy COO или Head of Operations в успешном gambling/betting бизнесе — обязательное требование.

• Глубокое понимание iGaming-экосистемы: жизненный цикл игрока (LTV, churn, CRM-сегментация), привлечение трафика, платёжные решения и работа с game providers.

• Подтверждённый опыт построения, управления и масштабирования команд от 50+ сотрудников.

• Сильные навыки управления проектами и практический опыт работы с современными операционными инструментами: Jira, Confluence, ClickUp, BI-платформами.

• Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2/C1) и выше, способность эффективно взаимодействовать с международными командами и партнёрами.

• Сильные лидерские качества, стратегическое и системное мышление, высокая степень ответственности за бизнес-результаты.

Что мы предлагаем

• Конкурентный уровень заработной платы.

• Автономность: возможность самостоятельно выстраивать и оптимизировать процессы, влиять на развитие продукта и напрямую участвовать в реализации стратегии роста компании.

• Гибкость: полностью удалённый формат работы.

• Корпоративная культура: высокоэффективная команда, минимум бюрократии и культура, основанная на доверии, а не микроменеджменте.