Менеджер по работе с клиентами

GitLab — это интеллектуальная платформа оркестрации для DevSecOps. GitLab позволяет организациям повысить производительность разработчиков, улучшить операционную эффективность, снизить риски безопасности и соответствия требованиям, а также ускорить цифровую трансформацию. Более 50 миллионов зарегистрированных пользователей и более 50% компаний из списка Fortune 100* доверяют GitLab для более быстрой поставки лучшего и более безопасного программного обеспечения.

Те же принципы, заложенные в наши продукты, отражаются и в том, как работает наша команда: мы принимаем ИИ как ключевой множитель производительности, и от всех членов команды ожидается интеграция ИИ в их ежедневные рабочие процессы для повышения эффективности, инноваций и влияния. GitLab — это место, где карьеры ускоряются, инновации процветают, а каждый голос ценится. Наша культура высокой производительности основана на наших ценностях и постоянном обмене знаниями, что позволяет членам команды раскрывать свой полный потенциал, сотрудничая с лидерами отрасли для решения сложных задач. Создавайте будущее вместе с нами, создавая технологии, которые трансформируют процесс разработки программного обеспечения во всем мире.

*Fortune 500® — зарегистрированная торговая марка Fortune Media IP Limited, используемая по лицензии. Заявление основано на данных GitLab. Fortune 100 относится к 20% лучших компаний из списка Fortune 500 за 2025 год, опубликованного в июне 2025 года. Fortune и Fortune Media IP Limited не связаны с GitLab и не поддерживают продукты или услуги GitLab.

Обзор этой роли

Коммерческие менеджеры по работе с ключевыми клиентами (Commercial Named Account Executives) являются основным контактным лицом между потенциальными и существующими клиентами GitLab в верхнем сегменте среднего рынка, который в настоящее время включает компании с численностью сотрудников от 250 до 3 999 человек. Эти сотрудники GitLab управляют проектами различного масштаба — от небольших быстрорастущих команд в небольших гибких организациях до сложных корпоративных проектов, консультируя по пути с GitLab для достижения конкретных бизнес-целей.

Коммерческие менеджеры по работе с ключевыми клиентами тесно сотрудничают с командой развития бизнеса и руководством продаж для управления широким портфелем клиентов с большим диапазоном стоимости возможностей и сосредоточены на превышении ожиданий клиентов.

Этот сотрудник должен находиться в восточном или центральном часовом поясе.

Что вы будете делать

• Достигать или превышать квоту, одновременно укрепляя прочные отношения с клиентами
• Аргументированно представлять ценность GitLab нашим коммерческим потенциальным и существующим клиентам в восточном регионе США
• Брать на себя ответственность и действовать как генеральный директор для портфеля клиентов в вашем регионе:
• Документировать критерии и процесс покупки, следующие шаги и ответственных лиц
• Создавать сильный пул потенциальных клиентов через регулярную активность по поиску клиентов
• Поиск и заключение новых сделок для расширения вашего региона
• Обеспечивать внедрение наших решений и делать все возможное, чтобы избежать оттока и сокращения
• Работать и сотрудничать с нашей партнерской экосистемой для привлечения нового бизнеса и создания ценности для наших клиентов
• Создавать точный прогноз на каждый квартал в соответствии с вашим планом/бюджетом
• Привлекать участников на наши мероприятия, в которых вы будете участвовать для дальнейшего налаживания контактов с текущими и потенциальными клиентами
• Участвовать в анализе причин успехов и неудач.
• Делитесь извлеченными уроками с командой, включая менеджеров по аккаунтам, маркетинговую и техническую команды.
• Вносить предложения по улучшению нашего руководства по продажам
• Сотрудничать с межфункциональными командами, такими как Customer Success, Renewals, Sales Development и др., обеспечивая лидерство по аккаунтам и хороший результат для наших клиентов на этапах до и после продажи
• Быть голосом клиента, внося идеи по продукту в наш публичный трекер задач
• Освоить MEDPICC и Command of the Message для всех возможностей

Что вы принесете

• Истинное желание видеть, как клиенты получают выгоду от инвестиций в GitLab
• Подтвержденный прогрессивный опыт продаж SaaS с акцентом на ценность для команды разработчиков (предпочтительно DevOps)
• Интерес к GitLab и программному обеспечению с открытым исходным кодом
• Умение использовать установленные отношения и проверенные техники продаж для достижения успеха
• Эффективный коммуникатор, сильные межличностные навыки
• Мотивированность, целеустремленность и ориентация на результат
• Отличные навыки ведения переговоров, презентаций и закрытия сделок
• Предпочтительный опыт работы с Git, инструментами разработки программного обеспечения, управлением жизненным циклом приложений
• Вы разделяете наши ценности и работаете в соответствии с ними.
• Готовность регулярно путешествовать для встреч с клиентами лично и соблюдать политику компании по командировкам

    Удаленно — глобально

Диапазон базовой заработной платы для указанного уровня этой роли в настоящее время предназначен только для жителей Соединенных Штатов. Этот диапазон отражает базовую ставку заработной платы для роли в различных регионах США. Уровень должности и диапазоны зарплат определяются на основе интервью и анализа образования, опыта, знаний, навыков, способностей кандидата, равенства с другими членами команды, соответствия рыночным данным и географического расположения. Базовая зарплата не включает бонусы, акции или льготы. Подробнее о наших льготах и акциях. Роли в продажах также имеют право на стимулирующие выплаты, ориентированные на сумму до 100% от базовой зарплаты.

Диапазон зарплат в США$79,900—$141,000 USD

Как GitLab поддерживает штатных сотрудников

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов для сотрудников
• Акционерное вознаграждение и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Отпуск по уходу за ребенком

Обратите внимание, что мы приветствуем интерес кандидатов с разным уровнем опыта; многие успешные кандидаты не соответствуют всем требованиям. Кроме того, исследования показывают, что люди из недостаточно представленных групп реже подают заявки на работу, если не соответствуют всем квалификациям. Если вас заинтересовала эта роль, пожалуйста, подавайте заявку и позвольте нашим рекрутерам оценить ваше резюме.

Руководство по найму в разных странах: GitLab нанимает новых сотрудников по всему миру. Все наши роли являются удаленными, однако некоторые роли могут иметь специфические требования к местоположению. Наша команда по подбору талантов поможет ответить на любые вопросы о местоположении после начала процесса найма.

Политика конфиденциальности: Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности при найме. Ваша конфиденциальность важна для нас.

GitLab гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и придерживается политики позитивных действий. Политики и практики GitLab, касающиеся найма, занятости, развития карьеры и продвижения, а также выхода на пенсию основаны исключительно на заслугах, независимо от расы, цвета кожи, религии, происхождения, пола (включая беременность, лактацию, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность или выражение), национального происхождения, возраста, гражданства, семейного положения, психического или физического инвалидности, генетической информации (включая семейный медицинский анамнез), статуса увольнения из армии, статуса защищенного ветерана (включая инвалидов-ветеранов, недавно уволенных ветеранов, ветеранов боевых действий или кампаний, а также ветеранов с медалями вооруженных сил) или любой другой характеристики, защищенной законом. GitLab не потерпит дискриминации или домогательств на основе каких-либо из этих характеристик. См. также Политику равных возможностей GitLab и EEO — это закон. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие адаптации, пожалуйста, сообщите нам об этом во время процесса найма.