Директор по маркетингу

2023 Сеть года street-food кафе* 50+ Филиалов по всей России 300+ Сотрудников

*Согласно премии «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Сеть street-food кафе Безумно — это место, где твоя карьера может вырасти вместе с компанией

Компания «Безумно» - федеральная партнерская сеть стрит-фуд кафе. Мы развиваем собственную сеть и франчайзинговое направление и ищем Директора по маркетингу, который возьмет на себя стратегическое управление маркетинговым блоком компании.

Нам нужен руководитель, который умеет выстраивать маркетинговую систему, управлять сильной командой, развивать B2C и B2B направления, работать с брендом и связывать маркетинговые решения с бизнес-результатом.

ВАЖНО: рассматриваем кандидатов только с релевантным опытом. Обязательные требования:

• Опыт работы в B2C-маркетинге от 3–5 лет;
• Опыт работы в компаниях из сфер общепита и/или ритейла;
• Обязателен опыт работы с офлайновым клиентским опытом (розничные точки, физические локации - от 10 и более локаций);
• Опыт управления маркетинговой командой и внешними подрядчиками;
• Опыт построения маркетинговой стратегии и управления маркетинговыми активностями.
  
  Если ваш опыт связан преимущественно только с digital, онлайн-продуктами, IT или услугами без опыта работы с офлайн-клиентами - данная позиция, скорее всего, не подойдет.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы (территориально находиться в Томске должность не требует);
• Гибкое начало рабочего дня;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Возможность влиять на развитие федерального бренда;
• Прямое взаимодействие с генеральным директором;
• Возможность строить и развивать маркетинговое направление компании.

Твои задачи:
0. Стратегическое управление и экономика

• Трансформация бизнес-целей компании в маркетинговую стратегию;
• Управление маркетинговым бюджетом: разработка, защита и контроль бюджета;
• Распределение ресурсов между направлениями: продвижение локальных точек; лидогенерация на покупку франшизы; PR и развитие бренда;
• Работа с продуктом: участие в развитии матрицы услуг и товаров; участие в ценообразовании; развитие и упаковка франшизного предложения.

1. Управление маркетинговой командой (приоритетная задача)

• Построение высокоэффективной маркетинговой команды;
• Привлечение сильных специалистов: performance-маркетологов, PR-специалистов, локальных маркетологов и других необходимых ролей;
• Формирование структуры маркетингового подразделения;
• Постановка целей, декомпозиция планов и контроль выполнения KPI/OKR;
• Управление эффективностью внутренней команды и внешних подрядчиков (агентств, фрилансеров);
• Контроль качества, сроков и результатов работы команды.

2. Маркетинг B2C-направления (локальный маркетинг и лояльность)

• Развитие концепции локального маркетинга;
• Создание единых стандартов, гайдлайнов и механик привлечения гостей на локальных рынках;
• Разработка промо-акций, мероприятий и работа с локальными сообществами;
• Развитие системы лояльности;
• Внедрение автоматизированных MarTech-процессов, включая чат-боты и AI-инструменты;
• Сбор и анализ обратной связи от гостей для повышения удержания клиентов (Retention) и роста LTV;
• Синхронизация работы маркетинга с операционным отделом, собственной сетью и партнерами для реализации маркетинговых активностей.

3. Маркетинг B2B-направления (продажа франшизы)

• Построение системы цифрового B2B-маркетинга для привлечения потенциальных франчайзи;
• Развитие каналов лидогенерации;
• Контроль качества и стоимости квалифицированных лидов;
• Выстраивание связки маркетинга и продаж: определение критериев качественного лида; работа с воронкой MQL → SQL; участие в настройке CRM-процессов; улучшение коммуникаций с потенциальными партнерами;
• Развитие контент-маркетинга и инструментов прогрева аудитории.

4. PR и развитие бренда

• Разработка и ведение комплексной PR-стратегии присутствия бренда в информационном поле для B2C и B2B-аудитории;
• Формирование экспертности компании и первых лиц бренда;
• Управление репутацией компании (SERM/ORM): мониторинг упоминаний бренда; контроль информационного фона; работа с негативом; построение системы генерации положительных отзывов;
• Развитие PR-направления: работа со СМИ; экспертные колонки; интервью; участие в отраслевых рейтингах и премиях; развитие авторитета компании среди партнеров и инвесторов.

5. Аналитика, контент и MarTech

• Построение маркетинговой аналитики и сквозного анализа;
• Контроль поведения клиентов, эффективности digital-стратегии и оценки окупаемости инвестиций (ROMI);
• Управление контент-стратегией и созданием контента на всех цифровых площадках бренда;
• Оптимизация затрат на производство контента через внедрение AI-инструментов;
• Развитие маркетинговых технологий и автоматизации процессов.

Требования к кандидату

• Опыт управления маркетинговым направлением;
• Глубокое понимание B2C-маркетинга;
• Опыт работы с офлайн-бизнесом и физическими точками продаж;
• Понимание performance-маркетинга, digital-инструментов и лидогенерации;
• Опыт управления командой и подрядчиками;
• Умение работать с аналитикой и принимать решения на основе данных;
• Понимание принципов бренд-маркетинга, PR и развития репутации.

Будет преимуществом:

• опыт развития франчайзинговых проектов;
• опыт построения маркетинга в сетевых компаниях;
• опыт внедрения CRM, MarTech и инструментов автоматизации.

Ключевые показатели эффективности должности:

• Средняя выручка на филиал СС/ФС;
• Количество квалифицированных лидов;
• Количество брендовых запросов (Томск и РФ).

Руководитель и команда

• Директор по маркетингу напрямую подчиняется генеральному директору компании.
• В зоне ответственности руководителя - маркетинговый блок компании: маркетинг собственного сетевого направления; маркетинг франчайзингового направления; дизайн; PR-направление; маркетолог по лидогенерации; аналитик.

Если вы хотите влиять на развитие федерального бренда, строить сильную маркетинговую функцию и отвечать за результат - будем рады познакомиться!

Качество

• Стабильный и безопасный продукт

  В компании существуют утвержденные стандарты сервиса и качества, выполнение которых регулярно оцениваются управляющими и менеджерами контроля качества.

• Стандарты сервиса
  и качество

  Без сомнений берем ответственность за свои ошибки, но не боимся их совершать, потому что так мы находим эффективные решения и развиваемся.

• Выполнение задач

  Мы точно знаем, что не можем выполнить свою работу посредственно. Принимается только качественный конечный продукт. Именно потому, что каждый сотрудник работает согласно этой парадигме мы и получаем выдающиеся результаты и высокие темпы роста.

Открытость

• Открытая кухня

  Мы уверенны в качестве и безопасности нашего продукта, поэтому не скрываем процесс его приготовления от глаз наших гостей.

• Открыты во внешней и внутренней политике

  Мы стремимся к постоянному увеличению количеств обратной связи, ведь мы знаем наверняка – обратная связь подсвечивает наши зоны роста.

Ответ
ственность

• Личная ответственность

  Мы точно знаем, что не можем подвести друг друга, ведь конечное достижение цели зависит в равной мере от усилий каждого участника процесса.

• Социальная
  ответственность

  Мы регулярно участвуем в благотворительности, потому что мы точно знаем, что помогать тем, кто нуждается – наш долг.

Команда

• Обучение

  Каждый член нашей команды  – профессионал своего дела.

  Для новых сотрудников предусмотрена возможность профильного обучения.

• Поддержка

  Мы собрали команду единомышленников, которые готовы достигать самых невероятных вершин и  побеждать снова и  снова. Но  на  пути к  победам зачастую кому-то из нас бывает трудно... тогда на помощь приходят члены команды, помогают справиться со сложностями и преодолеть препятствия. Это и помогает нам так уверенно шагать вперёд.

• Проектная деятельность

  Как линейные так и сотрудники управляющей компании могут участвовать в реализации проектов других отделов, получать опыт в различных областях, несмотря на свою специализацию.